周总理曾经讲：“外交无小事”。事实上，周总理一生都是非常注重细节的。有一本书题目叫《领袖们》，尼克松写的。尼克松对周恩来有这么一番评价：“对于周恩来来说，‘任何大事都是从注意小事入手’这一格言是有一定道理的，他虽然亲自照料每棵树，但是也能看到森林”。尼克松回忆说：“我发现，在机场欢迎我们的仪仗队是周恩来亲自挑选的。这些士兵身体健壮、魁梧，穿着整洁。周恩来还亲自为乐队挑选了晚宴上为我们演奏的乐曲，我相信，他一定事先研究过我的背景情况，因为他选择的许多曲子都是我所喜欢的，包括在我的就职仪式上演奏过的《美丽的阿美利加》”。“我们在北京的第三天晚上应邀去看体育和乒乓球表演。当时天已下雪。而我们预定第二天要去参观长城。周恩来离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路上的积雪”。周总理确实很多很小的事情都过问。1971年10月10日，埃塞俄比亚皇帝海尔"塞拉西来华访问，中国方面安排他到广州参观。在广州宴请塞拉西皇帝之前，周总理照例先去检查了一下宴会厅的布置。结果发现我方工作人员把人家的三色国旗挂倒了。周总理马上批评有关人员，改了过来。
　　
现任总理温家宝也是非常细致的人，大家知道，他是做秘书出身（我也是做秘书出身的，当然他是非常大的秘书），你想想，多少任总书记他一直是做中办主任，没有非常周到的功夫是根本做不下来的。大家看看温总理出去访问的很多细节，就很能说明问题。第一，温总理很勤奋，他出去从来不用倒时差，一到目的地了就展开工作，这个是不容易的。再一个呢，他早晨起来跑步，穿上2008北京奥运会标志的运动服，这个细节说明什么呢，他是在做业务员呢，在推广中国的奥运会。
　　　
还有一次，温总理在英国访问，出席英中贸易协会举行的一个晚宴。因为这个晚宴是英国工商界的名流买票入场，要好几千美金一张票。在温总理做完演说之后，主持人让大家提问，但是提问只局限于提3个问题。而这时温总理却说，在座的企业家愿意问多少问题，我就回答多少个问题，这样才值今天的票价。非常幽默，很轻松。更感人的是同一次访问的另一件事，温总理去驻英使馆看望华侨，当时四百多人的现场，只摆了十几个位子，温总理就说：我有个建议，70岁以上的老人找椅子坐下，因为我才60岁，所以我站着讲。领导人的人格魅力和修养，常常是通过很小的细节表现出来的。
　　　
当然，我并不赞同一个领导事无巨细都要管。因此，在沈阳市政府的交流中，我提出了“多做选择题，少做问答题，不做论述题”的见解，提倡对下属提出的方案作判断，不要自己出策划，更不要长篇大论娓娓道来。但是，我同时还强调一个观点：领导干部不能从来都不抓小事。你一定要偶尔把一个事情彻底抓到位，抓到底，抓到很小很小。为什么呢？这是给下属带来一种管理风格——一种认真严谨、追求完美、一丝不苟、说到做到的管理风格，就是再大的“长”都要偶尔把一件事真正的抓透。

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