韩超老师的内训课程
节沟通理念管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。1.管理者需要面临理性的落差2.管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；3.优秀经理人的职业化修炼4.职业经理的管理角色问题5.管理角色的价值观问题6.队列训练
讲师：韩超查看详情
一、关于班组管理u兵头将尾的小干部大学问u班组长的岗位特点u班组长现状类型描述u班组中主要类型员工的管理u刚柔相济的班组管理管理思维转换u基层主管的理性落差u管理与领导的责任不同u管理者沟通的“四大困惑”u从专业转型到管理的障碍u管理者的“沟通魅力”案例演绎：u新任班组长的烦恼u诸葛亮是不是好领导u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？二、班组主管的角色心态u基层主管四大角色心态u新生代员工的沟通模式与管理u心智模式：随喜心与亲和力u管理沟通的全脑思维修炼u管理者的职业化五大修炼案例演绎：u挤公交车，船上绳梯u摆脱救火，雁群效应u各自植树，理性与感性u许三多，杜鲁门桌牌三、沟通技术u主动积极的
讲师：韩超查看详情
（一）会前沟通与准备1、管理者的职业化修炼2、会议沟通的全脑思维修炼3、企业内咨询传递与管理4、取代会议的其它途径5、会议无效原因分析6、参加无效会议对参与者的影响7、高效会议的特征8、会议的真谛：提升团队执行力（二）会中控制1、高效会议的管控三原则2、会议的角色3、确定会者构成4、会议通知的主要内容5、主持人话语的引导6、主持人会议控制的技巧7、成功主持人的十句话8、会议记录员的职责要求9、会议记要与会议记录10、回忆中的不良行为11、与会者会议发言技巧12、会议沟通中的身体语言13、会议沟通的三种类型人14、会议沟通的技术与艺术15、会议争执：维持秩序（三）会后落实与跟进1、填写会后评估表
讲师：韩超查看详情
一、沟通技术与角色心态u项目管控的理性落差u项目经理沟通的“四大困惑”u从专业型到沟通型的障碍u主动积极的沟通回应意识u沟通的价值观认知基础u营造良好的沟通气氛u构思核心内容的条理性u干扰倾听的四大因素u军训队列的令行禁止u农民陈阿土的故事u＂斑马线＂的启示u企鹅是如何上岸的u熟谷下垂，智者谦卑u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？u基层主管四大角色心态u新生代员工的沟通模式与管理u心智模式：随喜心与亲和力u沟通的全脑思维修炼u项目经理的职业化五大修炼二、项目管理与项目沟通管理u项目管理与多项目并行管理u项目管理常发生的问题u项目经理的角色作用u项目管理过程u精细化的基础管理u项目控制关键点
讲师：韩超查看详情
节管理沟通理念与技术管理重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的360度沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。1.管理沟通的四项基本原则2.平等交流是企业有效沟通的保证3.非正式沟通在管理中的作用4.沟通对象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，权力需要型；5.管理沟通的面谈步骤解析6.管理者的特殊沟通技术：故事感，娱乐感，共情能力；7.管理者的沟通影响力：8.电话沟通：小细节解决大问题9.书面沟通：管理者表达力的真功夫10.跨文化沟通的深层次分析第二节平级沟通策略与方法管理者的跨部门沟通，是考察一个主管协调能力的关键所在，尤其是在责权
讲师：韩超查看详情
一.沟通思维：1.面对沟通，职场人的困惑2.沟通思维的四项基本原则3.影响沟通的几种观念4.沟通中的换位思考5.平等交流是企业有效沟通的保证6.非正式沟通在管理中的作用二.沟通技术：1.个人沟通倾向性分析2.沟通的三种语言形式及功用3.四种情形的管理者急需自省4.建立有效沟程的四步骤5.主管休假前要安排好的事项6.沟通首先是态度而不是对错三.向上沟通：1.读懂领导是沟通的前提2.应对不同类型领导沟通策略3.巧妙请教，提升上司对你的好感度4.如何向领导表达不同意见5.骨干主管与领导的相处策略6.提问、汇报、陈述、解释、回应的要点四.跨部门沟通：1.营造沟通氛围2.部门间沟通的情绪控制3.平级沟通