影响广东服饰品牌业发展的症结探折
作者:郑磊 81
经营思想的因果关系:
广东是中国最早开放的地区,也是经济收益较高的地区,因此吸引了大批的人才前往,有“十万大军下广东”之说。在服装业内,根据2002-2004年企业管理者从业调查来看,基本以所谓的“实战”型人才居多(入职前在其它企业内多从事销售、设计、服务类工作,以实践经验获得提升,理论与研究型人才偏弱),占到总人数的78%。也就是说,广东地区大多数服装企业的中高层管理者更加注重市场的经验判断与过往的操作技能,对于产业的发展未来与品牌化的操作理论掌握较少,在品牌化发展的道路上是在“摸着石头过河”。这也是为何广东地区服装品牌企业处于中小规模的居多,虽然企业经营上无甚忧虑,但在品牌需要获得更高层次发展之时却黯然止步的根结。
在广东服饰品牌企业的经营过程中逐步形成了以利益论成败的“潜规则”,虽然企业的经营都是以“逐利”为目的,但在品牌化经营过程中,除了所谓的“金钱”利益,更要提高品牌在市场中的利益,即:市场的认知度、美誉度与信任度,以及品牌在经营过程中逐步形成的无形资产。而在“金钱潜规则”的驱使下,经营思想与工作重点往往放在了产品本身的利益之中,即:如何使产品的成本更加低廉、如何增加市场终端的销售数量、如何更加快速的更新服装款式,对于品牌维护与升级的操作系统、品牌的个性化表现方式、品牌的差异化经营体系等等关于品牌长期经营的战略指导却次而又次,不能够使企业与品牌、品牌与产品、产品与消费者形成良好的互动与结合,从而造成了广东服装产业虽然很发达,服装企业的销售量虽然很高,各种不同类型的品牌虽然很众多,但能够获得市场认知、形成无形资产、取得较高品牌收益的企业少之又少。
因此,广东服装品牌的未来发展,以笔者的观点,需要在四个方面实现突破:
1、管理层的人才应用体系与经营思维体系的突破;
套用知名电影的台词-“21世纪什么最贵?人才”,所以广东服装品牌的未来发展依然要依托于人才应用体系的建立与转变。正如上文所述,“实战”型人才对于企业能够更好而快速的进行应用,是企业现实发展与实际应用的核心人才,而“理论”型人才则是企业与品牌未来发展的战略指导与规划者,两者应“同存有之”。使二者之间不同的技能特点进行交互式发挥,通过规划->实践->修整->再应用->提炼的四步过程,为企业的未来发展提供战略支持。使品牌企业能够从经营思维的体系中跳出简单利益划分的思想,形成品牌长期而稳步的发展观与发展计划,带动企业与合作伙伴对目标的实现度的认可,为企业内的贡献者提供明确而合理的发展目标。
2、品牌个性化应用与展示体系的丰富与完善;
大多数广东的服装品牌给予高级消费者的印象是“粗糙”――只有明确的属性定位(例如:男士西装、大众休闲装等服装穿着属性)而对深层的消费定位却含混不清(例如:指定消费人群、指定销售区域、指定穿着方式等特定品牌属性),虽然宣称具有一定的品牌文化与风格渊源,却不能在产品与终端中进行表现。这也难怪,因为大多的广东服饰品牌走的路线基本上是大众便利服饰,而在高档精品中则少有。但在未来的服饰品牌发展之中,无论便利商品还是高档精品,品牌必然要走向更为精细的塑造体系。提高品牌的个性化应用与展示体系,不仅仅是突出品牌在市场中的差异化与区别化的经营,更是吸引消费群的举措之一。对品牌个性化的丰富与完善,是保持品牌与企业在市场中长久竞争力与发展力的核心。
3、授权型区域经营体系的建立与完善;
走出广东,不仅仅是品牌的经营区域向更为广阔的市场进行利益获取的方法,也是企业能够获得更为丰富的社会资源与管理资源的一种优佳方式。服饰品牌的区域化经营,已经由最初的经销代理制向区域分公司制进行深化,将原有营销渠道的合作伙伴联系为更加紧密的公司经营体制。而在公司区域化经营体制之下,授权型管理则为重要环节。所谓授权型管理即为在部分财务权利与人力资源管理权利的下放,通过下游的分公司分担企业总部在品牌管理上的不同,拉近品牌经营决策者与市场终端的距离,更为快速的掌握市场动态与经营布局。利用更多区域不同优质人才的建议与信息反馈,提高品牌企业总部的反应机制,也就是所谓的“借力机制”。授权型区域经营体系的建立是丰富品牌管理系统与品牌终端建设的健全方法,它不仅仅需要一整套的管理机制,而且需要品牌所有人拥有极高的战略与市场眼光,因此,也可以说给予的授权,是企业分担风险、集思广益、缩短反馈线的经营方式。
4、亲市场型的营销、管理与服务体系的完善;
所谓亲市场型的营销、管理与服务体系,是指品牌企业不再仅仅是一个“批发型”品牌企业,仅将产品向下进行供应而产生的中间环节而已。企业方所拥有的高级人力资源系统能够为终端与市场提供更为得力的支援。它所表现的方式是将品牌的文化、品牌的风格通过细微的表现手法,使得终端的消费者能够感知与认知。所谓的“决胜终端”不仅仅体现在终端的销售量中,还体现在哪个品牌能够在终端表现得更加自如,表现得更加到位,表现得更加能够体现品牌自有的文化与风格。打破旧有的思维模式,建立借鉴与创新的管理体系,能够预估风险,建立危机解决机制,是广东服饰品牌走向强大的重要一步。
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