周力之老师的内训课程
与新生代精彩“共舞” ——新生代员工管理实战2017 • 培训师：周力之 • 课时：2天 为什么要学习本课程？ 您是否曾经为这样的问题所困惑： 做了多年管理，面对新生代员工，有时反倒感觉似乎不太得心应手了？有的新生代员工，个性张扬、挑战权威，工作中管不得也碰不得，TA们到底想从工作中得到什么？ 如何结合新生代的特点与时俱进地做好管理，如何与新生代精彩“共舞”，让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效激发、辅导新生代员工成长？ 《与新生代“共舞”—
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细分客户需求 服务打动人心 ——五星客户服务技巧进阶 ■ 培 训 师：周力之 ■ 课 时：2天 ■ 为什么需要学习这么课程？ • “公司规定很明确、就是客户不理解；TA也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此 类的诸多服务、营销沟通问题是否曾给您的客户服务、技术支持、销售工作带来 过困惑？ • 如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受 ？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如
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提问点睛——用教练技术打造高效团队培训师：周力之课时：2天-3302002470150课程简介：教练技术是当今先进的管理理念和方法，教练技术在管理中的应用，让管理更具激发、互动、共同协作的柔性特点，在管理的”控制“中更多了一份影响、信任和自我觉察，从而更有效突破团队管理障碍，发挥团队协同效应，提高团队总体效能。本课程是一门教练工具的应用型课程，首先讲述教练技术的启源、发展与教练的角色，继而在团队协作的障碍中寻找教练技术的切入点，实现问题与工具的有效嫁接。再通过教练技术中若干工具的场景化、情境化应用演练，让教练技术在团队管理中有效落地。课程中较大比例使用提问思考、案例研讨、角色扮演、行动学习等教
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与新生代精彩“共舞” ——新生代管理的新视野与巧举措 • 培训师：周力之 • 课时：2天 为什么要学习本课程？ 您是否曾经为这样的问题所困惑： 做了多年管理，面对新生代员工，有时反倒感觉自己不太会“管理”了？ 有的新生代员工，个性张扬、挑战权威，工作中管不得也碰不得，他们到底想从工作中得到什么？ 如何结合新生代的特点与时俱进做好管理，如何与新生代和谐“共舞”，让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效辅导新生代成长，将其“扶上马送一程”？ 《与新生
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认可追随 举措匹配 ——新生代管理的新视野与巧举措 • 培训师：周力之 • 课时：2天 课程收益： 1. 让您成为一位更受新生代认可和追随，权利和魅力相得益彰的管理者。 2. 通过对新生代的成长环境、时代特征、行为特点的深入分析，制定更加高效、更受 认可的管理举措。 3. “按图索骥”地做好新生代的辅导及职业精神、职业动力管理，让员工不用扬鞭自奋 蹄！ 1. 新生代管理首要是做好管理精髓的薪火相传 1