种种迹象表明，腾讯的多元化进程要变被动为主动了，而其竞争对手也将随之发生变化。

伴随着新的季报出台，腾讯控股有限公司（0700.HK）拥有的很多数字已经开始让互联网从业者感到“恐怖”了。

截至今年第一季度，腾讯的IM（即时通信）注册账户数为5.979亿个，活跃账户数达2.537亿个（据CNNIC调查2006年中国网民的数量为1.37亿），最高同时在线用户数2850万，QQ游戏门户最高同时在线数316万，互联网增值服务付费包月用户数1500万，移动增值服务付费包月用户数1020万，QQ.com的流量居全国第一。

这些“恐怖”的数字也将腾讯这家公司直接送上了中国互联网第一的宝座，成为最赚钱的网络公司。

今年第一季度，腾讯的收入达到了人民币7.731亿元（合1亿美元），毛利率高达69.3%，毛利为5.355亿元。“腾讯是中国最大的休闲游戏社区！腾讯是中国最大的门户！腾讯是最有前途的Web2.0企业！”在很多人看来，腾讯将是中国最多元化的互联网企业，而这种多元化的过程，也意味着这只可爱的企鹅迟早要变得凶猛起来。

最黏的企业

如果把腾讯第一季度的这些收入拆分开来，就可以发现，在目前中国互联网最主要的三大收入来源里，腾讯虽然多元，但与其他公司相比还并未在各个领域独占鳌头。在移动及电信增值业务（SP）中，腾讯的收入为1.965亿元，位列空中网之后排第二；在网络游戏收入中，腾讯的收入是1.412亿元，排在盛大、网易、第九城市之后；在广告收入上，腾讯品牌广告的进账是7410万元，这个收入远远落后于新浪与搜狐，而采用Google技术的搜索引擎搜搜为腾讯带来的中小企业广告额与百度相比，基本上可以忽略不计。

不过，腾讯剩下的3亿多元收入来自其他互联网公司都没有的业务，这项业务被腾讯称作互联网增值服务，包括QQ秀、Qzone、QQ宠物、QQ会员等等，简单地说就是腾讯通过IM工具激发出用户自我表现与娱乐的欲望后用户所购买的虚拟物品。这一块的收入可以说是腾讯自己的专属领域，是别的互联网公司基本上无法撼动的。在增长上，此类收益已经趋于平稳，在近一年里这个数值基本上维持不变。

对腾讯来说，以IM工具为依托获得的互联网增值服务的收入是他们的一个牢不可破的“根据地”。IM工具相比电子邮件、资讯服务等，其最大的优势就是即时双向的互动，通过IM实现的是人与人的互动，而电子邮件、资讯服务等只不过是人与机器的交流。当人与人的互动在数量上累积到一定程度时，社区就形成了。而社区中的个体也必然对承载交流沟通功能的工具IM产生极强的依赖，这也就形成了用户对IM工具的黏性。另外，IM还具有另外一个优势，就是它做到了对个体的锁定，腾讯对每一个用户是有单独的账号与之捆绑的，其行为数据很容易被记录。

IM的这些特性使其成为了用户黏度最大的工具，而腾讯也成为了中国互联网上最“黏”的企业。当腾讯以这个黏性工具为中心加入一些商业化的功能的时候，腾讯的互联网增值服务也就顺理成章地产生了。尽管那些QQ虚拟形象、机器宠物看起来是些微不足道的小玩意，但是当自组织的规模形成的时候，产生的收入依然庞大。同样，QQ具有的这个黏性也是腾讯多元化收入的基础，以QQ这个桌面软件为平台，再扩展其他领域服务的成本就会大为降低，这也是腾讯在业务单项上二流，综合超一流的逻辑。

随着腾迅对自己核心价值的认识越来越清晰，在看紧家门的同时，腾讯已经悄悄地四处出击。从2003年至今，腾讯就开始在游戏、资讯、电子商务、第三方支付上布下了暗哨，那时低调务实的腾讯CEO马化腾的初衷还只是“不能给对手留下无竞争的发展空间”，秉承的是“人不犯我我不犯人”守护策略，如今几年过去了，原来布下的暗哨开始成了进攻的堡垒，现在的腾讯表现出来的，也已经没有以前的“温良恭俭让”了。

长牙的企鹅

今年第一季度，腾讯广告收入比上一季度下滑了9.1%，但这并不表明腾讯在该领域就丧失了竞争力，腾讯恰恰是在这个背景下悄悄地露出自己的獠牙。

在谋求广告收入的增长上，腾讯也在近期开始了一系列的网站品牌提升活动。4月中旬，在北京、上海、广州等城市的商业中心区，出现了腾讯的巨幅广告，在广告画面中，成群的鹰、鲸鱼、狮子组成了另一个与之相似的巨大形象，“汇聚2.3亿QQ之活跃账户”产生的“大回响、大影响”很是让人有一些震撼。

腾讯此次的品牌营销活动斥资上千万元。“这次品牌营销的一个重要目标就是让商务人士和高端人士认识到QQ.com的重要性。过去我们在向客户推销广告时，一个很大的障碍就是他们不了解QQ.com。他们可能听说过QQ，但并不知道QQ.com。”腾讯总裁刘炽平说。

一直以来，腾讯的品牌都被人看作是“低龄化与娱乐化”的象征，这种理解在腾讯看来不仅局限了腾讯的用户群体，也对自己的进一步发展产生了束缚。所以，腾讯打算用一种集中轰炸的方式来快速摆脱掉这种被人认定的形象，吸引更多的广告主对QQ.com这个门户平台做广告投放。

马化腾也对此次品牌形象的提升给予了厚望：“每次上网，我都和大家一样，看新闻、找资讯、贴BBS、写Blog、体验网络购物。在网络上，我感受最深的就是每个网民都希望借网络表达自己的思想和情感，获得共鸣，找到一种在人群中被回应的价值感和成就感，这本身就是一种强大而蓬勃的力量。作为服务最多中国网民的互联网企业，腾讯所希望提供的就是一个为中国网民提供‘大回响，大影响’的网络互动平台。”当然，这个提升了的形象肩负的目标就是要让“公司全年的广告收入增长要超出行业平均水平。”

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