唐振玮老师的内训课程
部分对管理角色和80、90后的认识单元基层经理人的角色认知ü有效管理的要点sup2;案例分析研讨ü经理人的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标sup2;经理人是经营者的替身sup2;作为经营者替身的准则sup2;常见的误区ü经理人的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助sup2;同事是我的内部客户sup2;企业中常见的误区sup2;如何让“内部客户”满意ü经理人的角色认知（二）作为上司的经理人——公正评价sup2;经理人的五大角色sup2;经理人的角色错位第二单元：80、90后员工引发的管理挑战ü员工流失严重ü团队管理难度增加ü情绪与态度的管理需求增大ü80、90
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一、珍惜属于自己现在u每个人在求职中都付出努力u珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己u上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇u分享：知足感恩，知足惜福二、用感恩的心做人u我们绝不可做忘恩的人u人人都要有一颗感恩的心u对自己得到的要心怀感激u给别人留路就是给自己留路三、忠诚大于能力u学习：长善救失u不抱怨：清理思想的毒素u知识让人傲慢，智慧让人谦卑u成长源于超越自己固有的信念u工作即是我的事业，即是我的品牌u我是一切的根源，行有不得反求诸己四、先处理心情，再处理工作u职业素质应具备的五颗心u负面情绪的“因”与“果”u感恩伤害我的人：历事炼心u静心：摒弃杂念，活在当下u先要观念正
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单元：别赢了事业输了健康一、什么是健康？1、很多人认为没有病就是健康2、身体健康就是健康？3、健康不仅仅是躯体没有疾病,而且还要具备心理健康4、健康因素：生活方式、遗传、工作压力二、健康四要素1、均衡的营养2、积极的心态3、适度的运动4、充足的休息第二单元：健康从“心”开始－认识压力一、认识你自己1、心理亚健康状况你有吗？2、体面“白骨精”难抵压力病3、什么是压力4、热爱压力：是阻力，也是动力二、没有压力，积极动力不足1、没有压力，自我价值感来源不足2、没有压力，注意力空置3、去除自我的三个限制性信念4、重新审视我们的压力危机意识第三单元：健康从“心”开始－情绪管理一、学会选择，懂得放弃1、认
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一）对压力的了解1．压力的内涵和特点2.压力的来源3.工作压力与工作和身心健康的关系4.消极压力与积极压力的关系学员参与与互动：1.热身活动：分组，介绍自己的特点；选小组长；2.谈谈作为班组长工作中的压力和问题（分组进行）；3.班组长如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法二）关于心理资本1.什么是心理资本2.心理资本的作用：对个人的作用，对组织的作用3.拥有高心理资本的人的特点学员参与与互动：1．积极心理治疗之活动：改变从认识自己开始2．如何有效提升自我心理资本三）对班组成员进行压力管理的技术介绍不同水平的压力管理（社会水平、组织水平、个人水平）班组成员压力管理的5Rl调整思维l减少负荷
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1.学习观念ò透过学习提高职业素养ò学习力打造职业规范2.团队概念ò团队与团伙区分ò个人与团队ò积极开放的心态ò团队归属感的三个来源3.员工要忠于企业ò员工忠于企业的利益ò做事先做人ò从忠诚到做事ò从做事到做大事ò跨越团队协作的五项障碍4.员工要注意的五点ò拒绝承担个人责任、习惯上推下卸ò打工心态，当一天和尚撞一天钟ò不主动发现、思考、解决问题ò青蛙，没危机和竞争意识ò独善其身，不愿意主动的帮助他人5.树立感恩的职业意识ò态度决定一切ò感恩的心，离财富近ò扭转思维方向，让地狱变天堂ò讨论：为谁工作6.沟通能力——管理的核心ò正视沟通以及沟通的技巧ò目标,报告、联系、商讨ò如何与下属建立相互信任
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管理技能一：角色认知与精准定位一、做好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命4．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的三项原则3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、做一方诸侯、逞个人英雄三、做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢1．打破小圈子，避免“只见树木不见森林”2．把自己的部门先“销售”给公司同事3．“兄道友，弟道恭”无法割裂的部门关系四、做好部属的领导：令部属信任、支持、感恩1．中层管理者自己首先做好角色