何澜老师的内训课程
情绪与压力管理篇 与我的心灵相遇一、 内观我的思想1、 我的重要思想来源与重要的影响者；2、 了解现阶段我的价值观3、 体验我的压力与压力后果4、 高压线：如何面对生命中的诱惑？如：金钱、美女、豪宅、名车、地位、名誉等5、 寻找我的幸福二、 察觉压力1、 检查身体的压力部位2、 什么情况下我的情绪会失控？3、 自我调节压力的反应分析与研究4、 请批评你身边的事与物，近期的、深刻的、不满意的5、 看电影，感受我的情绪变化三、 善用潜意识的能量1、 了解自我潜意识，并与他对话2、 感受潜意识的能量3、 潜意识的表达方法与技巧4、 学会臣服5、 担心是差的礼物6、 为何我常常不快乐？体验自我接纳第二
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模块一 如何成为领导身边优秀助手？#61548;今天我是单位的形象代言人；你的声音、行为方式、内心结构展示工作的能力。#61548;领导需要什么样的优秀助手？对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我评价，提升自我能力塑造，与领导需要的工作能力做深度匹配。#61548;了解我的工作优势与工作行为风格；行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工作优势，并给予您针对性的建议和指导。#61548;我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；努力与敬业是关键，针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清晰任务，明确工作目标。#61548;案例分享：做个温暖的行政管理者：心细周到、积极的态度、良好的人际关系
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天课程模块一企业行政文秘职业素养及成功展望企业文秘人员的职业价值和作用；企业文秘工作的基本特征，并探讨自己在工作中的困惑；文秘人员的职责与主要工作内容；优秀文秘人员的职业素养养成。模块二人际沟通与工作协调技巧沟通工作的定义；常见行政工作沟通失败的原因分析；如何说、听、问？并实现说听问技巧的各项练习；秘书人员如何沟通，领会各种上司任务安排的重点与方式？上司行程安排中上下关系的协调与日程安排技巧；如何在沟通中实现保密工作？与新闻工作者的沟通与协调技巧。课程研讨：面对挫折，依然快乐的秘诀！模块三商务礼仪与职业形象塑造1、个人形象塑造及礼仪着装的TPO原则；女士着装的要点；男士着装的规范；仪容礼仪规范
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一、了解礼仪真正含义值得永远深思的问题－现代礼仪要不要融合优秀的传统文化？中华礼仪的精髓到底是什么？民族的现状以及礼仪的未来？国际礼仪如何为我所用？二、树立职业定位及形象要求树立你的职业形象认识自已——自我形象设计发型——美容——化妆技巧服饰搭配艺术款式风格艺术色彩组合原理优雅的行为举止三、国际仪态标准训练世界各国的握手习惯行礼示意的礼节不同的问候方式称呼的技巧交换名片的学问正确的站姿训练优美的手部姿态与脚位的方向走姿坐姿、蹲姿电梯间的礼节拥抱的礼节乘车礼仪四、高级商务接待礼仪事先了解客户、接待重点社交谈判场合的礼仪规范接待注意事项外事接待礼仪宴会礼节送礼礼仪五、国际会议的礼节会议的计划与准备
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员工职业化综合训练导语：优秀职业人的职业化金字塔模型一、什么是职业化二、职业化金字塔模型#61618; 职业化心智#61618; 职业化道德#61618; 职业化礼仪#61618; 职业化行为#61618; 职业化魅力部分 职业化心智与道德修炼：职业人生，五色幸福引子：五色花，吉祥的花、改运的花、幸福的花#61618; 谁动了你的幸福？#61618; 红：激情奔放，成长需要激流勇进#61618; 绿：生机勃勃，蜕变需要发现自我#61618; 黄：活泼开朗，生活需要积极乐观#61618; 蓝：神秘安宁，工作需要和谐互助#61618; 紫：高贵典雅，梦想需要孜孜以求一、红色激情：我从哪里来？——适
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一、企业会议呈现企业竞争力1、会议统筹管理的流程2、清晰会议达成目标分析3、如何形成会议统筹管理？4、会议成本管控二、 企业会议也有“个性”1、[个性一]会议太频繁2、[个性二]会议时间太长3、[个性三]领导一言堂4、[个性四]各怀鬼胎5、[个性五]三无会议无计划、无准备、无结果三、高效会议的管控技能提升1、固定部门会议的掌控2、解决问题会议的核心3、讨论会议的流程与掌控4、学习会议的注意事项5、会议中角色认识与分析6、会议管控工具表格的制作与分享（会议管理清单、会议通知、会议纪要、会议议题评议案、工作协作单、会后跟踪表、工作备忘录等）7、沙盘模拟：我的会议管控技术分享会议。四、会议主持人的培