陈德起老师的内训课程
课程模块一：信息掌控能力 是客户经理重要的基本功，包括对市场与客户信息的收集能力、分析能力与利用能力三个部分。信息掌控能力的强弱将决定客户经理是否具有清晰的目标、快速的应变和对市场机会把握的主动性。 特定客户群体信息维度划分与要素界定 指导客户经理建立信息渠道有效收集信息的方法 分析市场与客户差异化需求方法与常用工具 对市场与客户信息进行系统评估的关键 如何有效地运用信息促进营销活动 如何培养客户经理提高对信息的掌控力 案例讨论一：建设工程案例 案例讨论二：商贸企业案例 案例讨论三：出口加工企业案例 课程模块二：营销沟通能力 是客户经理达成业绩的关键，包
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讲：执行的主体----强大团队 一、什么是执行力 1、为什么说基业长青的公司，一定有核心竞争力？ 2、什么是执行？ 执行是把目标变成结果的行动。 二、什么是团队的“两统一” 信仰一致，利益一致。 三、什么是团队的四个要素 1、领导：领导带领团队，领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。 2、个人：个人构成团队，每人拿出结果来交换，才构成团队的合力。 3、文化：文化激励团队，没有内心强大的员工，就没有强大的公司。 4、机制：机制保障团队，管理，就是对人的管理，是靠机制的管理。 经典训练：团队建设 第二讲：执行的基因------商业人格 一、为什么执行难？
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培训大纲： 讲 渠道的现况与趋势 一、目前分销渠道存在的主要问题 1. 缺乏对分销渠道的统筹企划能力 2. 缺乏对分销渠道的调整和把握能力 3. 缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系 4. 渠道成员中的渠道普遍存在经营意识落后、管理差 5. 各行其是，宁为鸡头不为马后 6. 由于渠道促销和返利带来的窜货问题 7. 渠道批发商不具备对品牌的运作能力和市场的控盘能力 8. 各级渠道开发市场的运营能力、推广新产品缺乏积极性 9. 渠道不能正确树立建设好二批网络对区域销售可持续发展的观念 10. 渠道成员对厂家的忠诚度下降，厂商之间的信用度在恶化。 二、渠道发展的六大趋
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章 ttt开训导言 1、TTT的职业理念 2、TTT的职业信条 3、TTT专业讲师课程缘起 4、… … 第二章 培训师应具备的理论知识 1、培训的价值 2、成人学习的特点 3、培训与教育的区别 4、… … 第三章 培训师素质要求和角色认知 1、培训师的基本素质 2、培训师的基本要求 3、培训师的三种角色：编、导、演 4、培训师的三重角色：表达者、设计者、组织者 5、… … 第四章 优秀培训师职业形象塑造 1、优秀培训师的个人形象定位 2、优秀培训师的着装礼仪 3、… … 第五章 TTT的演：富有魅力的表演技巧 1、次三分钟技巧性培训演讲
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单元一 时间管理 ※ 如何控制和支配自己的时间 ※ 什么是管理者该做的 ※ 什么是管理者不该做的 ※ 有效利用时间 ※ 避免整日奔波忙碌的局面 ※ 能从战略高度认识时间是从中层到高层的分水岭 分析：卓有成效的管理者培训案例！ 解析：卓有成效的管理者内训案例 案例：卓有成效的管理者课程案例分析！单元二 我能贡献什么 ※ 重视贡献即重视成效 ※ 有关“我能贡献什么？”4大要点 促使管理者考虑自己及机构的目标 ※ 促使管理者更加关心工作所能产生的价值 ※ 深刻认识到个人和组织之间的博弈和合作是人性的成熟 讨论：卓有成效的管理者经典案例讨论 分组：卓有成效的管理者培训