为品牌找个好靠山
作者:张冰 75
无论从品牌的创造,投入,还是从选择、消费来看,强劲品牌都不能没有自己的支柱!WTO加入,政府部门的红头文件一张张被取缔,那品牌也要重新找个好靠山了。
时下,创中国强劲品牌热度持续上升,成为企业家、政府官员的口头禅和专家学者们研究的热门课题。然而,我国在创建品牌过程中,不少企业家苦于找不到好靠山而怨声载道。其实,最好的靠山就在我们身边。
牢牢抓紧品牌战略
发展战略是一项若干环节整体性的策划工作,它是涉及产品质量、市场营销、国际竞争、知识产权等重大问题上,取得突破性进展所进行的综合性、总体性的思考结果。
任何一个企业要想在不可避免的竞争中求得生存和发展,就必须掌握竞争的理论武器——发展战略。对于实施品牌发展战略理论,首推美国管理学家彼得斯和沃特曼提出的“麦肯齐TS”理论,包括七大环节:战略、结构、体制、作风、技巧、人员、共同的价值。这七大环节,在品牌的战略中起到至关重要的因素。我们欣慰地看到海尔、长城、小天鹅、格兰仕等等,在品牌战略上的举措,构筑成了中国经济迈向新世纪的交响曲。
企业不仅需要品牌发展战略,而且更需要好的战略。我们很多企业在战略上还很年轻,甚至忽视或轻视战略,企业走一步上一步,没有方向感,不以创新为导向,不以市场需求为前提,更没有以提高核心能力的战略为目标。对于市场的把握更是不到位,都不花精力研究竞争对手的品牌战略,一味地走多元化的经营之路,我们可以清晰地看到,失去战略指导的企业,就像一艘行驶的航船辨别不清方向,迷失了就一定走弯路,损失是相当惨重的。即使是有核心产品或全方位的服务,也难逃厄运的。这也是造成中国企业无法造就辉煌的根由。
企业家,同样也是战略家,必须发挥出战略家的作用,其作用不能仅局限于制订战略,还必须包括执行战略和控制战略。我们的关注点已不再是民族工业要不要创品牌,而是怎么将品牌发展战略引向深入,更好地提高品牌的竞争档次和水平,使市场更加有序、有组织地向前推进。
得战略者得天下。企业发展战略是企业的核心和灵魂所在。2001年,波音公司完成了从西雅图到芝加哥的总部大搬迁;还有电信行业巨头阿尔卡特(Alcatel)也对全球业务布局进行了调整,新亚太总部选址上海运营。他们战略的好大一部份就是使总部超脱现有的经营业务,瞄准公司全球化发展的各种机遇,寻找一个能缩短国际、国内互动时间,让企业置身于最活跃的市场心脏地带,总部搬迁也是全球化战略之一。其次,诺基亚目前是全球最大的移动电话制造商,而100多年前诺基亚是芬兰北部一家小型木桨厂,20世纪60年代诺基亚奠定电信产业基础,80年代后,诺基亚战略定位是集中发展移动通信,生产移动通信设备,不断进行数字通信技术的研究与产品创新,并不断满足于消费者的需求,其战略的正确定位,使得诺基亚在电信领域占据重要的地位。再有,索尼的“驯马战略”、丰田的“反思战略”、三井的“大网战略”等无不显示实施品牌发展战略是企业的生存选择。
品牌发展战略,关系到企业长期性、全局性和方向性的重大决策问题,我们的企业千百万不可掉以轻心,况且在当今战略制胜的时代,制定完整的品牌战略,决定着中国品牌事业的健康发展。
内部管理创出中国特色
企业内部管理,是对企业的整个生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督、控制和调节的工作,以保证企业任务的完成和目标的实现。企业家最关心的莫过于如何把企业做大做好,其根本就是面向未来如何管理。“管理是当前最困难,最崇高的任务”。
管理是企业发展的动力之源。尽管迄今中国还没有一部系、完整的管理经典,但我们必须意识到,要创造世界级强势品牌,必须创造具有中国特色的企业内部管理。
品牌需要一个科学的内部管理环境。科学完善生产工艺流程及原材料消耗、产品质量考核、销售管理、资金管理等管理制度,形成有效的激励机制和约束机制,从而确立企业产品稳定的消费群体和创造市场空间,在市场的激烈竞争中迅速成长起来。如方太(抽油烟机)在创造“方太”这一名牌时,还创造成一个科学的管理体系,企业率先通过ISO9002的国际认证,为“方太”创品牌与发展品牌创造了条件。
企业要在激烈的市场竞争中求得生存与发展,必须审视自己的管理体系中有无脱钩现象,在重要环节的管理上有无盲区或空白点。
要创强劲品牌,必须实施“一流”的管理。显然,企业的内部管理是振兴民族工业必经的发展之路。我们的企业,与国外强劲企业的管理上差距很大,企业还未完全成为市场经济主体,政企尚未完全分开,运作极不规范,企业的制度和体制,靠政府保护、垄断地位是不会有高效率的。企业忽视消费者和投资者的信赖,缺乏市场竞争力,致使中国大企业的行政职能与全球五百强无缘。
广告要睁开眼睛去做
优质的产品并不等于品牌,还必须借助广告的宣传,向消费者介绍产品,提高知名度,培养潜在的未来消费群体,才能成为真正的品牌。国外企业都很舍得投入广告宣传费用,以致老百姓未消费过产品,也能如数家珍地一一道来。可见,高额的广告支出及卓有成效的宣传,使得产品传播家喻户晓。
