王兵老师的内训课程
部分企业为什么要重视员工的激励？ 现代管理者的新挑战 成功企业管理的四大要素 领导与员工角色的对立统一 管理之道：科学与人性 职业经理常见的错误观点 第二部分激励的一般原理 动机与激励的概念 马斯洛的需要层次理论 需求层次理论的推论 弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论 弗鲁姆--期望理论 案例：运用期望理论提升员工积极性 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 当代激励理论的整合 激励理论在工作中的应用 目标管理 中层经理常见激励误区 了解下属需要的方法 对抱怨的分析 需要层次调查问卷 问题清单 员工离职原因分析 激励的原则 中层经理激励下属
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要诀一：传导 解读：传导的内涵 １、80后员工问题一 ２、丘比特之箭／现状和改变 工作坊：认知上／台阶式 实例一：学员来电／策划入职培训 要诀二：帮助 解读：帮助的表述 １、80后员工问题二 ２、入职问什么／没有听我说 工作坊：工作上/弹簧式 实例二： 一次两次／都不是你的错 要诀三：带领 解读：带领的要点 １、80后员工问题三 ２、做事态度／不仅仅是过把瘾 工作坊：职责上/镜子式 实例三：国庆活动／为什么事与愿违 要诀四：推进 解读：推进的目的 １、80后员工问题四 ２、归因三步曲／如何再接再厉 工作坊：目标上/金鱼缸式 实例四：每每的跨越／
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篇： 目标与绩效管理概述 l 认识绩效管理的重要性 n 企业生存与发展的核心命题：可持续发展 n 基于战略的现代企业人力资源体系 n 现代企业人力资源的战略价值链 n 绩效管理与企业战略目标的实现 l 企业绩效管理发展的四个阶段 n 传统的绩效考核 n 目标管理MBO n 关键绩效指标KPI n 平衡积分卡BSC l 企业绩效管理体系的构成 n 绩效目标体系 n 绩效指标体系 n 绩效过程体系（绩效管理循环） n 绩效责任体系 l 绩效管理责任体系 n 决策者（高层经理）在绩效管理中做什么？ n 人力资源部在绩效管理中做什么？ n 中层经理（部门经理）
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讲 感知情绪，与情绪亲密接触 " 1、积极情绪与消极情绪的影响（游戏体验及其点评） " 2、情绪的四大特性 " 3、情绪与情商 " 4、情绪管理的五大胜任能力（洞察力、觉察力、同理力、表达力、控制力） " 5、情商测试：你的EQ有多高？ " 6、情商修炼，赢在职场 第二讲 经营情绪：把负债变为资产 1、 识别别人的情绪（游戏） 2、 积极倾听，与对方情绪同步 3、 处理他人情绪的策略 4、 管理情绪的ABC理论 5、 情绪管理中的共情同理 第三讲 管理自我情绪，提升自己的情商 1、 情景剧（自我心境） 2、 情绪管理三步曲 3、 情绪管理的BVR与ABC
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天课程安排 一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（2小时） 1、企业呼唤高素质的中层职业经理人 2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色…… 3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位） 4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等 5、优秀主管面对工作应有的八大意识 6、主管在工作中常犯的八种错误 7、日常管理容易陷入的八大误区 8、成功主管必须具备的十五项能力 9、成功主管的十项准则---如何修炼 10、了解与认识你的IQ、EQ、AQ 案例分析与小组研讨 ■管理人员类型分析与