《高绩效团队建设》

课程大纲：

**部分  高效团队的发展规律与要素

一、团队的价值

1、团队的力量；

2、没有完美的个人，只有完美的团队；

案例：华润26只猫与一只老虎，松散群体与军事团队

二、团队的认识

1、TEAM的本意；

2、成功是由于团队；

3、团队来源于成熟的人格。

案例：解放军为什么能不断胜利，成功企业家都有一个团队

游戏：如何用分享获得更多

三、团队发展五阶段

1、形成阶段；

2、磨合阶段；

案例：长征中的磨合与形成

3、正常运作阶段

4、高效运作阶段

5、创新阶段

案例：IBM的变革

四、团队发展要素

1、团队构成要素分析；

2、成功球队的构成要素；

3、演员团队的构成要素；

4、企业团队的构成要素。

第二部分  团队构成要素讲解

一、共同的目的与目标

1、使命的价值

案例：唐僧为什么是领导，88岁的生日，世界著名企业的使命

2、如何构建愿景

案例：获得土地的农民，唐僧徒弟修成正果的追求

3、目标的意义

案例：看某政府机构的目标

4、目标一般有哪些？

二、为数不多、分工明确

1、总团队人数要多，但要分二、三级团队

案例：世界著名企业的从业人数

2、便于开会与沟通；

案例：为什么有的团队失败了？

3、从凝聚力的考虑

案例：大家族与小家庭的凝聚力不同

三、差异互补性

1、差异互补产生价值；对待差异的四种态度；

2、知识结构互补；

案例：李云龙与赵刚的知识结构互补

3、技能互补；

案例：五大书记的互补

4、年龄互补；

案例：老帅少将、少帅老将的互补

5、性格互补。

四、共同的工作方法

1、共识，**大的成本；

2、团队需要一个共同的工作方法；

案例：学习实事求是与科学发展观，万通的变化

五、相互信任、彼此负责

1、信任原理；

2、成为可信的人；

3、开发责任心。

案例：借口有哪些？

4、为团队伙伴负责，就是为自己负责。

案例：邓小平我为人人，人人为我

六、一致认可的领导者

1、领导者**为重要；

案例：著名团队的领导者

2、管理是科学，领导是艺术；

3、领导者素质与开发；

4、领导者人格魅力培养。

案例：为什么刘备是领导？宋江是首领？

第三部分  团队成员关系与心理关注，沟通与冲突化解

一、团队中的成员关系

1、人际关系原理；

2、如何做到双赢关系；

游戏：掰手腕、说服

3、感情存款原理；

4、如何才能增加感情存款；

二、团队成员的心理关注

1、智商、情商、心灵商数；

2、心智时代来临，成员忠诚度；

3、关注成员情绪与心理；

案例：张飞丢徐州，刘备解劝张飞；毛泽东鼓励徐向前

4、情商与心灵商数的认识与开发。

三、团队中的沟通

1、团队沟通五要素

2、团队沟通态度与风格；

案例：富兰克林的沟通、张艺谋与演员的沟通

3、团队中的沟通要点；

4、良好的沟通能力

四、团队冲突化解

1、工作方法冲突与化解；

2、资源冲突与化解；

3、性格冲突与化解；

案例：不同性格家庭成员的冲突

4、感情冲突与化解；

案例：主持人朱军遇到的感情冲突

5、利益冲突与化解。

案例：如何分奖金

第四部分  团队绩效考评与绩效管理

一、团队绩效**为重要

1、知识经济时代的绩效；

2、必须产生绩效。

案例：一位领导者的苦恼

二、绩效认定与考核

1、绩效目标的确立

2、数字化的绩效目标

案例：一个团队的目标体系、政府机构如何定目标

3、绩效考核为何难？

4、绩效考核步骤与方法

三、绩效管理

1、绩效考核与管理不同

2、绩效追踪；

3、绩效提升与改进。

四、如何管出绩效

1、管好时间出绩效；

2、用人所长出绩效；

案例：于丹偏科成才

3、良好工作方法出绩效；

4、作对决策出绩效；

案例：庞统给刘备的决策

第五部分  如何有效激励团队成员

一、激励本质与原理

1、激励的本质是需求；

案例：下属的需求

2、马斯洛原理与运用；

案例：给员工激励为什么却有抱怨

3、双因素原理与运用；

案例：一位领导的激励困惑

4、期望原理；

二、激励原则

1、针对原则；

2、公平原则；

3、正负激励结合原则；

案例：海尔的正负激励、被负激励的管理者

4、物质与精神平衡原则

三、激励信号发现与激励

1、留意征兆；

2、追查原因；

3、采取行动。

四、如何建设激励体系

1、事业激励

2、物质激励

3、感情与精神激励

第六部分  如何打造团队精神

一、团队精神的内涵

1、归属感与凝聚力；

案例：看海底捞如何留才

2、互相支持；

3、团队目标与个人目标。

二、如何打造团队精神

1、领导者带头；

案例：两个不同的领导者

2、树立榜样；

3、倡导团队精神；

4、制度保证团队精神。

第七部分  如何建设团队文化

一、文化的作用

1、文化无处不在，任何团队都有文化；

2、文化产生深刻影响。

案例：一个新员工的表现

二、文化核心在领导

1、文化关键在领导；

2、文化关键在老员工；

3、领导者是文化核心。

三、文化关键在理念

1、团队文化理念的提出；

案例：中国邮政的理念

2、理念需要持续提及；

四、文化保障在制度

1、制度是内部的法律；

2、如何使用批评与奖罚；

案例：制度出台酒后驾车快速减少。

五、先进文化需要抢占心智

1、先进的文化需要持续宣传；

2、先进的文化需要形成氛围。

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