固话月租费不妨“渐进式”取消
作者:陈才 214
多年来,我国固定电话一直采用的是“月租费+通话费”的收费结构,但最近几年,这一收费方式被广大用户所指责,其中,固定电话月租费成为众矢之的。许多用户质疑,安装电话时向运营商缴纳了安装费,打电话时向运营商缴纳了通话费,还有什么理由收取月租费呢?连中消协也认为,运营商收取月租费属于强行的行业摊派,也不符合企业行为规范,同时违反《消法》规定,属于强制交易行为(见2006年3月15日《北京日报》)。
在以前,由于安装、使用电话的用户少、成本高,为保障用户线路的畅通和正常运作,需要付出人力、电力以及维护费用,收取月租费还比较合情理。但随着使用电话的人越来越多,经营的平均成本大幅下降,电信行业已经有能力自己承担这种经营成本,而不必再继续转嫁到消费者身上。
当然,在现阶段,要想让运营商一下子放弃这块“肥肉”还不大可能。从国际市场通用的规则来看,采用包月制或者套餐制是大势所趋。通过这种“渐进式”的改革,逐步取消固话月租费,是一个可行之策。就在不久前,网通首席执行官左迅生透露,网通将通过推广套餐方式,逐步取消固定电话月租费。笔者期待着,网通的做法能在业内形成“鲶鱼效应”,早日让固话月租费彻底退出电信市场。
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