管理者的心理素质
管理者的心理素质详细内容
管理者的心理素质
前言----
命运方程式
² 知天下者不怨天，知己者不怨人
² 一流企业由一流的员工组成
² 态度比能力还重要
² 自我品质的养成(SWOT分析自己)
一、后备干部管理理念篇
为什么要提高管理的理念
² 命运方程式
² 成事的关键
² 企业五个层面的竞争
² 改善做不好的症结
² 成功者四本
² "兵"与"將"的角色分別
² 不同管理层面的工作重点
² 管理者的角色典范
² 管理者的人性特质
² 后备干部应扮演的角色 (人际关系角色.资讯角色.决策角色)
二、领导心理
1、领导的行为
² 领导行为的定义；
² 影响领导行为的因素；
² 决策的行为；
--- 决策过程与决策心理结构
2、领导艺术
² 时间管理的艺术；
² 聆听与授权管理的艺术；
² 领导者的创造力；
三、有效激励
1. 激励技巧（十 “要“技巧）
² 听、帮、赏、长、信
² 论、实、明、通、小
2. 激励方法（“八”激励）
² 目标激励、恐惧激励、物质激励、信任激励
² 情感激励、工作激励、榜样激励、人性激励
3. 因人而有不同的激励方式
² 国际企业案例：物质激励与精神激励的结合
² 激励的高准则
² 分组讨论---优点轰炸
² 创造激励的组织氛围
四、压力管理（EQ）篇
1、面对压力的类型
2、工作压力的自我评估
3、如何对抗压力、减轻压力的办法
五、自我素质提升篇
1、培养职场情绪的5大能力
2、如何学会和自己的负面情绪相处
² 分组讨论：你平时如何平息自己的愤怒？
3、克服烦恼的原则、方法
4、良好社交的技巧
² 测试：看看自己是否是个受欢迎的人？
5、提升工作热情的6大方法
6、管理好人际关系，为工作助力
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