王兵老师的内训课程
一、心理压力自测 二、压力源 1、他人 2、环境 3、自身 三、压力对人的影响 1、心理影响 2、生理影响 四、压力管理 1、打包处理法 2、简单思维法 3、完全释放法 4、转移视线法 5、静坐清心法 6、主动出击法 体验：念力放松 五、情绪控制 情绪上行的调节技巧 六、修身养性 1、学习的习惯 2、建立心理支持系统 3、规划人生 4、培养爱好 七、思维训练 1、行为方式决定习惯 2、控制心灵 体验：从平淡到阳光...
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情境训练——晨会 商业银行营业网点转型 竞争态势下银行营业厅的定位变化 银行营业厅销售化转型——硬件转型 银行营业厅销售化转型——软性转型 网点营销的工具和步骤 卖什么 主题讨论 产品分类营销工具演练 卖给谁 主题讨论 客户分类营销工具演练 怎么卖 营销工具 银行厅堂营销六环节介绍 营业网点的“节点”服务与营销 什么是“节点” “节点”营销工具 节点情境训练...
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1.课程概览·现状分析及课程目标·课程简介及学习收获2.对情境和问题的应对措施·分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。·认识问题解决与决策的障碍。3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较·每种思维方式的特点·两种思维特点的比较与分析4.创新思维工具箱·头脑风暴法-流程及使用方法-案例分析及练习·（平行思维法）-六帽思维分述-六帽思维综合运用及练习·思维图(鱼骨图)法-运用要点-案例分析及练习·力量对比分析法-运用时机及方法-综合运用及练习5.运用创新思维工具：决定问题分析的方式·问题分析概要·问题分析过程6.创新思维运用：问题解决的4个步骤·明确问题·设定改变目标·分析问题
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部分企业为什么要重视员工的激励？ 现代管理者的新挑战 成功企业管理的四大要素 领导与员工角色的对立统一 管理之道：科学与人性 职业经理常见的错误观点 第二部分激励的一般原理 动机与激励的概念 马斯洛的需要层次理论 需求层次理论的推论 弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论 弗鲁姆--期望理论 案例：运用期望理论提升员工积极性 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 当代激励理论的整合 激励理论在工作中的应用 目标管理 中层经理常见激励误区 了解下属需要的方法 对抱怨的分析 需要层次调查问卷 问题清单 员工离职原因分析 激励的原则 中层经理激励下属
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（一）对人力资源管理的全面理解 1、企业为什么需要人力资源管理 2、人力资源管理的本质是什么 3、人力资源管理的战略职能定位 4、高决策层、直线经理、人力资源部在人力资源管理中的角色定位 5、人力资源管理的基本框架 6、现代企业人力资源管理发展趋势 （二）全面人力资源管理步：选人 1、招聘的标准体系 2、招聘的匹配度分析方法 3、基于胜任素质的行为面试 4、面试过程五个阶段的把控 （三）全面人力资源管理之二：用人 用人的基点：激活人的特质点 用人的火候：“水到渠成” 与“拔苗助长” 用人的艺术：从历史学用人之道与领导力的培养 用人的机制让人才脱颖而出 （四