第35节:‘扩张‘要义(4)
作者:马宁 26
系列专题:《中国顶级CEO的商道真经:黄光裕如是说》
黄光裕的最终目标是把国美的品牌打入国际市场,与国外零售巨头一争高下。因此,把国美的门店开到国外,也是黄光裕一直在着手准备的事情。
在很长的一段时间里,中国家电零售连锁企业把扩大经营规模作为企业竞争的唯一手段。这种经营方式在连锁超市企业发展到了一定的阶段时,所能带来的效果是非常明显的。但是增加门店数并不等于自动形成赢利。有时候盲目地扩大规模和打价格战一样,都是饮鸩止渴之举,导致的结果只会是被淘汰。
美国《财富》杂志评选出的2001年世界企业500强中,沃尔玛名列榜首。这是美国历史上零售企业第一次成为《财富》500强的龙头老大。而美国第三大廉价零售连锁店凯马特却在2002年1月22日向法院申请破产保护,成为美国历史上最大一起零售业破产案。
美国两个零售业巨头为何一个杰出,一个破产?归结起来,是它们对"品牌经营和企业核心竞争力"的认识和做法不一样使然。1976~1985年,凯马特一直是美国折扣零售行业之王,凯马特的名称和标志一度成为美国物美价廉商店的象征。但是,创造了折扣零售行业的凯马特却陷入了短视的深渊,它忽略了企业品牌是需要长期经营的。在20世纪80年代至90年代,它四处出击、大肆扩张,稀释了凯马特好不容易积累起来的品牌价值。由于只是从短期利益出发,凯马特专注于少数几个以产品为中心的战略业务单元(SBU),让每一个战略业务单位成为一个利润中心,实施集中化直线管理。由于战线拉得过长,每一桩收购和扩张都耗散了凯马特大量资金和物力,最后不得不申请破产保护。而作为后来者的沃尔玛懂得如何进行全局考虑,不断打造自己的核心竞争力,将"核心业务流程"转变成了一种其他企业难以模仿的战略能力,使其在顾客心目中的形象独树一帜,也使得其他零售公司无法与之相媲美,从而形成了沃尔玛独具一格的品牌力。沃尔玛就是凭借这一点在世界各地所向披靡,最终登上了全球零售业的霸主宝座。
可以看得出来,要想使企业基业长青,就必须真正找寻竞争力产生的"原点",找到了之后真正构建一种别人无法模仿的战略能力,构筑起企业强大的品牌力,才能形成长期竞争优势。
黄光裕可谓是国内最早有"品牌意识"的企业家之一。他认为,企业的品牌是中国企业必须高度重视的问题。为了提高国美的品牌知名度,黄光裕从1987年就开始做广告,1991年承包《北京晚报》的中缝开始做中缝广告,后来就把广告作为其扩张领土的重要手段之一。在1993年,黄光裕就将北京的几家门店"国豪"、"亚华"、"恒基"等,统一为"国美",从而拥有了最初的品牌。此举为国美今后的扩张奠定了基础。
同时,国美有着明确的品牌战略,早期以"薄利多销"做差异化,后期借助规模优势实现低成本的"价格战",并且从头至尾专注做家电的"集中化",将一批批习惯"国有商业"思维的对手挑下马,成为相当一批经销商的"公敌"。
国美也是最早在家电销售上开展规范化服务与连锁经营的先驱者。国美总部统一管理、统一订货、统购分销,同一类型的连锁化扩张,总部规划、分部管理、门店经营的三级管理体系,将经营理念、组织规范、经营模式、岗位职能、工作流程整合为《国美经营管理手册》等,不仅被竞争对手争相模仿,而且已经成为许多其他行业学习的样板。可以说,国美的出现,大大地推动了中国销售业整体水平的提高。
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