新领导处世绝学-心“白”自然凉
心“白”自然凉
#领导说黑不会是白
在现实生活中，一些人对领导的批评没有正确的认识和恰当的处理方式，与领导针锋
相对，使得领导者下不了台，这样，容易伤害领导和自己之间的感情，不利双方的工作。
领导的批评，大致可分为四种类型，即发泄式批评、笼统式批评、点名式批评、期望式
批评。面对不同的批评方式和情境，我们应该具体问题具体分析，采取相应的对策，处理
好和领导之间的关系。
（一）面对发泄式批评，以柔克刚
发泄式批评，也叫发“无名火”。领导是人，不是神，他们也有七情六欲，喜怒哀乐，有
的领导性情比较刚烈，脾气比较急躁，当工作未能按照预定的目标顺利进展，或出现失误，
或个人心情因故不佳等等，便有可能发无名火，发泄自己的情绪，面对这样的批评，你心里
一定会感到非常委屈，但是不管怎样，你必须忍让，不要去顶撞，因为这个时候，领导正在
气头上，你的顶撞，无异于火上浇油，会扩大事端，弄得双方尴尬之至，谁也下不了台。此
时，你最好平心静气，倾听领导的发泄，或巧妙地岔开话题，暴风雨过后，定会艳阳高照。
因为领导发完无名火后，情绪会稳定下来，领导会从内心里对自己刚才的冲动进行反省，
尤其是那些胸襟开阔的领导，可能还会登门道歉，感激你维护了他的面子，给了他一个台
阶。

新领导处世绝学-心“白”自然凉