韩超老师的内训课程
节心智心态事情的发生不重要，重要的是我们如何来看待这件事情，良好的心理素质和有效的心态调整，能够使内心平和，提升亲和力与正能量，更容易达成沟通目的。1.卓有成效的心态修炼与心智模式2.阳光心智：态度决定一切3.注意力：注意决定选择4.职场心理健康危机与调适5.引导快乐情绪的方法6.本事：做好本职工作7.取舍之选：自我需求明确8.职业化的全脑思维修炼9.以船东的责任感做船工10.职业态度：职业素养的基础11.按钮式员工的表现12.工作情境变化规律分析13.驯鹿与狼的生存辩证法则第二节目标导向21世纪的发展问题，尤其是知识型工作团队的工作方法，更多的是基于目标管理的学习型组织模式，这种以结果为导向
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节沟通理念与心态沟通思维，深刻理解沟通工作的本质核心，融会贯通管理思维于沟程；1.面对沟通，职场人的困惑2.沟通思维的四项基本原则3.影响沟通的几种观念4.沟通中的换位思考5.平等交流是有效沟通的保证6.非正式沟通在人际沟通中的作用事情的发生不重要，重要的是我们如何来看待这件事情，良好的心理素质和有效的心态调整，能够使内心平和，提升亲和力与正能量，更容易达成沟通目的。1.卓有成效的心态修炼与心理健康2.阳光心态：态度决定一切3.注意力：注意决定选择4.心理健康危机与调适5.阳光心态的两个职业化基本点6.阳光心态：开悟的四步骤7.引导快乐情绪的方法第二节沟通技巧与方法工作重要的技能，毋庸置疑就是
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节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成的职业价值观，都将影响专业类工作的发挥和发展，良好职业素养是职场发展的保障。1.价值观：职业素养的DNA2.以船东的责任感做船工3.职业素养的三要素4.显性素养与隐性素养5.职业态度：职业素养的基础6.工作情境变化规律分析7.按钮式员工的表现第二节压力情
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节：思维能力：问题的分析、归纳、推理和判断能力；新人到岗，解决问题，与一般事物类的工作不同，需要基于流程和标准的逻辑思维能力，需要把握问题范围，快速形成解决问题的思维。1.打破思维定式和经验程式化2.全局思维与结果导向的思维模式3.新员工赢在职场的五种思维习惯4.五种思维模式阻碍技术型工程师发展5.技术人员与服务人员不同特质6.职业成长16项能力阶梯7.本事：做好本职工作8.取舍之选：自我需求明确9.职业化的全脑思维修炼第二节：成就导向：完成目标和任务以及追求卓越的愿望；工作动力，目标动力主要来源于对问题的探索与解决问题后的成就感，这样才能长期持续激励自己在维持性工作方面不断探索。1.以船东的
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一、赢在职场沟通---沟通的职业化u沟通的“四大困惑”u职业化沟通心态；u建立随喜心和亲和力；u信息的“漏斗”效应；u沟通的非语言空间；u“沟通魅力”的职业素养案例演绎：u服务员端咖啡的问答u驯鹿与狼的生存法则二、职业化的沟通角色与心态u新生代的沟通模式与特点u心智模式：随喜心与亲和力u沟通的全脑思维修炼u沟通心态的职业化五大修炼案例演绎：u挤公交车，船上绳梯u各自植树，超市选购u许三多，杜鲁门桌牌u企鹅是如何上岸的u熟谷下垂，智者谦卑三、职业化的沟通技术u沟程的原理模型u沟通信息传递的三种途径u说听问的沟通基本技术u有效倾听技巧u回应话术的五种方法u主动积极的沟通回应意识u有效发问是沟通的关
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部分：职业生涯基础1、我的人生目标2、人生需求与人生价值3、职业生涯成功4、明确自己的职业定位5、职业生涯发展阶段及测试6、内外职业生涯及相互关系7、职业锚及职业锚测试8、选定和开发职业锚第二部分：职业生涯规划1、职业方向与职业目标2、社会环境分析与职业分析3、行业环境分析与企业分析4、个人分析与角色建议5、现状分析与职涯简历6、职业取向类型7、职业发展通道8、个人职业潜能提升第三部分：职业生涯规划策略1、规划设计方案与目标分解2、寻找存在差距3、确定提升方法4、职业生涯发展过程示意5、职业生涯成功方向的多样性6、职业生涯规划的典型误区7、个人职业生涯早期实践与管理8、案例：IT工程师的发展困