韩超老师的内训课程
节转换思维提升分析、综合、判断、推理等解决问题的能力，实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换，提升思维质量。【导入】：从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈；【问题】：管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率；【工具】：全脑思维； 以行为预测的结果来选择当下的行为；【要点】：先把事情梳理好再激励人，管理的重点是频率和密度；【应用】：领导上下管人，流程横向管事；例行与例外的管理；【案例】：小组讨论案例：lt;管理责任问题：实习生失误的处罚gt;。第二节 情景分析不要被动地去“猜测”，应该主动提问，弄清事实，再
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一、沟通技术与角色心态u项目管控的理性落差u项目经理沟通的“四大困惑”u从专业型到沟通型的障碍u主动积极的沟通回应意识u沟通的价值观认知基础u营造良好的沟通气氛u构思核心内容的条理性u干扰倾听的四大因素u军训队列的令行禁止u农民陈阿土的故事u＂斑马线＂的启示u企鹅是如何上岸的u熟谷下垂，智者谦卑u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？u基层主管四大角色心态u新生代员工的沟通模式与管理u心智模式：随喜心与亲和力u沟通的全脑思维修炼u项目经理的职业化五大修炼二、项目管理与项目沟通管理u项目管理与多项目并行管理u项目管理常发生的问题u项目经理的角色作用u项目管理过程u精细化的基础管理u项目控制关键点
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一、赢在职场---沟通的职业化u沟通的“四大困惑”u职业化沟通心态；u建立随喜心和亲和力；u信息的“漏斗”效应；u沟通的非语言空间；u“沟通魅力”的职业素养案例演绎：u服务员端咖啡的问答u驯鹿与狼的生存法则二、职业化的沟通角色与心态u新生代员工的沟通模式与特点u心智模式：随喜心与亲和力u沟通的全脑思维修炼u沟通心态的职业化五大修炼案例演绎：u挤公交车，船上绳梯u各自植树，超市选购u许三多，杜鲁门桌牌u企鹅是如何上岸的u熟谷下垂，智者谦卑三、职业化的沟通技术u沟程的原理模型u沟通信息传递的三种途径u说听问的沟通基本技术u有效倾听技巧u回应话术的五种方法u主动积极的沟通回应意识u有效发问是沟通的关
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è赢在团队---高效团队分析sup2;团队与群体的不同之处sup2;失败团队的早期症状sup2;高绩效团队的特征sup2;团队协作的全脑思维修炼sup2;高效团队的角色定位sup2;优秀团队的职业化修炼sup2;心智模式：随喜心±亲和力sup2;解决问题的思维能力sup2;观念与意见的一致性：价值观sup2;关注团队人员的内心è团队沟通与协作sup2;团队中协作的沟通策略sup2;塑造令行禁止的团队sup2;高效团队行程的历程sup2;高效团队行程过程—五个时期sup2;如何成为绩优团队sup2;团队协作的信息与信号sup2;技术型团队的规则sup2;流程与制度的执行棒sup2;打造团队的工具
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部分：汇报材料的准备1、汇报材料的策略性写作方式2、从结论说起的金字塔写作原则3、沟通解决问题的办法4、构建支撑中心思想及理由5、逻辑论证式架构演绎推论6、逻辑组合式架构归纳结论7、不多不少即不遗漏不重叠8、组合与总结的解决方案实例第二部分：演示文稿技巧1、组织和表达你的主要思想2、利用逻辑树组织思路3、结构化思考与形象化表达4、用图表说话，让PPT生动起来5、幻灯片文本编辑和PDF文档技术6、演示文稿的外观设置与应用表格7、图文并茂与清晰明确原则8、幻灯片具有观点、结构、图表完美统一第三部分：商务表达技巧1、汇报中的陈述与表达2、层次与次序的叙述技巧3、解释解除误解4、汇报中的讨论与回应5、
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节销售人员的职业素养0.5小时在红酒销售行业发展会员，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入销售团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.销售人员的职业化：销售精英的修炼2.销售业绩不佳的九大警钟3.由“坐商”到“行商”的转变4.销售靠业绩说话：本事：做好本职工作5.客户需求分析：自我取舍的明确6.职业化销售顾问的全脑思维修炼职业化销售的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成的职业价值观，都将影响销售工作的发挥和发展，良好职业素养是顾问式销售的保障。1.价值观：职业素养的DNA2.以船东的责任感做船工3.显性素养与隐性素养4.职业态度：职业素养