邰昌宝老师的内训课程
一、店长心态与自我管理 1、店长职责界定 2、角色转换与店长心态调整 3、店长必备的八项素养 4、店长工作分配与时间管理 二、店长人际沟通技巧 1、与下属沟通技巧 2、与上级沟通技巧 3、与顾客沟通技巧 三、店面陈列技巧 1、商品陈列的基本原则 2、商品陈列创新 3、有效完善商品陈列 四、顾客购买心理分析与销售技巧 1、常见顾客需求类型 2、十二种顾客类型应对训练 五、顾客服务与顾客满意管理 1、顾客投诉受理技巧 2、提升顾客满意的方法 3、如何培养长期忠诚客户 六、店面日常管理流程 七、店员销售技能培训与现场辅导技巧 1、如何挖掘员工潜能 2
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牌导购销售实战技巧训练 节 金牌导购需要具备的七大意识 第二节 金牌导购“4S”原则 第三节 完成成交五个步骤 第四节 客户购买的九大动机 第五节 消费者购买心理的七个阶段 第六节 购买过程的五个阶段 第七节 导购代表接待顾客说话技巧六原则 第八节 顾客表示决定购买意向的十条征候 第九节 促使顾客决心购买的五种方法 第十节 针对个性不同的顾客的应对方法 第十一节 处理客诉的技巧和方法...
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讲：经销商的发展战略1.早期的经销商经营特点；2.目前中国市场分析；3.现代经销商经营运作模式；4.经销商未来发展方向；案例探讨：A.制造商向下游抢建自己的终端经销商应该怎么办B.大型商场/用户愿意与制造商合作交易经销商应该怎么办第二讲：经销商产品采购技巧1.产品采购策略；2.必须考虑的关键因素；3.产品寿命周期的特点；4.产品采购程序；案例探讨：制造商主动委派相关人员到你区域帮助你拓展市场及管理客户经销商如何看待这一问题第三讲：如何与厂家建立战略伙伴关系1.厂家如何与经销商有效合作；2.经销商如何与供应商有效合作；3.如何与供应商建立合作伙伴关系；4.经销商四个发展阶段；案例探讨：厂商销售政
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课程提纲 式：销售渠道的结构与角色定位 1. 什么是销售渠道 2. 销售渠道的结构 3. 渠道成员角色的定位 4. 代理商的类型 脑力激荡：现代营销管理中４Ｐ是否可以代替４Ｃ 第二式：中间商的开发（上篇） 1. 拟定分销策略 －必须考虑的关键因素 2. 挑选与审核中间商 －选择经销商时要了解的基本问题 －讨论 3. 识别中间商 －识别适当的中间商时的表格运用 －讨论 第三式：中间商的开发（下篇） 4. 达成合作关系 －制定及运用贸易条款 －一般情况下给予的信贷 －讨论 －如何提供信贷便利 －合同样本 －中间商的筛选过程 －案例分析 第四式
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一、职业规划与职业发展 1.为什么要做职业生涯规划 2.生涯规划阶段模型 3.职业中的自我定位与标杆 二、职业生涯规划工具之一——目标管理 1.成功的内在推动力 2.不能订立目标的主要原因 3.设定目标的基本要素与如何设定目标 三、职业生涯规划工具之二——SWTO评估 1.自我认识 2.社会/企业SWTO机会评估 3.学习成就未来 四、职业生涯规划工具之三——时间管理 1.人生时光隧道 2.浪费时间的主要原因 3.如何有效利用你宝贵的时间 五、在企业如何快速成就自己 1.你为谁工作 2.现在企业倡导的员工行为 3.在企业生涯规划成功要领 六、把理想变成现实 1.如何缩小理想与现实的差
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讲：营销人员基本素质1.营销人员自我成长的四阶段2.营销人员必备知识；3.营销人员成功心态建立的十个法则4.营销人员行为规范和职业道德。案例探讨：营销人员的现状及从业瓶颈？第二讲：激烈竞争的市场环境中的大客户1.现代市场营销的环境特征2.大客户对企业的重要性3.大客户与一般客户的区别4.80/20原则及作用5.KAM的产生对销售方式的影响6.大客户管理的核心：“对未来的管理”第三讲：大客户基本概念和定义1.大客户的特征和类型；2.大客户的分级；3.大客户发展的四个阶段；4.大客户的生命周期；5.大客户需求和机会分析。案例探讨：大客户流失的主要原因有哪些？第四讲：大客户销售中的沟通技巧1.销售沟