张金洋老师的内训课程
《攻心沟通36计》课程背景：管理的过程，其实质就是沟通的过程淘通对于经理人的重要意义通常可以用三个70％来表述：1、指的是沟通对于个体，尤其对管理者个人成功来说，其重要作用超过70％。2、指的是管理者70％以上的时间所做的工作都与沟通相关。3、指的是企业中70％以上的障碍来自于沟通不畅。那么：面对上级怎么抓住沟通要点建立沟通机制让上级看到你部门成绩的同时给予积极的支持和指导？面对同级，怎样协调维护，争取其他部门的支持协作？面对不满意员工的行为、企业经理人应该如何沟通？一旦出现与员工的冲突，企业经理人应该如何处理？课程收益：让学员在培
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《跨部门沟通与协作》课程背景： 因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视。也就是说，部门之间的争斗是企业管理上的痼疾，一般很难避免。 当前，众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟
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《新生代员工管理》课程背景：为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主？受不了批评？为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受？为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？为什么做事情靠感觉与乐趣——有兴趣的事就做？为什么员工冲突增多不和群——自我又张扬？为什么……不为什么，只因为他们是“8590后”！这个群体越来越多的涌入社会，他们接过前辈的接力棒，不可逆转的成为企业发展的主力军。面对这个新型群体，许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感
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《性格领导力——九型人格》课程背景： 众所周知，知人者智，自知者明。您是否能准确的判断他人的行为动机呢？您是否有效的挖掘员工的内在潜质呢？您是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果呢？“自我管理从哪里开始？”“我需要改善哪方面，才能更好的提升我的领导力？”未来的竞争是人才的竞争，如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜关键。 九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促进团队协作表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。今时今日更被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、ATT、HP(惠普)计算机、可口可
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章建立友好关系第二章主导思考模式◎技能点1：获得良好的印象◎技能点2：表现出自己的善解人意◎技能点3：博得对方发自内心的好感◎技能点4：赢得他的赞同◎技能点5：仿效来获得和谐关系◎技能点6：和他人长久保持友好关系◎技能点1：了解他人思考的内容◎技能点2：了解他人的思考模式◎技能点3：引导对方的注意力◎技能点4：让对方顺从自己的思路◎技能点5：开导陷入困境的人◎技能点6：使情绪失控的人平静第三章满足价值需求第四章预知行为方式◎技能点1：了解他人的需求◎技能点2：了解他人需求的重要性层级◎技能点3：了解他人实现需求的条件◎技能点4：尊重对方的需求◎技能点5：协助他人实现其需求◎技能点6：根据他人价
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职业道德篇单元学会敬业，从平凡到卓越第二单元学会诚信，结果就会不一样一、职场美德二、你是“差不多先生”吗？三、做事情与做事业四、这样才敬业五、敬业度测试【知识吧台】老木匠的后一座房子【互动空间】寻找身边的敬业榜样一、做人的根本二、不能总喊“狼来了”三、诚信的人不吃亏四、树立你的诚信品牌五、诚信度测试【知识吧台】北京奥运会筹办七年间：千金一诺北京践约【互动空间】诚信大征询职业态度篇第三单元学会务实，小行胜于大言第四单元学会表达说的要比唱的好一、从小事做起注重实干二、职场浮躁要不得三、务实是成功的起点四、务实讲方法态度是关键五、务实精神测试【知识吧台】工作态度决定了你的成就【互动空间】职前准备一、