国内企业广告意识不浓,甚至有些企业对于广告公司持有偏见,一接广告公司电话,便认为又要赔钱了。“酒香不怕巷子深”的传统思维观念,使得许多有市场潜力的产品“养在深闺人未知”。诚然,有广告的不一定能叫响,没广告的是一定叫不响。
广告宣传的精核是广告语,成功的广告都有一主题句,皆能达到一语惊人的境界。诸如“滴滴香浓,意犹未尽”(麦氏咖啡),“每一段路程都妙不可言”(克莱斯勒)。我国的海尔——“真诚到永远”,不仅是一句广告语,它是海尔优质服务的高度凝炼,注重与消费者情感的交流。海尔在广告宣传的制作上,及时根据消费者的反映修正内容、设计,达到销售目的。
呼唤强劲品牌的广告宣传,不一定非要选择央台的竞标时段,走差异性的广告策略同样可以达到如期设想的效果。许多企业将广告都贴附电视剧或一个好的专题片,不失是一个好的选择,并不一定非要将所有的广告费用投到中央电视台,形式多样化的投放广告,可以顾及不同消费者达到传播之目的。进行了几届的央台招标,除了宝洁这一外企业公司参与之外,还有哪家外企业光顾?究其何原因?四百多家进驻中国市场的世界级强劲品牌,难道不知央台的竞标时段?我们为此争得头破血流又是为何?“标王”已成为历史,想一夜之间成名显然是行不通的,竞标的人终究是原本的那批人,只是竞标的位置上,怎么也找不到秦池的厂长姬长孔、“末代标王”爱多老总胡志标的洒脱了。央台竞标,带给企业的又是什么样的结局呢?真可谓是:广告的魅力无穷,引无数“企业英雄”竞折腰。
广告是商品经济的产物。有效的广告,可以说服消费者由一个品牌去使用另一个特定的品牌。广告说服的结果,经常影响着购买品牌的决定。了解品牌的主渠道是广告,深入人心,深得人心的广告宣传,在创建品牌的路上是何等重要!
国内广告说教式的、自我标榜的多,且站在消费者角度考虑的少,声嘶力竭的喊叫令消费者十分反感。显然,没有广告做品牌是不行的,但要是瞎着眼睛去做广告就更是行不通了。
营销力持之以恒
国外巨星级品牌,都很注重营销潜力的开发。像法国卡斯特尔铅笔、瑞典的米奇玩具等,其足迹已踏遍全球。而我国企业在营销力方面做得扎实的,还不及西方的1/3左右。大多数企业的营销力还没有开发出来,造成产品在市场辉煌不了几日,产品推向市场就知道强硬去推,不讲策略,盲目跟风现象严重,此方面我们应该有所意识。
我国营销事业正在发生翻天覆地的变化,在市场营销的失误是企业由兴到衰的主要原因,这些失误主要根源于企业领导者理念上的误区和幼稚。其表现在:企业领导面对多元化的市场,死守一个行业;只顾及眼前的利益,缺乏长远的眼光;在资本的累积上,贪大求全的思想作崇,以及在获利观念上的失控,这样的营销理念,不要谈进入世界五百强,最终连企业的生存都存在着问题。
当今企业在营销方面,很有必要不断地进行创新,千方百计强化企业的营销功能,创新营销方式,积极采用现代营销的代理制、专卖制、连锁经营等等,建立咨询网络、批零销售网络和售后服务网络,使之覆盖全部市场和主销市场,从而创造强势品牌才有基础可言。我们要不断地给自己提出问题,不断地鞭策自己,加强思考,这不仅是营销的需要,更是企业能在品牌丛林中茁壮成长的需要。相反,一个企业如果在营销力上薄弱,即使有再好的产品质量,产品销不出,转化不了物质财富,企业这部机器就无法正常运转,这样,想创造国际强劲品牌也就相当遥不可及。
好的包装占据主导
品牌包装素有“无声的推销员”之称,好的包装有利于推广品牌。美国杜邦公司有条著名的杜邦定律:消费者根据产品的包装装潢而进行购买决策的占到63%。产品形象是品牌的基石。美国哈佛商学院的罗伯特海斯曼教授认为:“50年前,企业是价格上的竞争,如今是质量的竞争,而未来则是设计上的竞争。”
包装是市场行销中强有力的武器,杰出的包装设计,能够在终端销售中散发不同凡响的魅力。包装设计,也是商品的终身广告,据统计,产品品质的好坏约有70%—80%在设计时决定的优化,是当今企业面临的一个重大的挑战。摩托罗拉每隔半年,都要进行调查,以了解消费者对产品的印象是否有改变,是否向好的方向发展,因而,良好的产品形象,使摩托罗拉这一品牌在中国市场占据了优势。
杰出的产品包装,构成了产品区别同类竞争者的特性,为一个产品和品牌在市场是否畅销奠基定坚实的基础。在市场竞争中,包装是不能给消费者提供使用价值的,因此,产品包装终究要考虑物美价廉,必须深入消费者的心理、卖场效果,生活文化及竞争状态,才能包装设计已成为企业创品牌,提高经济效益的主导环节。
实施发展战略,是企业的生存选择;加强内部管理,是企业发展的动力之源;高品位的广告宣传,是品牌塑造的催化剂;强大的营销力,是智慧拼盘的组合艺术;杰出的产品包装,是企业商战的制胜法宝;如果你能将这五个“靠山”的有效运用,你树品牌还愁什么呢?
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