系列专题：2008第七届中国企业领袖年会

    主持人：谢谢张总，听了张总的话我觉得暖呼呼的，因为我觉得看到了企业家的信心。大家说是冬天，这个冬天不管多冷，只要企业家有信心就没问题。刚才张总谈到了美国的一组数据，这个数据正好是我们刚刚完成了一个调整的数据是相吻合的，我们刚刚完成了2008年中国广告行业生态调查的工作，广告主的报告，也就是企业的报告是在前天刚刚结束的，所以在这里我也和大家先分享一个趋势，我们已经搞了六年了，这个采样非常准确，都是一对一的到企业去，找企业主管负责人调他们的全部数据做这个工作。这里面反映出08年广告的四个趋势，第一个趋势就是趋强，就是企业在选择广告的时候希望更多的把广告的费用用在强势媒体和品牌媒体上；第二个趋势就是对新媒体，也就是刚才张总谈到的对互动媒体的追逐投入在逐渐加大，而且上升曲线非常快，如果说前几年只是一个试水的话，这几年非常快，今年非常快，而且集中在几个非常集中的产业里面，比如像汽车提升得非常快；第三个趋势就是媒体整合趋势，企业对广告公司的要求，就是希望在媒体投放的时候更多的拿出整合的策略方案，而不是说这里扔一点，那里扔一点，撒芝麻盐一样，所以这一块企业追逐提升得很快；第四个趋势就是企业投在直邮广告还有支付营销方面的费用更多。

　　郑香霖：我想集中谈新媒体。现在的经济衰退，我们过去在传播方面的经验比较少，所以我们都是使用美国或者欧洲的经验，那个不是我们中国的经验，不过绝对可以作为一个参考，新媒体在中国大陆的观察，我这样来定义，主要两大部分，一个部分跟互联网相关，不管是一个网站或者是现在流行的新兴媒体或者SEM或者SEO等等，另外就是户外的新媒体，其实很不一样，国外说新媒体主要是互联网或者新科技引发出来的，包括移动电话等等，这个概念跟我们中国大陆在定义上有一点不一样。另外一个方面，我先从美国的经验来讲，美国现在作为全球广告量最大的国家，也受到经济衰退最大影响的国家来说，两个星期前他们做了美国广告主的调查，有一个很关注的问题，在美国访问了很多广告主，问他们明年广告费用会怎么样，是增加还是减少，这两个星期之前的数据是只有三分之一的广告主他们确定会减少投入，还有67%是持平，还有30%是会增加。我还留意过去的情形，过去会超过50%的，大家可以上网看报告，过去大部分广告主在经济衰退的时候都会把广告费用先砍掉，这次我看到的情形比较理性化，广告费用这些营销费用应该怎么样用去保持他们的销售，这个概念有点不一样。

　　延伸到中国大陆的新媒体，2008年我们看到，或者大家一起讨论的，2008年奥运之后互联网算不算大众媒体？为什么这样问？这个就是讲它的影响力有多大。CNNIC的报告基本上是2.53亿，教科书来说25%就是大众媒体，对我来讲不管哪些数据怎么样，我觉得大众媒体影响很大，腾讯网的数据，16天奥运上腾讯网的人数是160亿次，这个从某个角度来讲也是大众媒体。尽管互联网广告在中国大陆只有7年的历史，在美国是14年，其实这样来计算，我觉得互联网可能已经不太算一个新媒体了，它的影响力很大。另外一个角度，我刚刚从上海过来，上海的IP电视，也是数字电视的一种，IP电视到今年年底仅仅在上海地区就可以达到三分之一电视的用户量，我觉得非常有影响力，IP电视一定算是一种新媒体，不过我们再看远一点，2015年全国所有的电视都是数字电视，我们说电视是传统没有，没有多少年，今后说数字电视是新媒体还是传统媒体呢？现在这个部分也很难说了。所以我从这个角度给大家一些思考。

　　接下来我想从三个方面来看看后危机，其实是正在危机之中。我们实力传播集团在中国大陆有150个客户，70%是国际客户，30%是本土客户，我们正在做客户预算，我们某个程度来说有一定的代表性，尽管比例各方面不一样，有一些看法，基本上我心里有数。第二从消费者，或者我们假如从传播的角度就是受众。第三个就是直接说广告主，我从三个方面来谈。

