李文发老师的内训课程
课题：如何成为优秀内部培训讲师---TTT训练营一、课程简介 企业内部培训是企业经营管理之本，是企业成功的关键所在，加强公司的教育培训，锻练和培养一支具有现代化管理理念、良好的工作素质、最佳的工作作风的干部队伍，为现代企业公司的永续经营奠定理论和实践基础。而企业内部培训师是打造这支优秀队伍的领路人。那么怎样才能成为一名合格的内部培训师呢？内部培训师必须具备哪些基本素质和核心能力呢？他们又是怎么规划自己的职业道路的呢？怎样进行培训课程的开发和实施，过中又有哪些专业培训技巧呢？……通过本次课程的培训一定为您解决这些问题。二、培训对象： 各部门主管、企业培训专员、想从事培培训行业的相关人
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主题：工厂安全管理及如何预防安全事故策略 1. 课程简介：企业生产是构建和谐社会的必然要求。安全生产是维护社会公平和正义的体现。目前，一些企业在高额利润的驱动下，无视从业人员的生命和健康，无视国家法律和政府监管，这实质上是蔑视和践踏社会公平正义。企业频繁出现安全事故，不仅损害了员工的生命安全，加大企业的生产成本，同时降低了企业在社会上和客户中的形象，严重影响了企业的健康发展，安全事故层出不穷。为了改善这种状况，此课程旨在将安全意识深入到企业的每一名员工的心中，教授员工行之有效的安全管理的方法，做到发生问题及时解决，并最终预防事故的发生。 2. 培训时间：一天/6小时 3. 培训对象： 1.
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主题：《工厂员工离职原因分析与解决方案》一、课程背景: 每年的下半年都是跳槽的高峰，还有所谓“金九银十”的说法，年底全国各地都在忙着应对跳槽、招聘、挖人才、留人等一波又一波的浪潮，很多企业都面临管理骨干缺乏、基层员工奇缺、人才流失的局面，因此各类人才成了市场上的抢手货。据报导，广州市社情民意研究中心在近年完成的相关调查中发现，目前有超过一半（52．5％）的广州人有跳槽或转工的念头。调查还表明，80后特别是90后的员工工作流动性较大，他们当中有六成以上一直想跳槽！ 面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪酬留人还是靠管理留人？如何才能保持优秀员工队伍的稳定？如何塑造企业的凝
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课题：管理干部高效沟通技巧实务一、主题背景：在您的企业，是不是经常遇到这些问题：1、员工做事不主动、不积极，更谈不上自动自发？2、员工喜欢以自我为中心，很难接受别人的意见和建议？3、问题发生时各部门相互找借口，找理由，推托责任？4、员工之间动不动就会发生冲突，管理人员却无计可施5、员工在沟通时无法表达自己的意图和想法，以至于别人无法领会其含义6、员工根本不知道沟通的时机和针对不同沟通的对象采取不同的方法？7、遇到新方案，新项目，如何通过沟通让其他部门配合的支持？8、不知道正确地与客户进行良好的沟通，以至让客户投诉和抱怨？9、员工很难控制自己的情绪，以至让矛盾升级，引起冲突？ 这些问题绝大
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课题：客户投诉处理与应对实务一、课程背景 当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。企业的竞争其实可以分为三种境界：产品竞争、服务竞争、文化竞争，在产品都比较雷同的情况，服务就显得异乎寻常的重要，你做不到我做得到，我就有竞争优势，可见，服务决定了我们的竞争
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课题：《采购成本控制与供应商全面管理》一、【培训对象】采购经理、采购工程师、采购分析师、采购专员、采购计划专员、采购员、供应商管理专员、SQE、供应部、采购部、质检部等与采购业务之有关人员二、【课程背景】培训的时间：一天/6小时三、【课程背景】 目前，制造企业更要面临能源原材料价格上涨、客户需求个性化强、技术更新加快、采购成本高、部分供应商垄断、开发供应商难度加大等严峻形势，迫切需要用战略思维构筑企业可持续发展的战略采购体系，更新采购观念和创新采购模式。如果进行采购成本分析，如何降低企业采购成本工作变得更加重要。 拥有并保持一个具有高度竞争力的供应市场，具有成本领先优势，对任何一个公司，