（蝈蝈，1980.11出生，2002年7月毕业于南京经济学院市场营销本科专业）

一．偶遇某大型外资零售集团

　　真的不记得那天是几号了，只记得那天是2001年12月初，正是我们这一届毕业生招聘高峰的那段时间。还记得那天我有点发烧所以整个早上都钻在被子里，只希望病可以好一点。中午12点左右，一个要好的朋友A突然冲到我的宿舍来，“蝈蝈（我周围的人都是这么叫我），今天有人才市场哎”“在哪？”我没有力气的答到。“在江苏展览馆，是南京五大高校联合邀请的，档次据说是近期最高的，赶快起来一起去啊”“我身体不舒服，有点发烧”“啊？这样吧，我陪你先去吃饭，然后再陪你去医院看看，最后再去展览馆，怎么样？”经不住朋友的好意，于是起来了。

　　命运也许就是这样喜欢捉弄人，就是我那片刻的决定居然改变了我毕业后近五个月的命运，也就是那片刻的决定让我浪费了五个月最美好的创业时光，但我也相信那五个月尽管是浪费但绝不是荒废。

　　现在想想，人的命运真的一半是靠自己而另一半是靠命运，对于象我们这样的大学生找工作，去人才市场或者直接打电话去用人单位，就因为你几分钟的决定把简历投了、就因为你的一两句话让别人接受你了，于是从此你的下半辈子命运就彻底改变了。

　　那天下午由于看病挂了一瓶水，所以我们到人才市场的时间已经很晚了大约四点左右，进去已经不需要门票了，我和朋友A一起进去，发现很多的好的企业已经走了，比如说海尔、春兰什么的，不过现在看来他们对于我来说也不是什么好去处。我们决定分开走，我走过一个一个展位，突然一个公司进入我的视线“上海**百货股份有限公司”（就是某大型外资零售集团，因为某大型外资零售集团没有拿到全国经营执照，所以每个店都注册的不同的名字，**是某大型外资零售集团第三事业部总店T店的公司名字）。为什么注意它是有原因的，因为就是在那段时间我和学校老师正在做一个课题研究，课题的内容是《连锁超市的社区化发展趋势》，所以很自然而然的想踏进零售业看看。我走上前去和那人打了声招呼（现在已经记不得那人是谁了也许就是那个X经理），说，“能告诉贵公司需要什么样的人吗？”“我们是做卖场的就是象家乐福那种性质的，需要是卖场的管理人员”“没有经验的需要吗”“可以，我们会给你们系统培训的，你如果有兴趣的话把你的简历放下来我们会和你联系的”“好吧”抓在手中的简历于是落到了他的手里。现在想想就这不超过一分钟的谈话改变了我许多，包括能写出这篇文章出来。

二．面试

　　那段时间过的真是很快，每天在做毕业论文，还要不停的面试很多家单位，在这期间我已经与另外一家国内很知名的电器公司达成意向，那时我想到的是过完年的那两个月实习我要为自己先在南京找个单位待着。记不得具体那是哪一天，我记得那天外面下着小雨（现在想想那天的小雨是不是已经在预示着什么），我和一帮同学在宿舍打牌，突然手机铃声响了，一看来电号码021********，上海的，会是谁呢？我在上海没有关系啊，上海同学正和我打牌呢！“喂，你好，我是蝈蝈，你哪位？”“我是某大型外资零售集团第三事业部人事，你投过我们公司简历，你在南京吗？”“对啊，我在南京”“我们准备在1月19号到南京给南京地区的应聘的人面试，你能去吗？”“可以吧，应该没有问题，时间地点呢？”“1月19号上午九点半南京某大型外资零售集团Q店二楼圆弧大厅”“好的”那时的我在想，反正我又不损失什么去就去吧。

