营销“四化”(1)
作者:彭旭知 149
营销的公益化
“广东移动之成就,非乃广东移动人之成就,而是所有广东人的成就,广东移动2006年“感谢广东"活动堪称公益营销中的典范。它与传统的赞助、捐助活动形式的公益活动不同。我们以往的公益营销通常是通过做好事,同时把好事通过媒体说出去,从而从整体上树立和提升企业形象。而广东移动的公益营销则是通过“感谢广东"这个公益概念整合所有的营销推广活动与公益活动,它把再普通不过的降价也说成了“消费更轻松",似乎也是公益的一部分,把农信通等业务的推广变成是对农村信息化的推动。当然,为了给这次公益形象做支撑,“感谢广东"同时还整合了一些单纯的公益活动或者公益文化宣传活动如捐助希望工程和举办“红段子"短信征集大赛等。
传统的公益营销是将公益营销化,而广东移动“感谢广东"的这种作法则是将营销公益化,这种表面一致、实则大不相同的营销思考路径其实预示着一种新的营销方法、营销模式的诞生。而随着品牌社会化时代的到来,企业由注重商业形象到关注自己的社会形象。同时,由于商业环境的成熟,单纯的商业行为已经很难触动消费者的神经,特别是难以得到消费者的好感和认同。所以,在无法忽略商业利益,又必须兼顾社会利益的中国企业,特别是大型的企业,营销的公益化必然成为最佳的思考方向。2007年,营销的公益化将成为趋势。
营销的公关化
“广告一响,黄金万两",在中国改革开放初期,广告毫无疑问是营销的核心。而今,广告不好做了,广告在营销中的地位下降了,广告在营销的中的作用减小了!虽然我无法用具体的数据来验证我的观点,但我实实在在地感受到了,“我作为一个广告人,我所做的工作越来越不像一个广告人了"。深处广州这个曾经拥有广告辉煌的城市,我看到了以传统影视、平面创意为核心业务来源的广告公司,特别是那些缺少执行能力的中小广告公司正在一步步走向衰落,而那些在执行方面有专长的公司或者拥有资源的公关公司却能继续活得滋润。在大量广告公司转型的背后,实质上预示着我们企业营销需求的转型。品牌化时代来临,行业集中度不断增高,很多企业已经走过了塑造知名度的阶段,美誉度的塑造才是保证企业持续发展的关键,相对于广告来说,公关成为他们更理想的选择。市场竞争激烈,那些尚缺乏知名度的中小企业也变得更为冷静和理性,相信能通过广告轰炸一夜成名的企业已经越来越少了,而更多的是借助公关公司的媒体资源来有步骤的积累。
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