物流仓储技术管理
物流仓储技术管理 第一章 物流管理概述 物流,简言之就是“物品的流动”。其确切的涵义因不同的时期和不同的国家而有所不同 。 在我国,1979年才首次引用和使用“物流”这一术语。2001年,中国国家教科委、国家技 术监督局、中国物资流通协会将物流定义为:“物品从供应地向接受地的实体流动中，根 据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、信息处理等功能有机结合来实现用户 要求的过程。” 第一节 物流在经济活动中的作用 物流在经济活动中的作用物流在当今的国民经济中发挥着极为重要的作用。下面我们 从物流对产品价值的贡献对客观经济的影响等方面,来分析其在经济活动中的地位。 一、物流对产品价值的贡献 西方经济管理学者认为:一件产品或服务的价值如果得到了市场的认可,它会给消费者 提供四种效用:形态效用、占有效用、时间效用以及空间效用(参见图1-1)。 图1-1 物流对产品价值的贡献 1.形态效用 形态效用是指通过生产、制造或组装过程对商品的增值。例如,不同的原料按照技术要 求组合成为产品,这就产生了形态效用。计算机制造商将硬盘、主板、光驱、显示器、键 盘等零部件组装在一起制成计算机。这种组装过程使产品形态发生了变化,并且这种变化 对产品增加了价值,也就产生了产品的形态效用。 2.空间效用 物流的作用之一就是将产品从供给地输送到需求点,物流使市场区域界限有了延伸,这 种对产品和服务的增值作用就是空间效用。空间效用主要通过运输来产生。 3.时间效用 产品和服务不仅要在客户需要的地点得到,而且还必须在他们需要的时间得到,这就称 为时间效用。时间效用通过物流的库存管理、选址策略和服务活动来产生。例如,客户在 合同规定的时间内得到所需的原材料,或者消费者在厂商承诺的时间买到所需的商品,这 都产生了时间效用。在某种程度上,交通运输通过将商品更快地运到需求地点也产生时间 效用。 4.占有效用 这种形式的效用主要是通过市场营销活动来创造的。所谓市场营销就是通过市场促进 交换,以满足人类需要和欲望的活动,它通过设计、定价、促销和分销的规划与实施过程 ,提高客户占有商品或享受服务的欲望,最终达到实现交换的目的。在商品经济中,物流依 赖占有效用而存在,因为只有当客户对产品或服务有需求时,提供时间和空间效用才有意 义。 二、物流对宏观经济产生的影响 1.促进经济发展 2.有利于交换功能的发挥 3.降低社会商品的价格水平 三、物流是企业第三利润的源泉 随着生产领域“利润源泉”的日益枯竭,人们开始将探寻的目光投向流通领域。商流,或 简单地称为销售过程,除了按照利润分配规律获得销售利润之外,一般不会创造新的价值 ；对于生产者来说,更不会将对利润的追求转向这一领域。然而,正是在这一领域内,深藏 着一个巨大的“利润源泉”一一物流。物流因其贯穿了生产和流通的全过程,所以合理、高 效的物流能够通过对企业的整个生产和流通结构的协调与完善带来巨大的利润。 第二节 物流活动构成要素 企业物流活动的构成要素有六个,其中实现物质、商品空间移动的运输以及时间移动的 存货是两个中心要素,另外四个要素是因包装物流顺利进行而开展的搬运、流通加工和信 息,它们对物流的顺利进行起着十分重要的作用。 图1-2 企业物流活动的构成要素 一、运输 运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、 分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 [GB/T 4122.1-1996中4.17]。 1.决定运输的因素 从物流系统的观点来看,有三个因素对运输来讲是十分重要的,即成本、速度和一致性 。 运输成本是指为两个地理位置间的运输所支付的费用,行政管理费用及运输周转过程中 所需费用的总和。物流系统的设计应该利用能把系统总成本降到最低程度的运输,因为最 低费用的运输并不一定能产生最低的运输总成本。 运输速度是指完成特定运输所需的时间。 运输的一致性是指在若干次装运中履行某一特定的运次所需的时间与原定时间,或与前 几次运输所需时间的一致性。它是运输可靠性的反映。如果假定的一项运输服务第一次 花费3天,而第二次花费了7天,产生严重的物流作业问题。 2.平衡质量与成本 在物流系统的设计中,必须精确地维持运输成本和服务质量之间的平衡。在某些情况下 ,低成本和慢运输将是令人满意的；而在另外一些情况下,快速服务则是实现作业目标的 关键所在。发掘并管理所期望的低成本、高质量的运输,是物流的一项最基本的责任。 二、储存 保护、管理、贮藏物品。 [GB/T 4122.1-1996中4.2] 物品流通活动中的存货行为是为了调整生产和消费之间的时间差而进行的。例如,我们 的主食大米,集中在秋天收获,而消费者每天都要食用,为了调整集中生产、平均消费的时 间性,就要放在仓库里保存。因此,在生产和消费(或销售)之间,多多少少存在这样的一些 时间差,在供需之间,时间方面的调整就是存货活动的主要功能。其它方面,如提高商品时 间效用的功能,也是存货的功能。反之,提高商品的场所效用是运输的功能。这就是说,提 高商品的场所效用和时间效用这两个功能,即运输和存货,成为物流活动的支柱。 对仓储管理与库存控制定义的理解 仓储管理：对“储备”实物本身进行的操作（对在库货在途商品的数量和品质以及运作进 行的管理，以防商品数量见短少，质量发生变化，提高劳动生产率） 库存控制：对库存数量和结构进行变化和管理的物流作业活动 | |仓储管理 |收货、检验、分拣|储存管理：对确定| | | |、保管、拣选、出|的库存（动态、静| | | |货。 |态）进行管理 | |储 存 | | | | | |库存控制 |对库存品种、数量|储存决策：确定储| | | |、金额、地区方式|存组合（什么、多| | | |和时间等活动等结|少、何时、那里）| | | |构的控制 |等。