精准营销,引爆数字化时代招商神话(下篇)
作者:盛斌子 39
微电影的植入方式:
1、 道具植入 这种方式是采用品牌产品作为影视作品中的道具。例如电影《天下无贼》中无处不在的诺基亚手机、宝马轿车、佳能DV等。这种植入方式略显生硬,有时会让观众明显感觉到是广告,与传统媒体广告的差别仅仅是从节目外移到了节目内。
2、 台词植入 台词广告中最经典的莫过于电影《大腕》中李成儒那段台词:“……不是开奔驰就是开宝马,你要是开一日本车,都不好意思跟人打招呼……”像这样能成为经典对白,被老百姓广为传颂、调侃的隐形广告,其影响力是无法估量的。
再如2009年春晚小品《五官新说》中:“星期二喝二锅头,星期五喝五粮液,星期六喝金六福,那么,星期四呢?还可以喝四特酒嘛。”
《大宅门》中白景琦一把火烧了儿子做的不合格产品,把同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训宣扬得淋漓尽致。
这种植入形式通过主人公的台词把产品的地位、特性、特征直白地告诉了消费者,很容易得到消费者对品牌的认同。
3、剧情植入 剧情植入包括设计剧情桥段和专场戏等方面。如在《疯狂的石头》中,道哥吃着康师傅方便面,给黑皮和小军讲解作战计划;包头拿着谢小盟的相机镜头盖,说:“耐克?耐克也出相机?”而后,镜头迅速摇向尼康相机镜头盖……
在《爱情呼叫转移》整部影片中,除了徐朗的那只艳遇手机外,所有的手机清一色的由诺基亚独家提供。而在电影《手机》中,所有演员使用的则全是摩托罗拉手机。
在专场戏植入方面,就是安排剧中人物到品牌专卖店、加盟店购买等剧情,属于深度剧情植入的一种形式。比如在《爱情呼叫转移2》中范伟把林嘉欣带到自己开的瑞恩珠宝店里,让她随意挑选店里的首饰佩戴,还把自己家传玉镯都送给她,专卖店的整体品牌形象在镜头中完美展现。
4、场景植入 即在画面所揭示的、容纳人物活动的场景中,布置可以展示产品或品牌信息的实物。比如户外广告牌、招贴画以及在影视剧中频繁出现的固定场景等。
例如在电影《短信一月追》中,影片刻意安排视频短片中的另一位男主角“David”开车慢慢经过“动感地带(M—ZONE)”的路牌广告。
《疯狂的石头》中,长安牌面包车冲向宝马车;可口可乐从天而降,砸入面包车内;下榻酒店、约会地点、风景区等等都被很好地植入场景。
在《非诚勿扰》电影中,杭州西溪湿地也是一个很好的例子。电影一放映,西溪湿地周边的房价涨了不少。
5、音效植入 即通过旋律和歌词以及画外音、电视广告等的暗示,引导受众联想到特定的品牌。例如,各大品牌的手机都有其特定的几种铃音和短信提示音,那么在影片中,观众即使不能清楚的看到手机上的品牌标志,也可以通过熟悉的铃音或是短信提示音来联想到手机的品牌;还有,现在很多品牌都有自己的品牌主题曲,听到主题曲就能使受众联想到品牌,《短信一月追》中,安排了一段剧中人物跟着电视里周杰伦的歌曲MV学习舞蹈的情节,而这首《我的地盘》正是“中国移动”2004年的主题曲;还有在影视剧画面中,安排角色观看植入品牌的电视广告,比如《王贵与安娜》中,王贵在看电视的过程中欣赏中国平安的电视广告。
6、 题材植入 即为某一品牌专门拍摄影视剧,着重介绍品牌的发展历史、文化理念等,用来提升品牌知名度。如电视剧《天下第一楼》讲述全聚德烤鸭店的成长历程,《大宅门》和《大清药王》是讲述同仁堂的故事。
它们通过一个完整的故事情节,让观众在品味文化大餐的同时,也全面了解了产品及企业,这种植入方式更容易被观众所接受。
尽管企业没有明显的推销行为,但起到了非常好的宣传效果。在电视剧播出后,全聚德烤鸭店人满为患,同仁堂在人们心中的知名度和美誉度也大幅提升。
