姬涛老师的内训课程
前言---- 命运方程式 ²知天下者不怨天，知己者不怨人²一流企业由一流的员工组成²态度比能力还重要²自我品质的养成(SWOT分析自己)一、后备干部管理理念篇 为什么要提高管理的理念²命运方程式²成事的关键 ²企业五个层面的竞争²改善做不好的症结²成功者四本²"兵"与"將"的角色分別²不同管理层面的工作重点²管理者的角色典范²管理者的人性特质 ²后备干部应扮演的角色 (人际关系角色.资讯角色.决策角色)二、领导心理 1、领导的行为²领导行为的定义；²影响领导行为的因素；²决策的行为；--- 决策过程与决策心理结构2、领导艺术²时间管理的艺术；²聆听与授权管理的艺术；²领导者的创造力；三、有效激
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一、管理技能篇 新时代主管应具备“四大管理能力” ： ²何谓主管？何谓领导？²管理技能训练一：目标管理 ²为何要有工作目标²目标理的要点²目标管理的原则²案例分析²实施目标管理的步骤管理技能训练二：时间管理 ²关注重要的事情²判定重要事情的依据²时间管理的模型²小组讨论﹕四个向度的事件管理技能训练三：有效沟通 ²沟通的定义²沟通的模式²沟通的障碍与困难²有效沟通的基本原则²表达技巧²如何有效聆听²公司的内部沟通管理技能训练四：授权 ²授权的定义²授权的原则²授权的步骤²授权后的跟进²授权的潜在问题 二、管理实战篇 ²日常管理²如何发挥现代主管的五大领导力²规划—如何知己知彼、百战百胜{SW
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单元： 正确看待动态环境下的市场竞争 n人类交流的两种基本方式 — 战争与营销n不争不足以立世（动态环境下的企业只有竞争，没有绝对公平）n企业竞争的核心机理是什么n面对复杂的市场环境，中国企业的机会在哪里n成败有道，做大中国市场的理由为何n和世界巨头企业相比，中国企业拼什么n战略指明方向，实战达成目标n营销战略与实战营销是一个复杂的工程，关键是找到入手的缺口第二单元： 营销战略的演进及其理论与市场背景分析 n生产观念（Product Concept)能生产什么就卖什么（以产定销，以量取胜）n产品观念（Product Concept)消费者喜欢质高价廉的产品（以产定销，以质取胜）n推销观念（Se
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单元 职业理念素质培养 n企业培训师的由来n企业培训师定位n培训师的职业操守n培训师的角色与功能n培训师的专业形象第二单元 公众表达魅力训练 n如何控制紧张情绪n克服怯场的技巧n压力缓解的技巧n充分的会前准备n忘我的心灵沟通第三单元 专业讲授技巧 n要有一个好的开端（开场白技巧）n表情形态要求n眼神运用技巧n语言运用技巧n肢体语言运用技巧第四单元 课堂掌控技巧训练 n成人学习的特点n三点互动原则n采用三段式讲授积极引导学员参与n专业提问与异议处理n比较经典的讲授方法第五单元 课程开发、设计与实施 n培训需求分析n拟定培训计划书n培训前的准备n实施培训的注意事项n效果评估与跟进第六单元 P
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单元 管理者基本认知 n企业管理就是发现问题解决问题的过程n宏观经济新形势下的市场环境分析n不要以不变的思维看待变化的市场n建立以解决问题为目标的价值导向n现代企业管理对人才素质提出的新要求第二单元 企业管理常规问题的归类 n看不出问题是大的问题n普遍存在的问题是制度问题n不善于解决问题是素质问题n重复出现的问题是责任心问题n终端的问题就是领导的问题第三单元 新经济时代的生存模式—创新型组织 n解决问题离不开创新思维n企业创新能力分析n一种全新的发展观---先者生存n激烈的市场竞争要求企业走创新发展的路子n趋于成熟和复杂的消费群体的诞生要求企业不断创新 第四单元 问题解决的要素分析 n解决问题
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单元：认识压力 n什么是压力n逆境生存与发展n逆境三层次模型分析n生理机能与工作表现之关系n压力诊断测试第二单元 情绪运作的规律 n情绪是什么n情绪形成的主要原因n如何觉察自己情绪n负面情绪引发的行为n情绪调适——接纳即融化第三单元 情绪调节技巧 n如何创造积极乐观的情绪n增强你的心灵弹力n压力下如何冷静思维n自我评估、了解自己n情绪调节三部曲第四单元 建立内在的平衡系统 n压抑性消极习惯模式n失败经验法则的负面影响n运用心理暗示激励自己n树立积极心态、阳光心态n拿得起、放得下、看得开（儒、释、道哲学）第五单元 EQ修炼与管理 nEQ与AQ的关系nEQ不高不能适应环境nEQ不高不能委曲求全nE