陈元方老师的内训课程
客户消费心理学与应用技巧大纲学习目的: 了解和掌握消费过程中的消费者心理现象的产生与发展的规律，能用心理学的观点分析和解决具体的营销中的问题，针对消费者的行为的特点与消费者的心里规律组织营销与有效沟通。第一章 消费行为学认识 营销思维篇：思路决定财路 ← 销售市场做不大的核心原因——思路同质化 1、盈利市场核心竞争力的思维 A、现在的生意为什么越来越难做？ B、亿万大商成长录—美乐乐的成长史 C、盈利市场活动营销成功的原因有哪些？ 2、复制成功模式的思维 A、同行在当地做得好的前五名有什么共同的特征？ B、成功销售市场的三大定律
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客户心理分析及面谈沟通技巧 讲师：陈元方 时间：1天【课程图示】 [pic]【课程目标】 ― 了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法 ― 了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点 ― 掌握与客户把握合适的心理距离的方法 ― 掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点 ― 了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素 ― 掌握处理客户投诉的基本任务和基本方法 ― 掌握如何控制好自己的和客户的情绪的方法
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狼性营销团队与沟通礼仪技巧提升【培训背景】 一流的企业，一定具有一流的企业形象与能力。调查研究表明：企业形象和团队能力的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响。良好的个人形象与专业的能力对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。 对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通。 如何打造销售团队狼性营销意识，如何快速提升销售专业能力技巧，快速嫁接信任，塑造产品价值，良性沟通，顺势成单，这不仅仅是销售个
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零售银行营销拓展和经营服务技巧【课程收益】 • 正确认知银行转型背景下的零售银行营销新思维 • 掌握零售银行业务转型的三大需求设计模式 • 提升学员营销拓展的实战营销技能力与水平提升； • 强化学员对不同性格客户的沟通成交技巧水平； • 学习零售类客户社群运营与经营服务策略技巧【培训时间】 1天，6学时【培训对象】 客户经理、理财经理、营销核心骨干等【课程大纲】一、转型背景下银行营销困局新常态的认知1、产品--理财收益下滑，利率市场化，优势不再，拿什么产品做抓手？2、客户--到点客户越来越少，到
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[pic] 门店高端产品获客与销售技巧大纲【课程背景】： 本课程目的在于从销售思维转变到行为转化，从销售心理和消费心理转化入手，结合针对性极强的差异化人性销售意识打造，激发成单欲望促成成交。再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。 内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、赢得客户信赖感。 外在销售技巧包括：寻找评估客户、产品解说技巧、处理反对意见、缔结合约技巧。 通过培训将让你达到： 1. 熟悉掌握如何高效获