　　时间很快到了那一天，不巧的是那天我们正在期末考试，我清楚记得那天九点考推销技巧与商务谈判，由于试卷上大部分都是主观题和案例分析，对于我这样一个能侃能说的又对市场行为比较敏感的人（相对于周围同学而言）来说简直太简单了，我九点四十就写完了于是交卷，那时的我已经知道迟到了，我这个人最讨厌别人迟到了，也更讨厌自己迟到，所以我很少迟到，但这次没有办法，我只能赶了。出了校门，我走到大路上很快就拦到了一辆出租车，上了车看见司机是一位中年妇女，我急着说：“去某大型外资零售集团Q店，快点”“好的，看来你有急事”“对啊，去那里面试，因为要考试已经迟到了”“好的，我超近道走，我家就住那附近所以很熟”“好巧啊，那就更好了”，车开始全速行使，在车上我在想我已经面过无数次试了，现在感觉是小菜一碟，所以实在无聊，用聊天打发时间。“你住某大型外资零售集团附近吗，你觉得那里的东西怎么样？”“我经常去那里买东西啊，不过我也就是买点吃的，衣服、鞋子的东西不敢买”“为什么呀？”“质量不好啊，尽管便宜但穿几天就坏了，我还不如去金桥市场、银桥市场买更便宜的呢”“哦，真的啊，那里的生意好不好啊？”“周末人挺多的，平时差点，而且老实讲城南是老城区穷人多，不象城北有钱人多，你看大桥南路的家乐福生意多好”“这到是”“南京人对苏果怎么看？”“苏果啊，东西倒是蛮好的，就是和大的卖场比较价格高了一点，但方便到是真的，懒的人不想走远就去苏果。不过我有一个亲戚在里面上班，他说里面的中层管理很乱”“管理很乱啊，开这么多店也是难免的”。

　　很快到了面试现场，来面试的人真的很多，走到接待处，先要登记一下，按登记的先后顺序面试，我由于来的晚，所以编号是73，后来知道我是最后一个面试的。很快2个多小时过去了，只听有人喊：“73号，蝈蝈”，“来了”委靡的状态一下子回升了。我被一位工作人员带到一位中年人面前坐下（后来知道那人是事业部X经理），那人看了我的简历说到：“你应聘的是卖场管理，对吧”“是啊，我当了四年学生干部，对于管理我感兴趣”“假如现在你作为主管，发现你的员工和顾客吵架时，你怎么处理？”“无论对错，顾客永远是正确的，我会首先向顾客道歉，然后寻求最好的解决方式。”“假如店里发生火灾，你怎么做？”“我想问的是那时我是什么职位？因为我处于不同的职位我的处理方法会不一样的。”“哦！现在假设你是店长。”“我会首先打119，然后要求有关部门启动一切消防系统，让财务部门保护好财务单据和现金，然后带领大家远离现场。”“你不去救火吗？”“不去，救火是消防部门的事，我觉得对于一个企业来说，人才是最重要的，所有的东西可以再买、再建而人不可以。”“好了，你可以进行下一轮面试了。”于是我被工作人员又带到了另一个年长者的面前坐下（后来知道这个人是事业部Z协理），“你已经可以参加我们公司的培训了，这是培训协议，你看看”一听是一口流利的台湾普通话，说着递给我一份《培训协议》我粗略的看了一下，大概内容是：储备干部，带薪培训六个月，培训期间生活费600元/月，住房500元/月（公司提供1000元标准的住房，公司和自己各承担一半），奖学金600元/月（培训结束正式上岗后再一次性发放），合计1700元/月（税前工资）；培训结束后必须为公司服务两年以上；如果违约承担***赔款和责任；违约金3万，如个人承担不起，需要父母赔偿。再往下看，签名处还有父母签名盖章的地方，我看见过好多劳动协议，需要父母签字并负有连带赔偿责任，违约要这么多钱的协议还是第一次。“你看有问题吗？”那位老者问道。我说道：“能告诉我六个月培训期后我能做到什么职务，拿多少薪水吗？”“如果培训成绩都合格的话，半年后你的职位是课长级（后来我知道营运部门的从低到高等级是：促销员---办事员---营业员---资深营业员---初级组长---高级组长---初级课长---高级课长---处长---店长），薪水是现在的一倍，你什么时候可以全日制的到我们公司参加培训？”“要到7月初，因为我还要做毕业论文。”“那好，我们5月底前会与你联系签这份协议，这段时间你可以再考虑一下。”“好的，谢谢，有缘我们再见。”“再见！”

 

