新领导处世绝学-人际交往

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新领导处世绝学-人际交往
人际交往
#巧妙给人提意见
人际交往的一个重要功能就是信息和思想的交流,所谓交流就是既有来也有往。所
以当别人谈出了自己的看法时,你也不妨提出自己的意见,这样对方的谈话有了反馈,相
互的交流才能够持续下去。
当然,提意见也要有正确的方法,要根据对方的心理以及谈话的环境和目的来巧妙地
加以处理,具体来说包括如下几个方面:
一、不可抱着改变对方主意的心态和他争论,也不要试图去“赢”这场争吵,只要陈述
自己的观点就可以了,但也不应让人感到你在说教。
二、强调共同之处。在争执中,应该充分强调双方同意的某些见解;如果过分强调分
歧的意见,必然会使对方不服。
三、在你不同意对方的意见之前,必须要先了解对方的立场,以求没有误解对方的意
思。不过在未澄清之前,切忌假定意见已有分歧。
四、有其他人在场时,不要提出使对方感到为难或难堪的意见。
五、保持愉快的态度,不要表露出愤怒、不耐烦的情绪。声音要保持温和、愉快,避免
打断对方的讲话,不要用皱眉、摇头等动作。
六、在表达意见时,要具有选择性,如果在所有事情上都挑剔,人们很快就不愿再听你
的。
七、多说赞美、感谢对方的话。

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