刘成熙老师的内训课程
序号单元课程大纲授课方式1金字塔原理介绍一、 金字塔原理的作用u 以书面形式组织和表达思想u 可适用于确定问题、分析问题的过程.u 对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。二、 为什么要用金字塔u 提高思考、表达的效果和效率u 容易让受众理解和记忆三、 逻辑清晰的金字塔结构u 先重要后次要，先全局后细节u 先结果后过程，先结论后原因à 理论讲授à 小组讨论à 案例讨论2金字塔原理应用一写作的逻辑一、 为什么选择金字塔结构u 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.u 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.二、 金字塔四个原则u 结论先行u 以上统下u 归类分组u 逻
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单元：蜕变—成为企业人训 练 内 容 授课手法蜕变—成为企业人课前导航随机分组我的自画像课程目标探讨企业的要求与企业人的特质建构共同关系：个人目标与公司目标的结合研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知杰出企业人应有的工作态度杰出企业人族应展现的专业精神杰出企业人应有的专业能力新世纪企业人的工作观工作：成功之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸 讲授法案例研讨互动问答激活工作的热情自动自发，立即行动主动承担责任融入团队我没有任何借口有多少愿望构筑多长远景自我是一切改变的源头融合——胜利团队的成员建立成功的人际关系技如何成为受欢迎的人与上司相处融洽
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课程大纲：2天12小时（AM9:00-12:00,13：30-16：30）序号单元课程大纲授课方式1金字塔原理介绍一、 金字塔原理的作用u 以书面形式组织和表达思想u 可适用于确定问题、分析问题的过程.u 对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。二、 为什么要用金字塔u 提高思考、表达的效果和效率u 容易让受众理解和记忆三、 逻辑清晰的金字塔结构u 先重要后次要，先全局后细节u 先结果后过程，先结论后原因à 理论讲授à 小组讨论à 案例讨论2金字塔原理应用一商务沟通与写作技巧一、 为什么选择金字塔结构u 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.u 任何预先归到金字塔结构中的思
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一. 目标管理的含意与价值二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明五. 企业实施目标管理成功要素分析六. 年度计划的制定#61664; 年度计划与预算的关系#61664; 年度计划与目标管理的关系#61664; 年度计划与项目管理的关系#61664; 年度计划的本质含义#61664; 年度计划的类型#61664; 年度计划的结构#61664; 年度计划的制定依据#61664; 年度计划的编制要素#61664; 年度计划制定步骤七. 主要绩效指针(KPI)的两大方向#61664; 结果指针#6155;; 数量(q
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单元：与成功有约：高效能人士的思维习惯Ì 由内而外的全面造就自己 Ì 打破旧思维，建立全新的观点Ì 原则与价值观的冲击 Ì 品德与能力孰重Ì 高效能的思维习惯：主动积极、以终为始、要事、双赢思维、Ì 知彼解己、统合综效、不断更新第二单元：习惯一（自我省思篇）-主动积极Ì 别让问题主宰了你Ì 化被动消极为主动积极Ì 妥善运用人类的四大天赋潜能 （案例研讨）Ì 扩大自己的影响范围 Ì 身体力行，成为转型人第三单元： 习惯二（自我领导篇）-以始为终Ì 建立个人与组织的使命宣言 Ì 选择不同的生活重心Ì 使命宣言的益处Ì 个人使命宣言Ì 什么是价值观？Ì 订立目标的技巧：以终为始Ì
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一 网点营销业务的管理 目标的制定营销策划实施的过程管理探讨营销活动计划方案营销管理营销计划方案的执行控制评估反馈销售模式对管理风格的要求销售模式的核心分类效能型及效率型管理模式 讲授法案例研讨小组讨论小组发表二 银行网点主动服务营销 客户与潜在客户谁是公司当前的客户客户为什么购买你的产品或服务客户是如何做出选择的谁是你的潜在客户思考与讨论银行网点主动服务营销 讲授法案例研讨小组讨论小组发表二 设计和分解销售指标（KPI） 市场划分的方式（KPI的制定）工作的流程以目标为导向式的管理目标管理的步骤确认目标之绩效评估标准有效的销售目标的分配（KPI的分解）营业预算与管理的要领销售目标达成的管理掌