三．签定协议

　　时间在你的不经意间总是流逝的很快，过完年后，我由于实习在一家国内知名的电器销售商工作，主要是负责我公司代理品牌的空调在常州地区的批发和销售，后来调回南京到卖场做经理助理。其实如果没有某大型外资零售集团的出现我想我现在一定会在这家公司，那时老总和一位副总以及人事部经理都很器重我，现在有时想想真有点后悔，可是我又不是一个喜欢后悔的人，我会为我每次做出的选择负责，并且承担由此带来的一切痛苦。

　　也是在这段时间，我形成了自己的经营理念和销售方法，在此可以与大家一起交流一下。我觉得三流的企业做产品，二流的企业做品牌，而一流的企业是做理念。所以我在常州去开发经销商时，我第一次找他们只和他们聊聊天，谈谈如何经营门面，如何经营一个企业，怎样做促销打广告让消费者信任，而从来不提让他们销售我的空调的事情；第二次，我仍然象朋友一样的拜访他们，告诉他们我们公司的经营策略和经营方法是怎样、怎样的，再帮他们解决发生的一些问题，比如通过自己的网络帮他们转掉一些库存；第三次，当他们发现有人要买某某品牌空调时，他们会自然而然的找我，问价格，如果价格上不比别人高很多，我的货就自然出去了，于是销售量就直线上升。这种销售方法在我看来就是最基础的做理念。这种方法的还可以用的别处，比如说，你觉得有个人对你以后帮助很大，你可以先请他吃饭或者喝茶娱乐什么的，但就只是聊聊天，你一定要寻找他身上和你身上的一些共鸣点然后沟通，当你请了他第二次（时间间隔一个礼拜左右）再请他第三次时，他会主动说，你有什么事情我可以帮忙的啊？于是你的目的就达到了，而这种成本很低。史玉柱创造脑白金销售的奇迹也是靠打“送礼”这个理念而完成的。

　　时间到了4月底，那天下午我接到通知于5月6号下午两点到上海T店报到，面谈签那份协议的事情。我口头上同意了，于是在想我该不该和这家单位签，这时主导我思想的是1700和半年后3400的工资，我想再加上工作后的奖金、加班费什么的，我很快就跨入高收入阶层了。写到这里我想起一句话：金钱可以冲昏头脑。我从来就是一个很理智的人，而那一刻我不是。

　　如约而至，5月6号下午我到了上海T店，到了下午三点多，我见到了接待我们的人事部X经理和采购部杂货处C经理（女）。象我这样的人共来了大约20多个，所谓的面谈以一种开会的形式开始了。X经理首先说道：“我想你们协议书都看过了吧，我们现在把协议书发下去，你们想到我们公司的话，必须把协议书签好后，包括你们父母的签字，在本月20号前寄到我们公司，下面你们有什么问题可以提问。”“能告诉我公司给我们的规划吗？”我立即提问道。C经理答道：“你们会被分为两个阶段培训，第一阶段是理论培训三个月，如果合格就会进入下一轮下店实习的培训。”“什么叫合格？”有人站起来问。“三个月后考试，前90%进入下一轮培训，后10%淘汰直接下店从初级组长做起。”（第一个违约的出现）“那后10%的工资待遇如何？”“初级组长从1700做起。”……，“如果没有问题的话，今天就到此为止”整个所谓的面谈共用了大约15分钟，我于是坐上了回南京的火车，在火车上，我在想到底签不签的问题，金钱和六个月之后的位置让我基本上决定了：签！！！年轻人的幼稚其实也就是在这些一点一滴中体现出来的。

四．正式工作的日子

　　很快签定了协议（后来我们找律师咨询，那份协议不具有法律效应，没有约束力），我等着7月1号去上海培训。可是就在6月26号，突然接到集团电话，说：现在情况有变，你们的下店与培训各三个月进行对调，不过下店期间600元奖学金不扣了。也就是说7月以后的三个月将下店实习，而我被要求到南京Q店实习（第二个违约的出现），我那时想既然已经签了，算了待在南京也蛮好的。不过还是被通知7月1号先到上海总部培训三天，那三天培训的内容是公司背景、发展方向、办事员职责、营业员职责以及一些日常制度。那时我们对公司提出这三天的住宿和来回交通费是否可以报销，可得到的答复是：不行。那时的我已经隐约感觉到公司好抠门。

