李俊老师的内训课程
课程大纲部分 《人生的舞台》训练科目n 树立积极正向的人生价值观n 树立自动自发的工作价值观n 清晰对成功的观念和认知n 清晰自己人生的目标与方向第二部分 《人椅竞赛》训练科目n 打造高绩效团队n 训练团队的沟通协作能力n 激发团队无限潜能n 明确设定目标的重要性n 明确团队合作的重要性n 塑造一流的团队精神第三部分 《领袖的风采》训练科目n 提升卓越的领导力n 提升一流的说服和沟通能力n 塑造一流的敬业精神和团队精神n 塑造高效的团队执行力n 培养团队成员的主人翁意识n 培养员工的责任心和用心程度第四部分 《目标大声说》训练科目n 协助大家设定明确的人生目标n 协助大家设定年度业绩目
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课程大纲 ：部分 销售心态的重要性n 心态与能力决定销售的成与败n 平衡好心态与情绪是成功销售的步n 销售成功的80％来自心态n 以健康的心态摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售n 心态决定销售业绩第二部分 影响销售业绩的七大不良心态n 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由n 在客户面前低三下四，过于谦卑n 满足于已有的销售业绩，不思进取n 经常抱怨市场不景气，从不反思自己n 欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争n 自我设限，能力发挥被钳制n 急于求成，缺乏耐性第三部分 怎样塑造阳光心态n 不能改变别人就改变自己，不能改变环境就适应环境n 不能改变事情就改变对事情的态度n 享受过程，活在当下，精彩每一
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部分 销售目标管理概要n 销售目标制定的重要性n 销售目标达不成的危害n 销售目标管理的定义第二部分 销售目标设定与分解n 如何设定销售目标（SMART原理、原则和依据、方法和程序） 如何解决下属接受销售目标的障碍：销售目标太高了，完成不了！n 如何分解销售目标1）销售目标分解程序2）销售目标分解的方法3）销售销售目标分解责任书4）管理者如何与业务团队的不同成员沟通销售目标n 计划制定1） 计划的类型、2） 计划如何制定、3） 时间管理：大石头原理、重点工作的20-80原则、四象限原则第三部分 销售目标的实施n 如何推行销售目标管理控制过程及方法反馈控制销售目标的修正n 管理人员在销售目
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部分 消费心理与消费行为n 消费n 消费者n 消费者心理n 消费者行为n 消费者行为的影响因素第二部分 消费者购买行为的过程n 消费者购买行为的过程问 题 思 考1、婴儿的妈妈为什么希望奶粉是由新西兰的奶牛所产的？2、新产品上架后，陈列位置不错，为什么销量还是很低？3、为什么7层的货架，总是4、5层的商品卖得？4、消费者的忠诚总是很难把握，明明前几次买我们的卖场，怎么突然就变了，跑到刚开业的竞争对手的卖场了呢？第三部分 影响消费者购买行为的消费者个人内在因素——心理因素及卖场营销对策n 消费者的心理活动过程1、消费者的认识过程①感性认识阶段②理性认识阶段2、消费者的情感过程①情绪与情感②
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序1分钟自我介绍。注意如何提高影响力让别人记住自己！n 姓名、工作岗位、培训的年限n 你自己的长处n 你次上台培训的经历是怎样的？n 你对将来的发展有什么期望？！部分 商务演讲概述n 什么是商务演讲n 了解对象:小组作战n 界定目的：——为什么要演讲？——想要说服谁？n 演讲时间n 人员确认第二部分 商务演讲的准备n 确定商务演讲目标n 设计商务演讲的内容：1）收集/加工/整理资料；2）制定内容；3）设计各项活动或示范n 学会使用视觉教具：1）人类感知的规律；2）如何制作和使用视觉材料；）用图表说话；4）排练第三部分 演讲的临场技巧n 环境的要求——现场环境——专业形象： 男士职业装、
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部分 对“大客户”的认识n 重新界定“大客户”n 了解大客户的战略与现状n 了解大客户对我们的期望n 建立大客户的档案n 建立大客户服务的特殊流程第二部分 展示自身的职业形象n 着装与个人仪容n 言谈与举止n 表情礼仪n 时刻牢记微笑的传播力第三部分 接待与拜访n 商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；l 介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪n 接待与拜访礼仪： l 不守时的人不可信——守时就是信誉；n 乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等；n 商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪；n 座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