张金洋老师的内训课程
上篇成功营销人员的心态训练节顶尖销售员如何认识销售工作第二节尖销售员的销售心理训练一、销售员必须知道的三件事1、 蹲得越低，跳得越高2、 你想爬多高，你的工夫就得下多深3、 顶尖的时间管理造就顶尖的销售员二、销售业绩的创造三、龟兔赛跑案例新解一、顶尖销售员必备的四种态度1、顶尖销售员的动力源泉2、顶尖销售员的自我肯定3、顶尖销售员的成功渴望4、顶尖销售员的坚持不懈二、顶尖销售员必备的四张王牌1、明确的目标：你到哪里去2、顶好的心情：没有热情你能打动谁3、专业的表现：赢得他人的认同与信赖4、大量的行动：拒绝等待，活在当下第三节销售心理的七大法则第四节行销高手业绩剧增的五大原则一、因果法则二、收获
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单元团队执行力在企业的重要性一.执行力研究的起因两本书引起执行力大讨论《执行》——如何完成任务的学问《执行力》——把目标落实到位的能力二.企业管理离不开执行力1.执行决定着一切决策的成败2.只有坚定执行才能让战略落地3.只有尊重执行才能保组织运行4.只有把握执行才能使流程顺畅5.没有执行力的管理层是不合格的第二单元团队执行力的七大动力一.信仰二.愿景（远景）三.选对行业四.跟对人五.专心致志六.激励七.团队能力大于个人英雄主义第三单元团队执行力的八大原则第四单元中层管理者执行力存在的问题一.简约原则五.事实原则二.优先原则六.双赢原则三.开发原则七.共享原则四.分层原则八.杠杆原则一.中高层管
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单元九型人格的概述一.为什么学习九型人格二.九型人格的起源和发展 三.脑、心、腹三中心的探索第二单元九型人格的识别和区分一.如何识别九种不同性格的人群？1.完美型2.全爱型-助人型3.成就型4.艺术型-自我型5.智慧型-思想型6.忠诚型7.丰富型-活跃型8.领袖型-能力型9.和平型-和谐型二.九型人格的自我认知1.自我测试---表格的测试性格2.对号入座---参加者表白自己的型号3.性格识别---提问探索对方的性格三.不同型号性格的区分第三单元九型人格与团队建设一.九型人格的总结1.讨论----分组描述各型格特征2.总结----对九型人格回顾总结3.隐喻----九型人格的形象比喻二.九型人格
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单元沟通的特点一、观察1、观察他人2、观察自己3、影响观察的各种因素4、评估观察的标准二、语言1、语言与身体语言2、身体语言三、源程序1、抽象层次：整体与个体2、动机：趋向与规避3、参照系：内部参照与外部参照4、关系：相同与相异5、工作方法：循规蹈矩与机动灵活四、实现有效讨论的要点1、准备2、微调与倾听3、提出问题4、进一步提出问题第二单元反馈：进行评论与接受评论第三单元教练式领导一、提供反馈与接受反馈的条件二、提供反馈的经验法则三、接受反馈的经验法则四、RET在提出批评与接受批评中的应用一、教练的目标二、教练式管理人员三、情境领导与辅导四、四种不同的领导风格五、有效领导六、员工开发七、授权八
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单元团队精神的真谛第二单元冲突与冲突管理一.团队精神是什么二.为什么要有团队意识三.优秀团队的定义一.部门间冲突的种类二.冲突对团队的利弊三.冲突的高发地带四.如何化解冲突第三单元四型人格在跨部门沟通中的分析与应用一．让你的沟通因人而异二．问题分享:四型人格的典型人物三．小组讨论:如何与不同性格的人相处第四单元跨部门沟通的七个好习惯一.使用沟通语言二.己所不欲，勿施于人三.希望别人怎样对自己，自己就怎样对别人四.看别人优点，与别人优点相处五.及时沟通六.换位思考：跨部门沟通哪方更重要？七.人际关系中的“道”与“术”第五单元跨部门沟通的要点第六单元跨部门沟通的佳方式一.跨部门合作成功的决定因素二
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部分：高效沟通的技巧单元认识沟通的重要第二单元通要素及沟通障碍破解一、什么是沟通二、认识沟通的重要性三、沟通中的应有姿态四、沟通的五大功能五、沟通的类型分析讨论：案例分析：一、沟通的五大要素二、沟通失败的主要原因三、沟通障碍及破解案例分析：第三单元沟通技巧──如何实施有效的沟通一、沟通中的禁忌二、有效沟通的五大步骤①步骤一：充分准备②步骤二：确认需求③步骤三：阐述观点④步骤四：处理异议⑤步骤五：达成共识三、有效沟通的五大技巧1、表达的技巧2、聆听的技巧①聆听的原则②聆听的5种境界3、发问的技巧①问话的技巧4、理清的技巧5、回应的技巧案例分析：第四单元掌握不同方向的沟通技巧一、向上沟通1、请示汇