　　（一）我当了两个月的搬运工。

　　7月4号，我正式到南京Q店报到，和我同来的有35个人，我被分到了杂货处干性杂货课（后来知道那是所有课当中最苦的课）。当天我就被要求交75元体检费办健康证，我们说这个公司应该替我们交啊，可是得到的答复是刚进公司的健康证都是自己办的，第二次公司会替你交。

　　7月5号，我到了课里报到，是按一带一的形式培训，我被一个营业员带着。可是他上二班，下午两点上班，所以早上我什么也没有做，只是在卖场里转转。下午，我见到了那个带我的营业员，看上去人蛮好。就当我问他一些情况时，走过来一个员工（后来知道他是个资深营业员）说：“你是新来实习的吧，刚来了200多箱油你把它整理好。”“我不会”“我先教你啊”，到了仓库，我看到了无数箱元宝油，总共260箱，在他教完后，我一个人一箱一箱搬到墙边堆好，到最后我实在没有力气了，那时感觉到我的眼眶里已经有了泪水，只是我没有让它落下来。一个正规大学毕业的优秀的本科生每天就要做这些事情，真的不敢想象，就当它是一种磨练吧，如果我不做基层我以后怎么知道我下面的人每天在做什么。我坚持下来了，这种想法和毅力一直伴随了我在某大型外资零售集团的日子。因为每个昼夜都是那么的劳累。后来我知道那叫操练。

　　这段日子里我干的是办事员和营业员的工作，上晚班。由于我性格等方面的原因，我和周围的同事都处的很好，所以工作自然很上手，很快我就可以单独负责一、两个分类，但是我一直感觉自己欠缺的是和领导的沟通，不是我不努力去，而是领导很少给我机会。相对而言，这段时间很平淡，我做一个普通的搬运工一干就是两个月。但其中有几件事还记忆犹新：

　　1.刚来第一天，人事把我们到杂货处的储干带到一位高级课长面前让他安排我们工作，他坐在办公桌前说到，我已经给你们一人配了一位员工带你们，现在我把名字报一下，你们去各部门找到各自的人就行了。这一幕被旁边的一个矮个子的人全看见了（后来知道他就是Q店的L店长，台湾人），于是他上前对那高课骂到：“你怎么这样对待我们的储干，你应该先介绍一下我们的工作情况，并且把一个个人介绍认识一下。你叫什么名字？”这时那位高课一阵沉默（其实换成谁，在被领导骂时都是沉默的）。“你没有名字啊，你姓王，叫王巴啊”那位L店长继续骂道。那时给我的感觉我只想用“恐怖”这个词来形容。

　　2.某一天我负责晚班，大约是6点多，那时我正在店周围吃晚饭，突然手机响了，我们处S处长（台湾人）叫我回去。我回去后知道是有一个由于价格牌的错误摆放而导致顾客投诉，我迅速向顾客道歉后，然后帮顾客办理退货并且赠送一个小礼品作为补偿（公司规定退货、换货以及客诉必须有相关部门干部在场，并签字确认方可处理）。紧接着，我还是被叫到了办公室。那位S处长看见我立即就对我大吼到：“你刚才去哪了？”“我去吃饭了”“你就知道吃、吃、吃你个大便啊”。

　　后来知道这些现象很普遍，每天都会发生很多起。对于这两件事情的发生使我彻底认识到一个行业内的问题：卖场管理人员素质亟待提高。

　　3.某次，公告栏里贴出来一个公告就是征集好的企划或者促销方案。我由于做过很长时间的空调销售，面对这个店的空调销售几乎为零的情况下，我用两天的时间写出一份详细的企划方案，这个方案是我在以前所在的电器公司在无锡使用过，并且效果很好的方案。我把这份方案交到了那位S处长那，他说他会仔细看看，并且会给我答复的。可是我第二天就在办公室里他的办公桌旁边的废纸篓里发现了我那用心写出来的三页策划方案。

　　4.公司里每天还可以看到一个现象，那就是所有的干部每天的手机很忙，而且号码也公开，可是公司却从来不报销手机费。后来，我知道原来手机费都是厂家送的。而且那些厂家送的不仅仅是手机费。