电话营销,在数字化时代,有着独具的优越性。可以精准锁定目标客户然后一对一的进行营销。电话营销可以分为八个步骤,分别是:第一轮短信群发-第一轮电话跟进-第二轮短信群发-第二轮电话跟进-第三轮短信群发-第三轮电话跟进-确定合作意向-后续支持服务。当然电话营销说起来容易,做起来确并不那么简单,首先,电话营销的客户资料收集与整理需要相当的精力,如何保障我们所获取的资料是准客户资料,如何了解这些准客户的基本信息,以便电话沟通时有的放矢。电话营销人员如何去培训说辞,如何进行有效的过程激励?都是摆在电话营销管理者面前的重要问题。
首次电话营销一般以短信群发为主,这个时候,准客户的资料的丰富性与真实性很重要,他将直接关系到短信的有效到达率。短信数量(准客户数量)的多少,没有固定的标准,一般而言,大至在3-5万条为宜。因为电话营销的周期大至在30天-40天左右。因此,经过层层筛选,最终能剩下5%的最终成交已经是奇迹了。
短信之后,是首轮电话沟通,一般而言,首轮电话每人每天约在120-180之间,电话周期以不超过一周为宜,因此,应当根据客户资料数量,合理匹配电话营销的人数,如果是3万个左右的电话,一周打完,则每天须打4000个-5000个之间,如果按150个每人每天计划,则须配备30人左右。首轮电话结束之后,应当将客户进行分类,以便进行第二轮短信与电话沟通。客户的分类可以分为“拒绝、意向、一般意向、未接通”四大类。一般而言,经过第一轮的电话沟通,理论上余下的意向客户与一般意向客户数量约在六分之一至十分之一之间。也就是说,首轮电话资料如果在3万份,则首轮电话沟通后的意向客户数量约在3000-5000之间。
第二轮短信必须在第六天-第七天发送,时间间隔太短或者太长都不宜,太短则被客户认为是骚扰,太长则无新鲜感。短信发送只针对意向客户与一般意客户。短信的内容理论上应当根据招商的进度编写,但无论如,短信只需突出招商的核心信息与企业的核心竞争力。
之后马上是第二轮的电话沟通,如果说首轮电话沟通还只是泛泛而谈,则进入第二轮的电话营销之后,如果客户确有兴趣,则其沟通的内容就开始深入到企业的具体的招商政策了。第轮的电话营销沟通之后,理论上讲又只余下六分之一至十分之一,也就是说如果上轮电话营销只余下3000-5000个意向客户,则本轮理论上讲只余下约400-600个客户。这些客户都是企业的意向客户。
第三轮的短信间隔时间约在4-6天,一般而言,最好编制个性化的定制短信。
第三轮的电话营销则沟通的内容就更加深入了,沟通的次数也不仅限于一次,这个时候,甚至可以将准客户的资料交予业务人员去深入的沟通,甚至一对一的见面沟通。这样更加的有的放矢。沟通的内容除了加盟政策、招商政策等核心内容外,还包括到达时间、人数等。第三轮电话营销之后,应当立即给客户发送直邮广告,包括招商手册、产品图册、招商函等。
电话营销的过程激励非常重要,因为每天打电话,对于任何一个人来说,都是单调百繁琐的工作,很容易千万心里的疲倦。因此,需每天进行有效的激励。电话营销人员的激励,可以从物质与精神上的正负激励入手。比如每日电话数量与意向客户数量排名奖罚、专业电话培训、提升士气的舞蹈、每日销售之星、累计销售之星等
当然,数字化招商的接触点还有很多,比如利用QQ群、论坛、定点短信等在网上进行商业策划。而传统的接触点,比如大众媒介、事件营销、人员拜访等也依然发挥着巨大的作用,只是,这些传统的手段要和数字媒介进行整合,才能最大化的发挥其效率。
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