　　从行业来看，就从我们公司或者跟很多广告公司客户聊了之后，就是合作公司或者国际公司，他们说可以动用的现金流很紧，因为总部很困难，要救的话就要救总部，中国虽然很重要，不过要救的话就要救总部。我觉得这样不管对国际客户或者是本土客户都是一个机会点，这就回应刚才两位嘉宾说的，可以说它非常悲哀，也可以讲是有机会点。另外一个角度是合资客户，09年不少合资客户准备大力的增长二线、三线和四线城市，这是增长点，比如说对于本土客户来说是一个威胁还是一个机会点？大家可以去自己想一想，不过他们正装备延伸出去，其实很多外资企业都已经在做了，明年他们的目标都要延伸发展。本土客户由于今年的特殊情形，奥运之后很多本土客户我们沟通的时候，明年还是有一个主要的目标，还是先把品牌建立好，先把这个品牌变成对消费者有信心，作为中国品牌来讲这一点很重要。所以我觉得合资客户和本土客户的关注点或者目标整体来说可能明年不大一样。

　　说回我们在欧美过去的经验，经济衰退的时候有两个特殊的行业一般反而是业务的增长点，这是过去好几次经济衰退都看到的，有两个行业做得特别好，一个是低价零售，经济不好的时候，很多消费者想找便宜的，而且质量是好的，低价零售也包括一些便宜的。另外一种是娱乐，包括电影，包括现在这个新的环境下的在线游戏等等，因为整个经济不好，气氛不好，大家希望逃避，比如说我是香港人，今天香港经济很差的话，电影都卖座了，大家现在看《007》全球卖座了，就是因为经济不好。我觉得在整个行业里面，看客户怎么发展就是看自己的信心，本土客户就是怎么样争取到消费者的信任，这个是很重要的。消费者这方面我觉得很有趣，大家大部分的想法就是花钱的时候非常小心，小心这个字用得很多，并不代表不花钱，就是小心花钱。按照过去的经验和现在，我个人估计，假如是你出去减少，花钱花得少的话，留在家的几率比较高，也是一个机会点，你在家里从传播媒体来说，你可以看电视，我个人估计，如果按照这个想法，明年电视的收视率会提高。第二个在家可以上网的话也可以上网，上网跟电视对我来说是一样的，从今年奥运看电视的习惯来说，电视还是有机会一家人一起看，是一个群体的活动，互联网的上网绝大部分是个人活动，这是不一样的，在传播方面做法也不一样。还有一个很重要的，现在我们差不多有3亿网民，还有再加上各方面的架构，互联网的架构有一样东西，就是在互联网上面购物作为一个渠道，按照刚才的思路，这个也会有增长，这个购物又引申到另外一种互联网上面的做法，就是社区媒体，经济不好的时候做得最好的就是大家一起讨论，找朋友讨论怎么样去买最便宜最好的东西，而且品质和质量还要有保证。假如是这样的话，就是更多人在网上沟通，不管你认不认识这个朋友。我相信在这个方面，这个媒体或者越来越多的人，或者博客比较那些产品的价格和品牌，这方面也会增加，这个是从消费者的角度。

　　从客户的角度是最直接的了，客户一定需要所有的广告投放，投放量增加还是减少？一定要看到投资之后的汇报，每个客户可能不一样，你是新产品可能要有多少人进这个店，你制了一个新的鞋，进去买的人有多少。另外就是客户问我们怎么样投资费用可以用得更有效，这个跟前面有一定不一样，怎么有效就是按照不同的传播媒体来算，投资汇报可能是整体，我观察到的所有的客户，不管他们的预算说明年是增长还是减少，因为现在这个时候我们就帮助客户做明年所有媒体的谈判了，我们发现大部分的客户明年要求短期谈判，过去可能需要一个很好的路标谈三年，现在想可不可以谈一年，还有就是不管那个谈判怎么样，一定要非常有弹性，万一有什么变故可以的话取消，这个方面怎么谈等等，这些跟过去一些年很不一样。由于刚才讲到广告主的需求，我觉得做营销调研的公司，就是可以很快的取得传播效果的公司也会增加。

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