　　这段时间，我们35个人已经走掉了5个，其中一个因为体检不通过，还有四个据说因为不能忍受那么大的劳动强度。

（二）我感觉自己进入了地狱。

　　很快到了8月底，公司南京的第二家店G店到了最后开店筹备阶段，我被通知调到了新店开店。我所在的部门还是以前的部门。在这个一个月里，我有时候真以为自己到了地狱。那时的具体工作是先搭货架，然后出样设计排面，再然后收货补满排面，最后收货补满仓库。看似很简单的一些东西，却让我现在想来都有点后怕。

　　先谈谈搭货架，搭货架图纸已经设计好，所以我们所做的全是体力活，我和几个员工每天就象装潢工人一样搬、抬、安装。记得很清楚的是，卖场里就是工地，满是灰尘，也就在这样一个环境里，我每天吃完买好的盒饭就会没有任何思维的躺在地上睡着了，一直等蚊子把我咬醒，然后发现一个小时休息时间过去了，起来继续工作。这个还好，最讨厌的是早设计好的图纸经常会改动，导致我们不断地重复劳动。后来我在店长会议上提出，他给的答复是：“这样可以提高你搭货架的技术”。真是可笑。

　　再谈谈收货，那时收货最大的问题就在于货梯没有，我的卖场在三楼，我们部门所有的货物都是靠人一样一样的把它搬上来，记得很清楚的那一次来了8吨大米，我们7、8个人从中午一直抬到晚上。那时的我，更确切地说是大家，体力已经透支，人开始虚脱。而这一个月内是不允许休息的，也不发加班工资的。（在我们公司组长级以上人员是从来就没有加班工资的，员工只是过年过节时发一点。）

　　我在这一个月中，没有休息一天，经常的工作时间是：从早上九点到第二天早上5点（一天工作20个小时），然后第二天下午四点继续上班。如果世上真的有地狱，我想地狱也不过如此。

　　在这三个月的基层工作里，我总结出如下经验，供大家参考：

　　1.作为干部，必须培训好你的办事员、营业员，因为他们做的好将会节省你在卖场管理上所要花费的时间，干部最主要的工作是和厂家谈促销；谈大宗业务；了解高库存、低销售商品并想办法及时处理；调整排面大小和位置。而不应该把时间浪费在卖场的具体管理上。

　　2.作为干部一定要安排好你的员工的休息时间，在零售业很少是员工欠公司时间的，而是公司欠员工时间，所以作为干部要进行合理的安排，在空闲的时候多让他们休息，到真正要加班的时候员工就不会有太多的怨言，而且作为干部你的个人魅力也会提升。

　　3.培训员工的工作是至关重要的，操练的方式一定要有，但最多一、两次，部门要有团队合作精神，所以必须要给你的员工不断地培训，让他们尽快成长起来。只有他们成长起来了，你的位置自然而然就高了。相反，很多人想晋升，就想把他的上司排挤掉，我觉得这是下下策，因为第一关系要闹僵，第二上层领导一般也不是太喜欢这样阴险的人。所以这种方法是一把双刃剑，伤了别人也伤了自己。而上上策就是协助你的上司把工作做好，最大限度的配合他，然后把他抬上去，他晋升了，你也自然而然的晋升，而且你还得到了一个很好的靠山。

　　4.对于客诉处理，我觉得这个工作应该把权力全部下放给客户服务中心，除非特殊商品需要相关部门人员出面协助处理外，其他的客户服务中心有权力自己处理，这样就能快速的解决问题，不让顾客等很长时间。

　　5.在开店过程中，一定要做好很多铺垫工作，比如说货梯一定要安装好，哪怕是暂时使用的，这样将极大地的降低劳动量。还有建筑基本好了的同时，灯箱广告就应该开始跟上了，这是成本最低的广告手段之一。而我在开店过程中没有看到这一点，以至于要开业了，周围居民还不知道这里建的房子干吗的。

　　6.每个单店必须要有自己的市场策划部门而不是象某大型外资零售集团一样策划部门和美工部门是合二为一的，主要工作是联系当地媒体做好广告宣传工作，策划大型促销活动、参与慈善事业等等，从而提高单店的知名度和美誉度，最终提高单店经营能力。这就是为什么家乐福每年平均单店业绩是3亿以上，而某大型外资零售集团只有2亿左右的根本原因所在。

