张耀升老师的内训课程
课程目标（Targets）1、透过培训，树立正确的HR管理观念2、透过培训，了解部门HR管理的责任和义务3、透过培训，学习HR管理的专业技巧4、透过培训，提高下属对部门经理的满意度5、透过培训，明确人力资源管理过程6、透过培训，建立完善的绩效考核体制7、透过培训，推动“以人为本”和“学习型组织”的企业文化的发展培训对象（Participants）企业各部门经理、企业高层管理人员、业务经理、HR助理及一般工作人员等。课程主体内容（Main points）单元：认识现代人力资源管理一、人力资源的发展历程：人事行政，人力资源，人力资本人力资本概念（Human Capital）：所谓人力资本是指劳动者
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课程大纲：部分 高效团队的发展规律与要素一、团队的价值1、团队的力量；2、没有完美的个人，只有完美的团队；案例：华润26只猫与一只老虎，松散群体与军事团队二、团队的认识1、TEAM的本意；2、成功是由于团队；3、团队来源于成熟的人格。案例：解放军为什么能不断胜利，成功企业家都有一个团队游戏：如何用分享获得更多三、团队发展五阶段1、形成阶段；2、磨合阶段；案例：长征中的磨合与形成3、正常运作阶段4、高效运作阶段5、创新阶段案例：IBM的变革四、团队发展要素1、团队构成要素分析；2、成功球队的构成要素；3、演员团队的构成要素；4、企业团队的构成要素。第二部分 团队构成要素讲解一、共同的目的与目标1
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校园招聘的独特性与控制要点 ——校园招聘与企业品牌形象； ——校园招聘的规划与组织； ——校园招聘的两个环节：招募与甄选。 ——案例分析：国内外知名企业校园招聘网站设计分析 校园招聘面试的主要流程 ——企业招聘面试的结构化； ——有效的行为逻辑面试（BBSI）； ——案例分析：INTEL公司的结构化招聘面试 ——校园招聘的一般流程； ——确定本公司校园招聘流程的关键因素； ——案例分析：两家国际名企校园招聘的流程差别与原因分析 ——校园招聘组织的模式：并行与串行； 校园宣讲会的主要技巧 ——校园宣讲的主要内容； ——对校园宣讲人的工作要求； ——抓住关切点提
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课程主体内容（Main points）单元：沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我了解他的心。”一、什么是极致的沟通二、沟通的意义三、沟通的目的第二单元：组织结构与我们沟通面临的问题引言：沟通是企业运转的润滑剂，组织结构的多样性意味着沟通的复杂性，实现各部门的顺畅沟通将是实现企业高效管理运作的重要途径。一、 我们面临的沟通障碍与问题二、 组织结构的多样性三、 结构决定行为四
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课程大纲：单元：领导者的价值观与使命1、价值观2、平衡式的成就3、使命宣言第二单元：信念1、信念2、影响成就的5个信念第三单元：情商的力量1、情商的力量2、调整情绪的几个步骤3、情商的4方面内容4、十种有力情绪5、十大行动讯号6、巅峰的成就第四单元：领导者与领导力领导力的本质---影响力领导力的五个层次领导力的标签---自律人们愿意追随的领导者领导力法则第五单元：领导魅力1、 影响别人的七种方法和策略2 、深层次的思考力3 、超级领袖的七项特质4 、让更多人喜欢你、信任你、尊敬你5 、成为大家敬重的领导者的关键6 、一流领导者的风范7、 成为行业领袖人物的重要秘密第六单元：强力沟通契合的力量消
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课程主体内容（Main points）单元：当今会议面面观一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类五、会议的频率 （字体）六、会议成本的计算第二单元；会议效率不高的原因及解决方案一、会议效率不高的原因二、如何进行预防性管理三、会议规范第三单元：开会前的准备工作一、引言二、如何判断会议是否举行三、会议准备的内容四、主持人如何做会议准备第四单元：成功会议的五种策略一、引言二、如何做开场白三、如何分配发言时间四、如何掌握议事进度五、如何达成会议决策第五单元：会议中的沟通与反馈技巧一、引言二、会议中的沟通技巧三、会议中的反馈技巧第六单元：主持人的会议管理技巧一、倾听技巧二、讲话技巧三、情景模