360o传播方案
内容提要
360o传播方案之一
360o传播方案之二（ 360o传播渠道）
针对目标消费者的主题建议
品牌检验带来的思考
品牌传播
方法 - 360o传播方案
传播策略：运用品牌扫描与检验，发掘企业品牌面临的最大挑战，定义品牌--消费者联系，从而发展品牌IDEA，作为品牌策略贯穿整个活动
传播渠道：根据品牌IDEA，制定有效的360o传播渠道，形成360品牌世界
执行方案：定义每一传播渠道不同的角色，围绕品牌IDEA，分别制定可行的执行方案
具体执行：每一部门分别以品牌IDEA为中心，发展各自的创意执行
主题思考
目标消费者

奥美360度品牌管家
奥美360 度品牌管家
360度的思考框架-我们的目标
如何实现我们的目标
首先，品牌的问题在哪里？
360度品牌扫描
360度品牌扫描
产品/服务
优势
金融配套服务
服务领域繁多，包括至少6个行业
大众认知度较高
品牌受行业认可度高，“联合金融,服务大众”
弱点
金融综合服务
产品/服务种类多，但客户并不熟悉甚至不知晓
市场推广及社会公关活动少,（但可通过宣传改善）
涉及各行业经营的下属公司管理分散,在品牌传播上没有统一规范
形象
优势
服务品牌
有一定的品牌知名度
与银行业的联系很紧密
品牌形象位于中上水平，在深圳地区具有唯一性
可信任度相对较高


形象
弱点
服务品牌
没有明确的定位
作为专业领域的服务供应尚，客户对本企业缺乏整体了解
“联合金融,服务大众“还需有更多成型的产品及服务模式才能支持
无鲜明的品牌个性/形象
还未树立领导者的形象
企业品牌
企业品牌几乎等同于所有服务及产品品牌
信誉
优势
主要从事以“金融支付结算”为中心的事业
其实在支付结算之外，还从事很多金融配套服务事业
8年来获得诸多荣誉
与诸多银行客户的长久良好关系
弱点
客户对在金融领域的所有服务很少有整体认知
该信誉暂时局限于金融领域
只是在深圳地区较活跃

顾客
优势
深圳地区客户/消费者对较多了解
金融行业对有较多了解
弱点
其他地区的客户/消费者则对还谈不上了解
客户/消费者品牌忠诚度不高，说明并未真正建立起这种与消费者的紧密联系
客户/消费者对金融、结算中心形象认识混淆，需要区别
渠道
优势
公司上层关系渠道资源丰富
历史客户对的充分信任与支持
政府也给予强大支持与帮助
弱点
势力范围仍然集中在银行及部分关键客户
销售力量弱，市场化程度不高
没有外部渠道可以作为综合利用的资源
自身销售力量还有进一步提高的空间
视觉
优势
企业品牌识别系统简单直接，一目了然
表意明确
弱点
产品品牌
标志易与银联混淆
品牌下属所有公司对品牌标识使用缺乏统一性
企业品牌
企业品牌还未真正建立起
品牌健康检查
品牌所面临的最大挑战
品牌挑战
其次，品牌与消费者关系是怎样的？
品牌检验
确定客户与之间的无形的感受、印象、
联系、观念、记忆等

在客户的心中，我们在哪里？


品牌写真
品牌检验帮助我们确定客户与之间的独特关系

书面表达的品牌DNA
品牌写真（PROJECTED）



他（）充分洞察到我（客户）的
技术更新/配套服务需要
他不仅关心我
更凭借现代科技/到位的服务帮助我（提升竞争力/为我的客户实现增值服务……）




再次，360度世界中的IDEA

最后，品牌世界
我们已经从360度角度审视, 得到品牌挑战
我们已经发掘出的主要方面, 形成品牌写真

品牌写真与品牌挑战一起, 激发出品牌IDEA


创造一个的品牌世界


360度的品牌管理过程
360度沟通方案

综合服务平台提升金融领域企业价值
360度沟通方案

综合服务平台提升金融领域企业价值
360度品牌世界
360度传播渠道
电视广告 提升品牌知名度，宣传整个企业新上市的信息
从理性与感性两方面加强“综合服务平台”的形象
电台广告 借助高收听率时间段，提升品牌知名度
并帮助树立“综合服务平台提升金融领域企业价值”的形象
平面广告 更多信息传达，宣传整个企业新的信息
树立新的企业形象
户外广告 品牌到达率累计，以提升知名度
售点广告 在竞争环境中突现自己的品牌，
并传达企业LOGO信息
保证对忠实用户的承诺
公关 利用接近客户/消费者的互动活动中心，树立新的企业形象
互动 借助与客户/消费者一对一的深入沟通，推广整个企业详细介绍 建立新的企业形象

