新领导处世绝学-势虚张示理利

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

新领导处世绝学-势虚张示理利
势虚张示理利
!吹毛求疵,得寸进尺
国外谈判学家曾做过多种实验,结果表明,双方在商务谈判或其他交往中,如果使用
吹毛求疵的技巧,向对方要求越多,得到的也就越多;要求越高,谈判的结果就愈好。所以
不少人都乐于使用这种技巧和策略,先是对产品、规格、价钱等再三挑剔,接着提出一大堆
问题和要求,迫使对方降低标准,做出让步。请看一个实例:
库恩先生曾到一家商店买冰箱。营业员问明库恩所要的规格,告诉他这种冰箱每台
!"# 美元。库恩先生走过去这儿点小瑕疵。你看这儿,这一点小瑕疵好像是个小割痕。
$!%!$老狐狸绝学$
有瑕疵的货物通常不要打一点折扣吗?”这是库恩从商品的外表上挑剔。
库恩先生又问营业员:“你们这种型号的冰箱一共有几种颜色?可以看看样品吗?”营
业员马上为他拿来了样品本。库恩指着店里现时没有的那种颜色的冰箱说:“这种颜色与
我的厨房的颜色正好相配,其他颜色同我家厨房的颜色都不协调。颜色不好,价格还那么
高,要是不调整一下价钱,我只好重新考虑购买地点,我想,别的商店可能有我需要的颜
色。”这是库恩先生从商品的颜色上挑剔。
过了一会儿,库恩先生又打开冰箱,看了里面的结构后问营业员:“这冰箱附有制冰
器?”营业员回答说:“是的,这个制冰器一天!" 小时都可以为你制造冰块,每小时只需要
二分钱的电费。”库恩听了后却说:“哎呀,这太不好了,我孩子有慢性喉头炎,医生说绝对
不能吃冰,绝对不行。你可以帮助我把这个制冰器拆下来吗?”营业员回答说:“制冰器是
无法拆下来的,它是冰箱的一个组成部分。”库恩先生又接着说:“我知道⋯⋯,但是这个制
冰器对我根本没用,却要我付钱,这太不合算了,价格不能便宜点吗?”库恩又从商品设计
上挑剔。

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