近年来，随着烟草行业企业文化建设的不断推进，烟草企业对企业使命的认识也越来越清晰。把握企业使命的涵义，充分发挥企业使命在企业文化建设过程中的统领作用，对于深入推进企业文化建设、不断促进和谐烟草建设具有十分重要的意义。

企业使命的涵义及功能

要深刻理解企业使命，首先必须明确什么是使命？《第五项修炼》的作者彼得·圣吉认为，对使命的最好表述是“意图，存在的原因”。他指出，“意图”即组织希望达到的一个或一组根本目标，这些目标是组织及成员的共同出发点；“存在的原因”则回答了组织“为什么存在”这一问题。作为企业来讲，企业使命就是企业存在的原因、意义和价值，是企业肩负的最大责任，是企业存在的最根本目的。

企业使命的功能主要有：

企业使命是企业文化理念体系建设的根本出发点。企业使命从本质上回答了企业生存和发展的根本问题，在思维上要求企业弄清“企业因何存在”、“企业到底该做什么”，进而明确“企业的活动范围是什么”、“企业的发展方向怎样”、“企业的未来会发展成什么样”，等等。因此，企业愿景、行为准则等的确立，都应当以企业使命为基础和根本出发点，围绕企业在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任来确立企业在发展过程中应当坚持什么原则、朝哪个方向发展。

企业使命是企业一切行动的原动力。只有树立明确的使命，才能满足企业成员自我实现的需求，才能持续激发员工的创造热情，才能赢得公众更普遍、更持久的支持、理解和信赖。一个强有力的组织必须靠使命驱动。崇高、明确、富有感召力的使命不仅能为企业指明方向，而且能使企业的每一位成员明白工作的真正意义，激发出员工的积极性。

企业使命具有战略导向功能。企业使命可使企业弄清企业目前是怎样的一个组织、将来希望成为怎样的一个组织、如何体现区别于其他组织的显著特征等问题。只有正确定位企业使命，才能实现企业战略的动态管理，企业才有生存的活力。

企业使命具有凝聚人心的功能。企业使命解释了我们“为什么做”我们所从事的工作。如果一个组织没有使命，那么它有可能只知道自己在“做什么”、“何时做”，而不知道“为什么做”。只有弄清楚“为什么做”，有了统一的明确的使命要求，才能更好地促使组织成员进一步统一思想，凝心聚力，不断发挥出组织的最大潜力。

正确定位企业使命应把握好几个关系

笔者认为，要正确定位符合企业实际的企业使命，必须把握好以下三个关系：

（一）把握好企业使命与核心价值观的关系。

企业价值观是企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则。核心价值观告诉员工“我们应该怎么做”或者“什么对我们才是最重要的”，明确了企业应当提倡什么、反对什么。它的作用集中体现在当企业或者个人在企业运营过程中面临矛盾、处于两难选择时，企业或个人必须按照价值观的要求做出决定。

笔者认为，企业使命明确了企业存在的意义，是企业一切行动的原动力，它贯穿于整个企业活动的始终，而价值观则是企业或企业成员的一种思维方式和行为方式。因此，在企业发展过程中，企业使命和核心价值观分别起着“统领”和“引领”企业发展的作用。“统领”是指企业使命决定了企业发展的方向，即“做正确的事”；“引领”是指核心价值观明确了企业的价值取向，这种价值取向引导着企业朝着使命所确定的方向不断前进，即“把事情做正确”。

（二）把握好企业使命与企业愿景的关系。

企业愿景是企业对未来可以实现的具有挑战性的远景的描绘，是企业可能或希望实现的未来蓝图。愿景告诉人们“组织将来是什么”，是对组织未来状况的美好憧憬。只有清晰地描述企业的愿景，才能制定出清晰的企业目标，进而才会有企业经营和管理的目标化、有序化和整体效率的提高。

一个组织仅仅有了使命还是远远不够的。使命给出了一个存在的理由，为组织注入了激情和耐心，但并没有告诉员工他们所向往的景象。愿景正是企业为全体员工绘制的一幅理想蓝图。使命不等同于愿景，使命也不能代替愿景。从内涵上讲，使命是愿景的根和魂，愿景是使命的具体化和延伸。企业愿景不是一成不变的，当一个愿景实现后，企业又会确立一个新的更美好的愿景。当然，新的愿景依然要企业根据使命的需要来确定。企业使命与企业愿景有本质区别，使命是组织活动的根本出发点，而愿景则是组织描绘的一种理想蓝图，是组织活动的一种理想结果。从逻辑关系上讲，应当先有使命，后有愿景。

（三）把握好企业自身发展和履行社会责任的协调关系。

企业是一个社会单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅具有为公众制造产品和提供服务的功能，其活动还具有更加广泛的社会意义。因此，对于企业来说，其使命至少包含两个方面的内容：其一是企业为了自身的生存和发展，必然要以实现一定的经济效益为目的；其二是企业担负着全社会赋予它的使命，要为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。一个优秀的企业应该是“取之于社会，回馈于社会”的企业。因此，作为一个现代企业，其最高使命就是要具有社会责任感。企业不应当仅考虑到自身的利益，还要承担起自己的社会责任。

综上所述，笔者认为，在企业文化理念体系的整合提升过程中，企业使命具有重要的作用。要整合提升企业文化理念体系，必须准确定位企业使命，用企业使命统领整个企业文化建设。

作者单位：陕西省安康市烟草专卖局（公司）

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