营销点评：企业的平面设计是一块重要的工作，因为在公关致胜，眼球关注的年代，一份好的平面设计作品能让企业大众媒体竞争中从众多的同业对手中脱颖而出，彰显出企业的经营理念和形象特质。在商场的店面装饰和媒体宣传上，国内的零售业在这点上稍逊一筹，无论从人员素质、机构建制，还是领导决策上都存在短视和不足。

　　虽然商场从95年就建立起了自己的CI系统，但在VI上却一直没有形成自己的特色，尤其是在报纸平面设计这一块，一直没有自己固定的设计人员和设计风格，往往是老总看好了就定下来，而不见鲜明的设计风格。王经理虽然在营销部成立之初就着手全面完善这项工作，但领导的不重视和人员素质限定了这项工作的进展。由于王经理是文案出身，在这块上也是外行，所以做起来特别累，而在最困难的时候，没有平面设计的时候他还要亲自上阵，用学来的半生不熟的设计水平勉强应付苛刻的设计要求。

　　在多数商场中，会将平面设计，甚至策划工作交与专业广告公司去做，但在实际操作中也有局限，因为营销企划工作必须与企业紧密结合，而且要随机应变，而专业广告公司不可能时时了解企业的动态与决策人的想法，所以无论是策划方案还是设计作品不一定能达到企业的真正要求。

　　19点30分，王经理和鄂XX拿着设计稿打车到了报社，还好设计间给排版的师傅还在，这次比较顺利，虽然报社的报纸格式是photoshop的，他们光盘中的文件格式是corldraw的，但经过转换，一次OK了。经过重新排版，调色、存档，在电脑里看过整体的效果后，排版的师傅给他输出了一张报样。王经理仔细检查完文字内容后，在小样上签上名字。随着一张菲林片的出稿，王经理一天的工作也算告一段落。走出报社大楼，已经21点了。一天的工作虽然紧张，却也充实，只是在具体的细节上还有着诸多的不尽人意。王经理感觉不仅累身，而且累心，还好总算顺利完全工作。

一个大商场营销企划经理的一天－－“十一”商战之设计篇

　

　　前言：去年的这个时候，笔者曾撰文《一个大商场营销部长的商战实录自述》，原为自省文章，偶然在网络发表，没想到得到业界同仁的抬爱，迅速风靡网络，浏览量一度高居商场营销类文章排行榜首，究其原因实为此类具有实战操作性的文章稀少。在与联商网愉快合作一年之际，笔者以第三人称的口吻撰写此文，希望能够再度在业内引起共鸣。

　　在外界眼中，营销企划经理是个甩甩笔杆子，动动嘴皮子，跑跑市场的轻松工作，即使在企业内部，这个职位一样是处于“高不成，低不就”的工作状态。营销企划部在企业中的位置也处于非核心位置。说其主要，每每大型活动它是枢纽和核心部门；说其次要，其在企业中的位置还远抵不上业务经营部门。笔者从事了近十年的商场经营管理工作，其中在百货业、超市业态和服饰专营商场、专业门店从事过营销、企划和商场经营的中层管理工作，深谙营销企划工作的个中辛苦，也深为目前国内大型商场在营销企划工作的误区所困扰，所以愿撰此文，与业界同仁共飨。

　　早上8点某商场营销企划部的王经理来到单位，离8点40分的员工签到时间还有40分钟，他有点睡意朦胧。头一天到报社送稿，从报社的设计间走出的时候，已是晚上九点多，直到十点多他才吃完晚餐，洗漱完毕，进入梦乡。今天上午他要先给部室全体人员开个早会，重申一下马上要开始的“买送”大型活动注意事项。走入联合办公的大办公室时，还没有人来，他马上坐到办公桌前构思起今天一天的工作安排。很快上班的时间到了，营销部的几个年轻的科员陆续到了。

　　王经理看了看表，已经8点40分了，人员已经全部到齐，就将几个大学生叫到一起，开个一个简短的布置会议。会上王经理布置了工作分工，并重点强调了几个注意事项：一是要在开业前将三个门前的看板布置到位；二是要在活动进行过程中不定时地巡视卖场，发现问题及时沟通、处理；三是要密切关注竞争对手XX商场的活动动态和客流量，做好市场调研。会议用了5分钟，接下来的就是各自工作，每次布置卖场，王经理都要亲自上阵，和属下们一起完成每一项细节工作。在每次大型活动进行之前，由两项工作需要提早安排：一是要安排全体人员的广播大会，由营销部拿出员工培训文案，让全体员工知晓，以免造成活动进行过程中不必要的解释；二是要做到相关工作人员各尽其责，而营销部要做好衔接和沟通工作。这是活动开始时的重要步骤。

　　背景点评：当初营销部是王经理请命筹建的，而这四个大学生是营销部在已解除一次的前提下，重新招入的新鲜血液，领导想做好营销部的决心也可谓之“用心良苦”。

　　说到营销部，先说说它的背景构成：作为一个新成立的部门，营销部的全称是“XX地区集团营销本部”，共分为三个部分。一是营销企划部分，共有四人，都是刚刚参加工作的大学生；二是总服务台部分，共三人，负责会员卡前台服务和总服务台工作；三是美工部分，共两人，负责平面设计和美工制作。而核心的部分还是在营销企划，他的主要工作精力几乎都放在这上边，领导的意图昭然若揭，希望以此部门做为实验基地，以此锻炼培养新人，而这正说明了营销企划工作处于一个异常尴尬的境地，既重视，又不敢投入精兵强将，怕一旦失败，对全局造成影响

　　营销述评：一个完整的营销工作分成三大部分，第一要进行前期的策划和宣传，营销部要负责具体的媒体广告投放、店面氛围布置、活动组织协调、市场竞争对手动向分析，为领导决策提供科学、翔实的数据和动态信息；第二要进行活动进行中的动态跟踪，做好企业内部活动的监督和具体指导，以及主要竞争对手的客流、活动动态信息的数据分析调研，这个过程往往被企业所忽视，而实际上活动进行中好比一次长跑的“途中跑“阶段，充分重视和均匀用力才不能被竞争对手超越，切不可做完活动就完事大吉；第三是活动进行后的反馈阶段，这个阶段也易被多数企业所忽视，而在数据分析上的大而化之，又使得活动总结流于形式，笔者在XX集团工作时的一张《营销效果反馈报告》表格应该是比较翔实地反映了一次营销活动的全过程。

扩展阅读

版权声明：