360度品牌世界
360度品牌世界
电视广告

综合服务平台提升金融领域企业价值
电视广告
360度品牌世界
360度品牌世界
平面广告
报纸
方案之一：利用一些每天出现的栏目，进行冠名宣传及信息传达
平面广告
方案之三：利用最终涉及金融支付等的热门话题，展开品牌攻势
时尚消费
全新制度手段
安全快捷的平台
效率创造闲适生活

平面广告
选择主要针对目标客户群的一些有关部门的杂志
方案一：传统媒体
宣传新的企业形象，提升品牌知名度
方案二：专栏
利用现有的金融专栏进行宣传
有关杂志/专栏举例
生活资讯
财经杂志
国际金融报
“户外”广告
传统媒体（闹市区）
车：车身，侯车站灯箱
银行：柜台，柱子，等等
户外大幅看板
新推荐（深入生活）
金融服务区内金融机构附近的媒体，有助于在使用前再次提醒消费者
电台广告
深入消费者生活，结合其生活习惯，给予综合服务的启示，塑造在金融领域内的“综合服务提供商”形象
从提醒消费者开始 ---- 特殊时间段
有关栏目举例
冠名有关金融的节目
也可利用一些收听率较高的节目：音乐，娱乐，新闻
售点广告
目的
推广企业新形象的上市
提醒消费者有关视觉改变
增强品牌在的视觉冲击
360度品牌世界
360度品牌世界
公关

综合服务平台提升金融领域企业价值
360度品牌世界
360度品牌世界
互动

综合服务平台提升金融领域企业价值
网站
目的
全新企业定位宣告，全新视觉的全面推出
展示产品/产业，让客户／消费者有机会根据自己需要了解深入的知识，表现的实力
通过整个网站树立“综合服务平台提升金融领域企业价值”的形象，脱颖而出，树立一个里程碑
客户/消费者互动活动奠定对客户价值的关心的一面。
通过收集客户/消费者资料，建立资料库，作为长期互动沟通渠道的开始




360度品牌世界




我们的目标客户

银行职员
银行技术人员
银行中层管理
银行高层

其他行业

银行职员
银行技术人员
银行中层管理
银行高层





主题思考
客户/消费者洞察

现象之一
大多数中层管理人员都认为什么样的服务/产品是银行需要的？

其实
他们大多处在“迷惑”状态

因为
他们也并非完全了解他们的消费群体


主题之一
目的

引起他们对自己的消费者的关注
体现综合服务平台提升金融领域企业价值的理念

你对自己的客户了解多少？

主题之一：方案

从关注到品牌

你开始关注自己的客户了吧

正是关注你的企业价值的品牌
而且，通过
“综合服务平台提升金融领域企业价值”

消费者洞察

现象之二
大多数银行都提倡星级服务 ，客户上上帝

其实
星级服务总是挂在嘴边，远在天边


主题之二
目的

引起他们对自己的每类客户群体的真正关注
体现综合服务平台提升金融领域企业价值的理念


你最关心的是什么？

主题之二：方案
你的企业
客户

金融企业最关心什么？
上帝对我效率的评估
看看企业价值排在第几位


偏首位者：这是你的想法，也是你的做法吗？

偏末位者：企业价值对你的机构如此不重要吗？





你继续关注自己的企业目标

让来通过综合服务平台提升你的企业价值





将来的主题思考

？

当品牌已稳固地建立市场领导地位时

消费者洞察

之三
待设计




品牌检验
带来的思考

我们希望的品牌描述
　　作为消费大众和金融机构不可或缺的专业中介，通过综合服务平台，为客户提供安全、优质、高效的全方位金融配套服务。




谢谢！


360o传播方案