每年的3.15，我们都不由想起这样一个词：“诚信”。反复的提起是这样一个信号：我们的诚信程度还比较单薄。特别是一些规范尚有很大缺失，行业法规和执行法则地尝试正在完善产业，我们特别需要把3.15当成是一种社会责任，对民负责。

　　美容化妆品行业在我国就是这样一个还在不断探索的行业。20年的发展对于一个行业的产业化是可以达到的，但是对于行业的产业规范化，就显得还任重道远。2006年，化妆品行业在国内算得上是多事之秋，行业知名品牌频频被曝光，对消费者的消费信心一点点蚕食，SK-II事件把行业诚信危机推到了顶峰。

　　这不能不说是一个警告。我们需要思考这样一个问题，大品牌尚且如此，小企业的化妆品能否经的起监管？首先化妆品企业对质量标准概念模糊。到底什么样的化妆品才是真正好的化妆品？一方面企业宣传自己的产品十分了得，另一方面消费者除靠感觉来评断优劣外无有效方法判断好坏。消费者关注的不是化妆品含什么，而是含的物质是不是会威胁健康，有负面作用。但是由于标准的不完善，最终消费者也没能明白。这种不明不白，危害的不仅仅是那几家知名国际品牌的信誉，最致命的是消费者对整个化妆品行业的质疑。20年的发展，很可能因为消费者的知情权被剥夺而极度萎缩。

　　 时值3.15，我们又把诚信拿出来说事，期望通过特殊的日子，起到强调的意味。诚信的口号，年年喊，但是问题照样年年大量的涌现。一些质量问题甚至是低级的错误。我想不是一些厂家不明白其中“奥妙”，而是在个人利益和公众利益博弈的过程中，厂家利用不对称的信息优势，蒙蔽消费者。以期获得最大的利润。我们知道从事生产销售的最大目的就是利益的最大化，这无可厚非。但是我们必须要正确认识利益最大化的取得过程和手段。其最大化应该是通过合法的经营，利用合法的手段、技术去压缩经营、生产成本取得。这些昧良心的生产者、销售者，并不懂得社会生产应当对社会承担的责任。一味把生产、销售当作是攫取社会财富的手段，从而严重漠视社会规则。

调查表明，过两成的消费者不信赖美容化妆品的广告宣传。还有近三成的消费者对化妆品品质，功效持怀疑态度。消费者也逐渐认识了美容化妆品行业的两大问题：

1．行业门槛起点低。以前人们对美容服务行业有一些偏见，从业人员素质参差不齐也是客观事实。导致行业服务水准迟迟达不到高度。使得消费者接受服务或者产品后的实际使用感受大打折扣。

　　　2．内外部管理体系不健全。这一行业中，民营企业占了绝大多数，内部经营中苛扣人工，外部管理中只求返款。行业风气或显俗旧。经营过程十分不规范等等，所有不良因素连锁性的爆发企业急功近利的价值趋向，不顾市场，不管消费安全。我们知道市场需求在行业发展中起了重要作用。人们生活水平的提高，对服务质量提出了更高要求，使得这个产业在国民经济中的地位日益重要，进一步促使政府和有关部门加大监管力度、完善行业管理体系。

水分有多少，挤挤才知道。3.15的精神就是要求企业挤出水分，正确的对待消费市场，对待消费者。爆发户式的企业崛起方式已经过去。现代化新企业的革新和奋进性才能够让美容化妆品行业具有新的生命力。我想，具有前瞻的老板，必定依法搞经营，诚信做企业，把3.15的口号变成是企业对消费者的责任，方是立企之本基，兴企之本。

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