吴立国老师的内训课程
人际风格与有效沟通——基于性格分析的沟通技术运用课程背景在我们日常的沟通中是否存在这样的困惑？为什么别人不懂我的心？为什么总是沟通不顺畅？ 为什么沟通就会产生争吵？为什么会议总是无法按计划推进？为什么总是需要重复沟通？为什么我表达出来的和我的想法不一样？为什么别人总不接受我的观点？还有，在我们的沟通中没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都又缺乏对对方的说服力，致使沟通没有效果，降低整个组织的工作效率。 究其原因：我们总喜欢从自我出发，让别人来适应自己，如“我已经说过了，是他自己没有听明白”，这并不是真正意义上的沟通，真正的沟通是要让对方明白和理解，说对方能明白的话才是真正的沟通，所以沟通
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管理者角色认知与自我修炼课程大纲：第一部分：管理者角色认知一、角色与角色认知1、所谓角色：对角色的定义2、角色认知：从婚姻说起——3、角色转变：无时无刻不在进行的身份变化4、每个人都应该正确认知自己的角色——（1）刘庸和乾隆：角色认知不当导致的杀身之祸；（2）伊丽莎白二世与菲利普亲王：角色转变不及时导致的有家难回。5、中层管理者的角色：下级、上级、同事。风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼二、管理者权力的来源思考+分享：你的权力来自哪里？三、角色错位——管理者之怪现状1、作为下属的管理者常见的角色错位；（1）民意代表；（2）领主；（3）向上错位；（4）向下错位；（5）自然人。2、作为上司的管理者常见
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跨部门沟通培训课程说明 课程围绕企业中启示存在的跨部门沟通障碍的解决开展，以“共同目标、共同的价值观和共通的语言”为前提，以沟通意识建设和沟通反馈实务进行，使学员能够在关注企业发展目标的情况下，从心理与技能两个方面进行提升，从而有效企业内部中因沟通引发的矛盾，减少部门间推诿、扯皮现象，达到提升工作效率培训目的。课程目标 1、建立良好沟通态度 2、形成各部门关注目标的良好氛围 3、掌握平级见沟通原则与技巧课程时间 1天（6小时）授课方式 讲授+案例研讨分析+体验活动课程大纲第一部分：跨部门沟通认知一
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中层管理人员综合素质提升 课程大纲第一部分：领导力篇： 一、王侯将相宁有种？——问天下谁是领导 案例：巫马期与宓子贱 思考：你是哪种类型的领导 二、领导风格 1、“报时型”领导及其典型特征 2、“造钟型”领导及其典型特征 思考： 1、你的领导是哪种风格 2、你喜欢哪种风格的领导 3、你是哪种领导风格 三、领导者如何用人 1、分槽合槽 2、高屋低屋 3、画饼分饼 4、厚赏惜赏 四、温
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基层管理者能力提升课程大纲第一部分：基层管理者的六项修炼：一、第一项修炼：敬业 1、敬业的含义：恪尽职守 2、如何看待你的工作？ 3、敬业的职业态度 4、敬业的两层含义 认真负责、认真做事、 一丝不苟、有始有终5、忠诚是敬业的保证 对企业和领导忠诚 维护公司利益和荣誉 善待客户是最大的忠诚 服务创造价值 6、热忱是敬业的催化剂 7、意志是敬业的动力 二、第二项修炼：责任 1、责任感是最重要的品格，是全社会提倡的基本职业道德 2、行动从做实开始，完成企业职业人人的角色转换 3、认真负责和管理有效的员工是企业最大的财富 4、每个人的工作可能很平凡，但只要尽心尽力做好自己的本职工作，就是
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《中层管理干部领导力提升》课程大纲一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？1、“心在哪里，收获就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、张王李田的故事——（1）思想，真的是可以统一的么？（2）价值观，一定是你的行为标准么？（3）你作出判断的依据是什么？二、王侯将相——领导概述（一）何谓领导：领导的核心四要素1、领导者如何对他人施加影响2、领导者如何让他人自愿跟随和服从3、领导者如何帮他人设定并实现目标4、领导者如何让他人努力工作（二）庸人如何当领导1、领导者应懂得用人刘邦何以得天下2、管理“三重门”（1）组织自运行及其实现路径（2）员工自运行及其实现路径（3）组织自运行与员工自运行相结合3、下属