高屹老师的内训课程
一、项目经理的特性1、项目经理的职责2、项目经理与职能经理的区别二、项目经理胜任力模型1、项目管理知识体系知识介绍PMI组织和PMBOK指南的“3-5-9-42”2、应用领域知识、标准与规章制度外行能领导内行吗—车间主任的故事成功的“外行”与成功的“内行”行业知识、行业经验、相关行业的标准与制度、职能部门与辅助学科3、理解项目环境项目的环境属性项目的文化与社会环境背景—习惯、宗教、风俗。。。。项目的国际与政治环境—中兴通讯与华为技术的案例项目的自然环境—云南铬渣案、大连PX项目、康菲漏油事件的案例4通用管理知识与技能财务、财会知识—项目“四算”合同与商业法律法规—合同纠纷的处理流程人力管理与组
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日期课程标题课程详情课程收益 天部分：项目管理引论1.1 PMBOK®指南编写的目的1.2 什么是项目1.3什么是项目管理1.4项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系1.5项目管理、运营管理与组织战略之间的关系1.6商业价值1.7项目经理的角色1.8项目管理知识体系帮助学员掌握项目管理知识体系的基本概念，理解项目管理的总体框架，建立项目管理目生命周期的思维方式。第二部分： 组织影响和项目生命周期2.1组织对项目管理的影响2.2项目干系人与治理2.3项目团队2.4项目生命周期第三部分： 项目管理过程3.1项目管理过程间的相互作用3.2项目管理过程组3.3启动过程组3.4规划过程组3.5执行过
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日期课程标题课程详情课程收益 天部分：项目管理引论1.1 PMBOK®指南编写的目的1.2 什么是项目1.3什么是项目管理1.4项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系1.5项目管理、运营管理与组织战略之间的关系1.6商业价值1.7项目经理的角色1.8项目管理知识体系帮助学员掌握项目管理知识体系的基本概念，理解项目管理的总体框架，建立项目管理目生命周期的思维方式。第二部分： 组织影响和项目生命周期2.1组织对项目管理的影响2.2项目干系人与治理2.3项目团队2.4项目生命周期第三部分： 项目管理过程3.1项目管理过程间的相互作用3.2项目管理过程组3.3启动过程组3.4规划过程组3.5执行过
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日期标题课程详细天部分 项目管理引论1.1 PMBOK®指南编写的目的1.2 什么是项目1.3 什么是项目管理1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系Ø 项目组合管理Ø 项目集管理Ø 项目与战略计划Ø 项目管理办公室1.5 项目管理与运营管理1.6 项目经理的角色1.7 事业环境因素专题讨论：1、 项目成败因素分析2、 项目管理模式适用性及其价值第二部分 项目生命周期与组织2.1 项目生命周期——概述Ø 项目生命周期的特征Ø 产品生命周期与项目生命周期的关系Ø 项目阶段2.2 项目与运营2.3 项目干系人2.4 组织对项目管理的影响Ø 组织文化与风格Ø 组织结构Ø 组织过程资产专题讨
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一、课程大纲前言：以下都是风险吗1、讨论：以下哪个是风险？A. 原材料价格上涨30，导致项目支出超过预算B. 新建的房屋墙体出现裂缝，验收日期被推迟C. 关键工程师因天气原因被滞留机场，可能无法参加评审会D. 在环境评审之前项目不允许启动2、风险的定义和特点—隐蔽性，突发性和不确定性项目风险管理之：风险态度1、介绍风险效应函数1）追求风险—市场开拓，新产品研发类2）回避风险—大型活动，国事活动类3）接受风险—2、案例分析：漠视风险，终导致黑鹰坠落 对1993年美国索马里维和失败事件的分析，说明风险态度对项目成败的重大影响。项目风险管理之：识别风险1、识别风险的工具1）头脑风暴法2）德尔菲技术3
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课程大纲：小游戏：撕纸—沟通不畅，小偏差也会出大问题！1 沟通行为的特点1.1 项目经理重要的工作----沟通！1.2 沟通的前提：理解沟通需求1.3 沟通的对象：干系人登记册1.4 沟通的方式：根据需求确定案例：没有收到的项目日报2 沟通中常见的障碍2.1 表述不清的沟通2.2 文化差异导致的沟通障碍案例：点头不算，摇头算！2.3 缺乏反馈会产生沟通障碍案例：这种情况下，你会向领导及时汇报吗？2.4 说行话要注意场合、对象2.5 组织氛围很重要案例：叫“x总”就罚款的公司2.6 情绪会出卖你3 沟通的常用技巧3.1 积极有效的倾听案例：从汉字理解什么叫“倾听”3.2 换位思考在沟通中的作用3