刘成熙老师的内训课程
单元：企业使命与远景的定制à为何企业需要「使命」à使命、理念、愿景、目标、策略的关系à使命，以及远景的表述形式第二单元：企业战略的思考与管理à变动环境下主管应有的心态à深度思考的三个Cl顾客(Customer)l竞争对手(Competitor)l企业本身(Company)à战略思考与战略规划à使命理念愿景目标战略的关系à战略的几个层次:公司层、业务层、职能层l公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁l任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力第三单元：经营策略分析与规划à市场环境分析l主要目标市场定位l营销4P(产品、价格、通路、促销)组合à竞争对手分析àSWOT整合分
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课程大纲：序号单元课程大纲授课方式1管理创新的前提-打开思维空间1. 创新的涵意u 创新=科技创新 商业模式创新u 创新的核心精神2. 为何要进行创新的原因u 外部剧烈变动的环境u 内部主动积极向上提升的企图心3. 创新的五大定律u 专注于新的思维组合 u 改变属性的组合u 动态截取事物发展的不同阶段u 改变原有思考的广度、幅度和深度 u 在心理环境中营造出正面、积极的情绪4. 创新的机会来源u 改变的征兆（如：意外的成功或失败）u 矛盾（突然及应然之间的矛盾）u 基于过程需要的创新u 不知不觉产生的产业或市场结构改变u 产业或企业之外的改变（即人口结构的改变）u 嗜好、理解及意义的改变u 科
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银行理财经理——客户关系分层管理与顾问式营销技巧一. 后经济时代银行-新行动准则二. 新经济时代银行角色 后经济时代银行角色三. 让客户向上动起来VIP中小客户普通客户潜在客户四. 變化中的銀行角色五. 对客户分层管理以客户为中心的经营理念根据：1.客户资产规模 2.在银行的资金流动情况 将客户分成三级提供不同业务与服务： 营销区隔/服务区隔优化客户）六. 经营有影响力的客户关系－ I-CLAS模式I —— Investment performance投资绩效CLAS —— 客户关系维护Client orientation 以客户为导向的适应能力Leadership 领导才能Attending
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单元：战略性人力资源管理提升企业绩效训练内容授课手法一.战略性人力资源管理的重要性二.现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别三.战略性人力资源管理体系构建四.传统人事管理与战略人力资源管理的区别五.为什么要实施战略人力资源管理à企业在市场经济中生存的需求à企业寻求长期稳定发展的需求à人力资本大化的需求六.为什么战略人力资源管理能推动企业战略目标的发展七.如何实施战略人力资源管理---公司的价值评估体系八.建立与实施战略人力资源管理的责任amp;讲授法amp;案例研讨amp;小组讨论amp;实务演练第二单元：战略人力资源管理的三大基石训练内容授课手法一.人力资源战略规划的三个重点à组织合理化n
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课程大纲：2天12小时（每天上下午各3小时）序号单元课程大纲授课方式1逻辑思维基本知识(简单导入)1. 什么是逻辑思维u 逻辑思维的概念u 逻辑思维基本原理u 逻辑思维基本方法2. 逻辑思维的形式u 形式逻辑u 数理逻辑u 辩证逻辑3. 逻辑思维的方法u 演绎推理法u 归纳推理法u 实验法u 比较研究法u 证伪法à 理论讲授à 小组讨论à 案例讨论2逻辑思维工具介绍-金字塔原理一、 金字塔原理的作用u 以书面形式组织和表达思想u 可适用于确定问题、分析问题的过程.u 对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。二、 为什么要用金字塔u 提高思考、表达的效果和效率u 容易让受众理解和记忆三、 逻辑
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一、 中高层管理者的职业价值观企业认可你的是什么？管理者的六个职业价值观品德、品质、品牌管理者的终极目标使命感与价值观二、 中高层管理者的职业素养中高层管理者的职业素养创新（惟有创新才能不断前进）冒险合作敬业学习执著诚信责任感追求卓越团队卓越（绩效）卓越的标准跟谁PK求卓越？中高层管理者的责任意识忠诚敬业激活工作的热情自动自发立即行动主动承担责任三、 中高层管理者的职业心态您具备追求成功人生的心态吗？自我心态的调整和突破四个信念成功人必定成功的方程式过去不等于未来做事与做人一切源于准备情商与个性修养四、 中高层管理者的职业化技能六项修炼项修炼-战略执行与落实绩效执行企业远景、目标及战略定制具体