高屹老师的内训课程
引子调查：项目及日常工作中，让你头疼的事有哪些引子问题：回答问题并讨论：你曾参加的好的会议是哪次，为什么有效？你曾参加的不好的会议是哪次，为什么毫无收益？一.有效开会的八原则1.要准时出席并遵从会议规则2.主持人要控制会议的时间和气氛1）主持人好不是主要领导人2）主持人必须牢记会议的时间范围（时间成本）开会的成本3）主持人必须善于控制会议的方向和气氛运用提问技巧3.很好地做准备工作，采纳建设性的意见4.不能在会上固执己见，避免争吵5.决议要有成果6.不要中途退席7.领导人立场中立，化解矛盾8.追踪会后各项决议的行动和结果 二.有效会议八戒条1.不开没有明确议题的会；2.不开有许多议题的会；3.
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一、项目的另一种定义1、项目=问题，项目管理就是如何解决问题2、为错误的问题制定正确的解决方案—没有准确定义所要解决的问题二、探索、开拓性项目的特点1、领导意志决定战略方向2、无章可循，充满不确定性3、目标明确但过程不清4、结果不可预料，没有结束没有开始，终点又回到起点5、针对过程和结果难以量化考核三、项目的确立1、项目来源于概念2、选择项目的依据：市场要求、商业要求、社会要求、技术进步等，与企业的战略目标相一致。3、从问题—问题定义。定义问题的方式决定解决问题的可能方案。4、确定项目目标。识别客户—识别客户需求—转化为项目目标5、目标的SMART原则6、确定项目战略7、选择、评估战略。测试4
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前言：什么是项目的范围1、序言：从神九看项目范围的定义神九的任务：发射、入轨、对接、分离、返回、着陆。讨论：您经历过范围不明确的项目吗？您是如何做的？这个项目的结果是怎样的？结论：虽然领域不同，内容各异，但是大量失败的项目都存在范围不清，边界失控的情况。如果没有有效的范围管理，项目很难取得终的成功。项目范围管理步：收集需求1、客户的要求=需求吗？讨论：这些是需求吗？“这个统计功能还要再完善” “颜色要亮的，鲜艳的”“加强操控性，这个是我们关注的”“工期必须压缩70”2、需求的定义—被量化，并记录下来的要求案例：某部委会议电视项目实施中的客户需求满足客户合理的需求，是项目成功的保证和标志。3、收
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前言：以下都是风险吗1、讨论：以下哪个是风险？A.原材料价格上涨30，导致项目支出超过预算B.新建的房屋墙体出现裂缝，验收日期被推迟C.关键工程师因天气原因被滞留机场，可能无法参加评审会D.在环境评审之前项目不允许启动2、风险的定义和特点—隐蔽性，突发性和不确定性项目风险管理之：风险态度1、介绍风险效应函数1）追求风险—市场开拓，新产品研发类2）回避风险—大型活动，国事活动类3）接受风险—2、案例分析：漠视风险，终导致黑鹰坠落对1993年美国索马里维和失败事件的分析，说明风险态度对项目成败的重大影响。项目风险管理之：识别风险1、识别风险的工具1）头脑风暴法2）德尔菲技术3）引导式研讨会4）因果
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一、前言：什么是项目和项目管理1、项目的定义与特点2、项目管理发展历史—伟大的项目=伟大的项目管理吗？3、项目管理案例（近代项目管理经典案例，我国项目管理经典案例）讨论：您经历过的失败的项目。虽然领域不同，内容各异，但是从导致失败的原因分析结果看，都逃不出整合、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险和采购这9个知识领域的范畴。介绍项目管理工具的重要性。二、七种模板种模板：项目章程1、介绍项目章程的概念和内容：项目章程—项目活动的“宪法”2、项目章程的重要作用3、项目章程包括哪些内容演练：参考模板，编制模拟项目的项目章程第二种模板：干系人登记册1、干系人登记册的内容与特点2、汉城申办奥运会
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课前准备学习前的测试（以打印的方式发给学员）1、下列哪个属于项目？A组织、准备一位朋友的30岁生日晚会B打印一份报告C为下周一的办公用品下订单2、成功的项目管理可以完成很多事情，请把它不能实现的事情选出来：A预防灾难B提供必需品C把项目成本控制在预算之内D确保项目在后期限内完成3、项目是由经理人确定的，而不是团队A对B错4、项目在开始阶段，哪项重要A一份团队成员的联系名单B完成项目的相关技术经验C一份明确的项目纲要D所以必须的办公硬件和软件5、“时间表”贯穿项目开展的过程始终，它规定了必须完成的任务A对B错6、应该怎样为项目团队成员分配他们在项目中担当的角色和职责A由于项目经理有全局观，因此应