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 三、包装 包装 （package/packaging）是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术 方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、 材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 [GB/T 4122.1-1996中2.1] 包装与物流领域有直接的关系,这种包装称为工业包装,也称运输包装或外包装运输包 装 （transport package）以满足运输贮存要求为主要目的的包装。它具有保障产品的安全，方便储运装 卸，加速交接、点验等作用。 [GB/T 4122.1- 1996中2.5]；与商品零售有关的包装称为商品包装或零售包装、消费者包装。销售包装 （sales package）又称内包装，是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。 四、搬运 搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运 输和保管的需要而进行的企业。 在仓库管理中,物料搬运是一项重要的活动。产品必须有人接收、分拣、组装,以满足 顾客的订货需要。在物料搬运设备中投入的直接劳动和资金是物流总成本的一个主要组 成部分。产品搬运的过程越少,产品损坏的可能性也就越小,而仓储的整体效率却会增加 。现实中还利用各种各样的机械化和自动化设施来协助物料搬运。实际上每一个仓库及 其物料搬运能力都反映了整个物流过程中的一个微系统。 五、流通加工 流通加工 （distribution processing）是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、 分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 流通与加工的概念本不属同一范畴。加工是改变物质的形状和性质,形成一定产品的活 动；而流通则是改变物质的空间状态与时间状态。流通加工则是为了弥补生产过程加工 不足,更有效地满足用户或本企业的需要,使产需双方更好的衔接,将这些加工活动放在物 流过程中完成,而成为物流的一个组成部分。流通加工是生产加工在流通领域中的延伸, 也可以看成是流通领域为了更好地服务,在职能方面的扩大。 六、信息 所谓信息,指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、 语言、声音等。信息是事物的内容、形状及其发展变化的反映。 物流信息指的是物流活动过程中所必需的各种信息。迅速和准确的信息交流能够改善 物流,可以制定新的和独特的物流解决方案,使物流达到前所未有的作用。 然而,这种技术与信息质量密切相关。信息质量上的缺陷会给物流作业带来许多问题。 信息质量的缺陷主要划分为两大类: (1)所收到的信息会在趋势和事件方面不准确。由于大量的物流是在未来的需求之前发 生的,不准确的判断或预测都会引起存货非正常损耗或过剩,而过分乐观的预测又会导致 不恰当的存货定位。 (2)有关订货的信息与顾客的具体需求一旦产生误差,处理误差的订货将会增加物流成 本。由于退回存货的费用往往会增加物流成本,即使另外存在着销售机会,设法向其它顾 客提供所需的服务也会再次产生费用。 由此可见,信息需求成分中的每一个错误都会对总的供应链产生潜在的隐患。 信息迅速流动的好处直接关系到工作程序的平衡。例如,对一个公司来说,要想实现快 速的配送,可以采用两种方法: ①在当地的销售办事处积累一定数量的订单,把它们邮寄到地区办事处,在批量的基础上处 理订单,把订单分配给配送仓库,然后,通过航空进行装运。②通过来自顾客的电子数据交 换(Electronic Data Interchange, EDI),随时可取得提单,然后使用速度较慢而费用较低的水上运输。 由此可见,信息的首要任务是要平衡物流系统的各个组成部分。预测和订货管理是依赖 于信息的两大物流工作。物流预测是要设法估计未来的需求,以指导存货定位,满足预期 的顾客需求。预测中,物流的经营者对跟踪记录留下的印象并不深刻。因此,他们想利用 信息来达到主动控制物流作业的目的,以便对物流活动的各个环节所出现的问题作出准确 而又及时的反应。这些控制方法既能让物流经营者主动进行物流控制,也可弥补预测的不 精确性。通过近来发展的信息技术,这些方法都有可能实现。 由此可见,一个公司的物流系统的设计越有效,它对信息的准确性越敏感。物流信息反 映了一个物流系统的动态,不准确的信息和作业过程中的延都会降低物流管理水平。因此 ,物流信息的质量和及时性是物流作业的关键因素。 第三节 物流管理的内部组织和内容 一、物流管理的内容 所谓物流管理，是指企业通过物流活动进行计划、实施、评价工作，不断地提高物流 的经济效果。这种计划一一实施一一评价是反复循环进行的。物流管理的内容包罗万象 ,大体上可分为物流经济管理、物流质量管理和物流工程经济管理。 1.物流经济管理 “物流经济管理”是指以物品流动过程(含储存)为主体,运用各种管理职能,对物品流动 过程进行系统的统一管理,以降低物流成本,提高物流的经济效益,也就是用经济方法来研 究、管理物品流动中的规律问题。物流经济管理的基本内容如下: (1)物流计划管理 物流计划管理是指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理,也就是在物流 大系统计划管理的约束下,对物流过程中的每个环节都要进行科学的计划管理,具体体现 在物流...
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