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#一双慧眼
假如你现在就是一白领管理阶层的人物，对于你周围的同事和下属你能都十分了解
吗？你能用一双慧眼辨别出他们能力的高低吗？如果你是新来的主管呢？
当自己被任命为部门经理以后，首先必须对自己周围的人物重新估价。用冷眼来重
新估价的重点在于公司的目标方向，在于自己的工作内容，以及在于上司和部下的人际关
系上面。
也许你在这家公司已工作长久，认为已没有什么事情不了解，但是如果以主管的眼光
来重新估价的话，你将会发现许多以前全然没有注意到的事情。
除了公司、工作外，对于人际关系也要从全新的角度去重新估计。
部门经理处于上司与部下之间，扮演交接点的功能，在职者必须了解上司和部下的个
性，并且安排网状的人际关系。
了解上司的个性，并不意味要去迎合奉承。其目的在于活用上司与自己的长处与主
张，所以必须清楚掌握上司的个性，特别是长处、短处、感情的起伏动向等。
当然，最重要的是懂得如何对待下属。
众所周知，杂技团里的猴子为了获得吃的，通常是非常听话地表演各种绝活儿，以赢
得阵阵掌声。其实，人也是一样。
当下属由于无法对付某人问题而感到苦恼时，身为上司者不防以个人的经验而提供
下属一些方法。然而，许多时候，情况往往在开始时便弄巧成拙，变了质；上司虽想用温和
的方式传达给下属，但是语气上如果都隐含命令的意味，那么下属表面上也许接受，心里
却未必服气。因此，这一点必须特别注意。要知道，当下属因为不知如何做而感到闷闷不
乐的时候，上司如果趁机在一旁干预，对于下属而言，或许意味对他们不信任。
在此情况下，我们不妨对下属表示：“如果是我，我将这么做⋯⋯，你呢？”以类似的做
法来指导下属，不但可以保持自己的立场，也可以将意见自然地传达给下属。甚至下属极
可能会认为上司是站在自己的立场上考虑。这样，上司说服的目的便达到了。
如果硬是规定下属必须按照自己所示的方法去做，那么下属除了服从以外，便毫无选
择可言。
其次，对下属而言，只要服从上司的指示，自己根本不必花脑筋思考，反倒轻松，何乐
而不为呢？
然而，事实上，上司直接表示自己的方法，毕竟无法让下属真正学到工作的实际技巧。
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如果上司能够指出多种方法，让下属自己有机会加以思考，下属一方面会认为上司是
给自己面子，另一方面则将提高对上司的依赖感。

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