张晨老师的内训课程
前言 ◆一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展 ◆二、沟通能力与情商有关 ◆三、沟通水平体现了对人性的了解 ◆四、沟通多少遍才有效？ 章：良好沟通的五大原则 ◆一、互惠原则 ◆二、诚信原则 ◆三、吃亏即福原则 ◆四、如履薄冰原则——彼得原理 ◆五、达摩原则 第二章：恪守本分不逾界，准确定位尽本职 ◆一、作为下属的职业经理 ◆二、作为同事的职业经理 ◆三、作为上司的职业经理 第三章：四种沟通对象的沟通技术 ◆一、与上司沟通 ◆二、与同僚沟通 ◆三、与下属沟通 ◆四、与对抗自己的老资格员工沟通 第四章：沟通非为多说话，高品质是善听 ◆一、倾听的十大要点 ◆二、倾听的三大
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课程大纲：前 言：先做一些探讨一、 中国有工匠精神吗二、 文化不支撑工匠精神三、 百年企业全世界对比四、 几个值得深思的故事五、 工匠精神定义与内涵章：主动负责、勇于承担一、 重新定位责任二、 勇于承担重任三、 责任到你为止第二章：精益求精、永无止境一、 没有、只有更好二、 品质、速度第二三、 6 西格玛的完美追求第三章：脚踏实地、坚持不懈一、 克服外界骚扰二、 坚持脚踏实地三、 抛弃跨越思维第四章：精一极致、不离不弃一、 专注一种行业二、 专注一种产品第五章：不断创新、与时俱进一、 创新产品二、 创新工艺第六章：重视手工、强调工艺一、 迷恋手工二、 强调流程第七章：吃苦耐劳、忍辱负重一、 你
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章：妄自菲薄：看不起自己的工作 ◆觉得当个工人没出息，看不起自己的本职工作◆老是这山望着那山高，总幻想还有更好的工作 ◆没兴趣钻研专业技术，对技术永远是一知半解 第二章：循规被动：不拨不动 ◆领导不说我就装作不知道 ◆领导不强调多次我就不干（拨了也不愿意动） ◆以前没有干过的我干不了（故意拒绝工作） ◆岗位责任上没写的就不干 第三章：不动脑子：只做上级吩咐的事 ◆观念老化，以为听话就是好员工 ◆思路狭窄，跳不出原来条条框框 ◆对工作中偏差缺乏标准和敏感性 第四章：敷衍了事：事情做得差不多就行了 ◆管那么严干什么？——导致企业制度形同虚设◆质量差不多就行了——轻视细节，不
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单元：阳光心态与企业发展 员工心态与企业发展的关系 企业员工心态之现状分析 心态决定一切，什么决定心态 心态的先天形成与后天塑造 第二单元：员工心态与企业管理模式的互动 心态与状态 员工与企业的内在需求分析 企业与员工的双赢管理思考 实现企业与员工双赢的管理哲学 实现企业与员工双赢的管理思维 实现企业与员工双赢的管理方法 第三单元：“三性”管理营造员工归属与信任 阳光心态与企业归属和信任的互动 员工本性管理----营造员工归属感 员工属性管理----增强企业与员工互信 员工特性管理---促进企业员工间和谐 第四单元：如何高效引导员工心态（工具） 说服与强
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章：从低水平的年度计划剖析中国企业执行力第二章：剖析中国传统文化对现代企业执行力的不利影响第三章：信息处理速度与执行力第四章：个人执行力（领导力）与企业组织制度执行力（领导力）的区别第五章：规章制度与执行力第六章：流程是执行制度的规范第七章：条线管理与执行力第八章：检查、监督与执行力第九章、企业执行管理的误区...
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章：说文解字谈金钱节：金钱财富的感性认识第二节：犹太人的金钱财富观第三节：中国《钱本草》之说第二章：金钱历史观，分析三重罪节：获得性原罪第二节：占有性原罪第三节：伦理性原罪第三章：财富的悖论：金钱≠快乐节：穷人对财富的认识第二节：富人们的实际情况第三节：金钱≠伦理道德第四节：世界中大奖后再次沦为穷人的故事第四章：看圣人理论，悲今人表现节：孔夫子成长理论第二节：可悲的今人表现第五章：财富流动的特性节：财富流动的特性第二节：金钱财富的天道第三节：富不过三的魔咒第六章：财富吸引的特性节：财富吸引的特性第二节：悖论之一——常在河边走，就是不湿鞋第三节：悖论之二——出污泥而不染第七章：财富共有的特性节：