关彬老师的内训课程
部分理念上的高度认知1、员工关系管理角度看待离职2、员工绩效角度看待离职3、企业发展角度看待离职4、员工满意度角度看待离职5、人力资源策略角度看待离职6、企业文化角度看待离职7、法律环境角度看待离职8、人工成本角度看待离职9、第二部分离职面谈的策略1、离职性质界定2、特殊员工的面谈策略3、高效面谈的作用4、高效面谈的流程5、面谈人角色6、高效面谈的七大策略7、离职者画像8、离职谈判9、多向沟通的作用第三部分高效离职面谈的实施1、主动离职类面谈的实施2、被动离职类面谈的实施3、离职面谈注意事项4、离职人个案分析5、离职批量分析6、改善措施第四部分典型离职案例讨论1、违纪案例2、研发案例3、女工案
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部分从管理困惑到绩效 平衡木上跳舞--企业管理与管理企业之困 预设管理的条件 学院派的研究 现实派的苦恼 发生问题的解决 富士康的代表性 马后课现象 中国企业特点 目标与计划 三个创新 到底以什么为中心 竹竿企业 麻将企业 中国员工特点 功利化 眼光 素质基因 时代特点 责任小于能力 利益是永恒的主题 三座大山的压迫 底线的挑战 固守还是放弃？ 老板们的困惑 表现 各层级心态 绩效雷达图，对绩效管理的全景扫描 绩效雷达图全景 效果、效率、效能与效益 绩效运行图，对绩效考核运行的控制 目标管理 激励兑现 实用工具 突破绩效障碍 绩效认识的障碍：上下同欲不可能吗 定位的障碍：考核替代管理的倾向 常
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单元：变革之心一、企业愿景：要变的？二、企业基因：可变的？三、发展趋势：能变的？该变的？四、变革本质：创新和发展五、变革阻力：习惯、利益、自我六、思辨之心：变革的思考七、强韧之心：合众之力，攻坚克难的定力八、柔软之心：宽宥他人，影响他人，锤炼他人九、创新之心：超前预期，把握基调第二单元：发展之危一、企业发展阶段及其阶段性问题1、初创阶段（1-3年）：要饭阶段生存危机(Living)、客户、产品、现金流案例：王永庆的米店、王石创业2、中小型企业阶段（3-5年）：种粮阶段领导能力危机(Leading)、决策方式、管理团队、组织结构案例：用友软件再造案例：纷美包装艰难成长纪实3、大中型企业阶段（5-
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●各分支机构人力资本回报率的计算比较（提前完成，老师现场做以比较）一、心智篇-心智之神心态、思维建立职场生存本能，奠定成长的基础，没有成长基础，就没有进取的可能l三匠之心“泥瓦匠、木匠与铁匠”l杜绝中道六要：止、定、静、安、虑、得价值主张与判断l合众若水融入团队、忍忍执着、大道无形、积蓄力量l情境意识悟性、EQ与AQl心中丘壑目标意识、问题意识、大局意识、8020习惯l案例分享二、角色篇-角色之形辨识职场成长环境，认清从草根到卓越的连环、重叠、眼花缭乱的角色转变，大道无形，但角色有形。锤炼自己，横纵联合，打造职场微生态。l从隶属到主宰完善自我，丰满羽翼，天降大任于斯人也l从服从到发挥主动积极，
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一、心智篇-心智之神心态、思维建立职场生存本能，奠定成长的基础，没有成长基础，就没有进取的可能l三匠之心“泥瓦匠、木匠与铁匠”l杜绝中道六要：止、定、静、安、虑、得价值主张与判断l合众若水融入团队、忍忍执着、大道无形、积蓄力量l情境意识悟性、EQ与AQl心中丘壑目标意识、问题意识、大局意识、8020习惯、责任意识、新新人类的认识l性格色彩红蓝黄绿四色性格与个性、性格在工作中的注意与应用二、角色篇-角色之形辨识职场成长环境，认清从草根到卓越的连环、重叠、眼花缭乱的角色转变，大道无形，但角色有形。锤炼自己，横纵联合，打造职场微生态。l从隶属到主宰完善自我，丰满羽翼，天降大任于斯人也l从服从到发挥主
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一、非人之领导行为篇l教练统御之道杜绝中道、合众若水、贩卖希望、给予无取l教练统御之法榜样之法、引领之法、行动学习、兵道合一l教练统御之术人群分析、问题分析、信息之网、正反手二、非人之管理行为篇作为岗位教练的管理再深化l工作中的管理基准l工作中的命令、协调、控制l部署的培养与启发l态度与启发l个人能力与团队能力的培养与辅导l部署的执行力辅导作为指导人的关键作用和方法l向下管理：部署的角色认知与辅导lOJT与非OJT辅导三、非人之组织行为篇领导与执行lNo.1的责任lWorkingmap与Publicforcel建立信任l七大权力与执行团队与目标l团队合作l部门目标文化与氛围l部门上进的绩效文化