企 业 “四大 金 矿”

——讲座系列摘选



【作者：刘有法 实战营销专家、管理咨询专家；“营销九段”创始人；多家教育集团专家成员。】



【作者刘有法特别说明：“企业‘四大金矿’”理论体系，全文近六万字，创始于2004年，因其中的“四大主题”（人才、模式、流程、文化）作为企业经营管理的四个价值方向，故喻之为“四大金矿”，系列摘选相继在平面媒体与商务合作的网站发表，并被社会人士收藏。】



【注明： “企业‘四大金矿’”讲座系列摘选为刘有法老师原创作品，如引用或转载请注明原作者及出处。】



A 人 才 金 矿



何为人才？

一个管理者，在企业的发展过程中，如果能给以股东和员工更大的回报，那么这种力量就标志着：你就是人才！

为何人才称为金矿？

因为市场竞争，浮在水面的是品牌的竞争，而沉在水下的却是人才的竞争，是人才与人才在人格与智力上的较量！

所以说，市场征战，用人第一。

人才构成的“两大层面”： 决策层面；执行层面。

企业发展首先是战略决策；其次是战略执行。

因为，战略高于一切，没有战略就没有愿景。企业生存离不开战略，企业成功更离不开战略。战略引导我们把握一条经济走势的曲线；战略引导我们不把历史性的机会当做永恒的商机；战略引导我们进退有据、左右逢源，再上一层楼、再越一座山！

而执行力呢？它是战略的一部分，不可分割。为什么许多企业战略目标相同，其结果却不一样，问题就出在执行力上，他们在制定战略的同时，没有关注执行力的到位。因之，选对有执行力的人，有节奏地把战略做到底部，非常关键！

企因人而立；财因才而聚。

企业用人，内不避亲，外不避仇，以能派岗；并施之以情、示之以酬，方使人才真情回归、舍我其谁，“不用扬鞭自奋蹄”，确保老板以最初的心做永久的事！

纳天下英才，取四海之利。

人才在手，可问天下谁主沉浮！

B 模 式 金 矿

何为模式？

就是做事的方式与方法。比如：伏不惊鸟、扮猪吃虎、点血截脉、借水行舟……都属市场竞争的一种个性模式。

为何模式称为金矿？

因为，好产品≠大市场，如果没有高效的行销模式，也只能是“养在深闺人未识”！

所以说，一个品牌的成功，与其说是品牌价值的作用，倒不如说是品牌指向的高效行销模式得到了顾客的认可。

大事业需要大码头，大码头方有大吞吐，这种吞吐需要运营模式。

从市场角度，中国市场巨大的消费容量，为品牌营销提供了极大的战略纵深与回转余地，这种纵深与回转需要模式来达成。

从产品角度，企业产品价目≠顾客认知价值；价目＝成本+利润；价值＝喜欢+购买。而从不等式关系转化为等式关系的过程需要模式来引领。

刘伯承元帅讲过一句话：“打仗靠两个：一是士气；二是打法。”打法指的就是模式。

竞争没有终点，企业走的是一条不归路！要想在竞争中成为王者，就要跨越传统视线，以先人一步、箭箭封喉的高效模式应变市场，方可处变不惊、游刃有余！

成败不在于“做什么”；而重在“如何做”！



C 流 程 金 矿



何为流程？

流程就是将复杂无序的事情加以整理、找出规律，依据重要环节排列成因果循环、既简单又标准的运作程序。

任何事物都有规律，流程就是对规律的把握。

为何流程称为金矿？

如果企业不以流程为核心，许多问题会因部门之间相互扯皮而造成不应有的高附加成本。

企业以流程图方式运作，既传递顾客反馈的结果，又避免部门之间的协调不良；既揭示工作次序与关系，又促成效率与效益成正比。

流程特征：它以客户需求来划分，而不是按部门职责来界定；它以一个流程传动各部门，而不是按职能分工各自为战；它可以解决管理与效率，而不能改进管理与效率；它需要贴近市场不断优化，而不能追求速效、一劳永逸！

管理的方向应从不同功能部门向不同流程方向转移，这样不仅能为企业打造出一副适应市场的健康形体；而且可使许多不可测价值信息转化为可见度强的企业财富！

企业变革从流程开始。

以流程代替功能，由跨部门的团队来经营！



D 文 化 金 矿



何为文化？

指人的价值理念。

企业文化重在两个层面：一是团队文化；二是品牌文化。

为何文化称为金矿？

团队文化是企业之魂；是企业的一种性格。它维系着人与人之间根本性的资源关系、利益关系；它传递着让人喜欢什么、不喜欢什么，应该做什么、不应该做什么。它是众人认同、众人成就、众人参与、众人分享的内在自我的约束。

一个成功企业，不是因为一大堆做成的事而构成一种结果，而是因为有一群人朝着同一个正确的方向不停地努力而形成的一种状态，这种状态的支配力就是强势的团队文化。

品牌文化是竞争之魂；是运载产品的血液。它承载着产品价值与顾客期望；它能添加顾客对品牌的普遍兴趣，引发单人销量的倍乘效应；它能升华顾客对品牌的可认知价值，产生相应的营销溢价。它能使品牌价值变得更为深刻；能使品牌比价值本身更加精彩！

品牌的一半是文化！未来的市场将是一场文化大战！没有文化的品牌成不了伟大的品牌！

所以说，团队应以文化主导意识、规范言行从而不断改善执行面、提升行为表现！品牌应以文化渗入顾客心中从而形成产品品牌对消费行为的强势拉力！

文化虽不重，市场搬不动！

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