新领导处世绝学-推销的礼仪

推销的礼仪
#真诚是一种礼节
你在做推销时，一定要给人真诚的印象，这是推销员的起码礼仪，要不然就会困难重
重。
真诚是推销的第一步。简单地说，真诚意味着你必须重视客户，相信自己产品的质
量。如果你做不到，建议你最好改行干别的，或者去推销你信得过的产品。
真诚、老实是绝对必要的。千万别说谎，即使只说了一次，也可能使你信誉扫地。如
果你自始至终保持真诚的话，成交就离你很近。正如《伊索寓言》的作者所说：“说谎了，即
使你说真话，人们也不会相信。”
还有一点很关键———不要轻易许诺。如果你的计算机系统需要三个月才能安装完
毕，那你就不要仅仅为了拿到订单而谎称四个星期就够了。这种无法兑现的承诺常常会
搅得你坐立不安，所以最好对你的客户实话实说。
要更进一步地告诉客户，因为没有存货，他要的货可能晚一些时候才能到。当客户要
的货比你许的日子提前到达的时候，在客户的眼里，你就成了可敬的英雄———最重要的
是，客户们相信你说话算数。
当然，真诚并不仅仅意味着老实。即使是一个老实人，他也会对虚假的恭维产生反
感。赞美别人固然好，但过分赞美只能适得其反，别人不仅不会相信你，还会把你一眼看
透！不管你说的奉承话多么娓娓动听，别人也能意识到你实际上是一个骗子，因为他们比
你想象的要聪明得多！记住，客户本来就可能对你心存戒心，所以千万别犯傻，让他们加
!"#$$社交礼仪绝学$
重疑虑与反感，不要忘了你首要的任务是去推销产品。

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