　　7.在与厂家的谈判过程中，我不主张一开始就索要什么堆头费、TG费、过节费。我采取的方式是：一个厂家进来或者一个新品上柜，我先免费给他们好的排面，一两个堆头、TG。然后销售额自然就会很快提高，厂家自然会很高兴，但他不会想到是你有意做的，而是想到是他的产品好，所以他不会主动缴纳什么费用的。于是过一个月，你在按正常商品摆放，业绩自然而然就下降了而且下降的很大，这时厂家就会主动找你了，问你怎么回事，你就告诉他，别人出了堆头费、TG费、过节费什么的，把地方买走了，其实你也很想帮他卖的，可是没有办法，店长要和我要费用。聪明的厂商立即就会意识到了，费用也就很容易收上了。这种方法的好处就是要让对方知道你有帮他卖好该商品的能力。

（三）培训

　　10月7号，我到了上海公司第三事业部总部参加系统的储备干部培训，负责我们的是培训中心L主任。真正上课时间其实就是20天，其余被通知是下T店做见习组长。上课的20天是最平淡的了，不过就是每天要背到很晚，因为考试的成绩将直接与你出来是初组、高组或者初课有关。考试结束后，将会在月底淘汰掉后10%到店里直接做初组。所培训的内容是：1.厂商换货作业流程。2.订单作业流程。3. 厂商退货流程。4. 商管收货操作流程。5. 生鲜商品的处理。6. 商品报废操作流程。7. 赠品处理流程。8. 物品携入/出操作流程。9.厂商驻场人员操作流程。10.盘店操作流程。11.代销（无商品）操作流程.12.保安的一天。13.客服人员的一天。14.客诉处理方法。15. 固定资产操作方法。16.分店资产调拨流程。17.金融室操作方法。18.新厂商进场程序。19.专柜商品操作流程。20.修改服装操作流程。21.搭赠商品处理。 22.不同核算体系分店转货流程。23.相同核算体系分店转货流程。24.大宗业务作业流程。25.家电商品销售流程。26.库存更正作业流程。27.变价流程。28.市调。29.内部网络系统的运用。30.厂商谈判技巧。

　　这里两个花絮：1.一天一个做生鲜的处长给我们讲课，谈到：“我们做生鲜的，一定要用右手握住你的左胸做事，才能问心无愧。”这时我旁边一个做熟食的朋友在下面小声说道：“我从来不敢用自己的右手握着自己的左胸”。后来闲聊中知道，很多店里卖的熟食都是长了霉的肉然后用水泡泡，盐擦擦，煮煮就拿出来卖了。2.一天去采购部门浏览公司内部网站，粗略的算了一下2001年的全国四十多家店的零售总额，发现大的惊人，居然能排到全国第二，而在外资中自然就名列第一，真是闷声发大财啊。我那时的某一刻还为自己是如此大的公司的一员而感到骄傲。

　　在上课结束也就是10月底，成绩出来了，我的三个朋友那时就准备走，于是交白卷回到南京当初组。过了几天，到11月10号就传来消息，南京店里的人最大可能的排挤他们于是他们辞职了。那时的我在上海T店里做见习组长，每天也无所世事，偶尔继续干干搬运工。压抑了几个月的愤怒开始蠢蠢欲动了。

五．辞 职

　　由于几个人的辞职，他们意识到那份协议书根本没有法律效应，所以他们要赶快和我签一份有效应的，那就是正式合同。人事开始找我们开会，说为了给我交保险给我们有个保障，本来定于12月底签合同现在提前签（第三次违约出现了），签约是从7月1号开始算签两年半，超过原先说的半年（第四次的违约），违约金三万。而签约身份是储干，工资1700（税前）（第五次违约）。

　　这一切一切事情的发生告诉我，我也该考虑走了，但我要光明正大的走，于是有了下面11月21号我和人事的一次辞职谈判：

　　“我想知道签约时间和违约金有没有商量的空间了？”

　　“没有”

　　“那请给我一份离职申请表”

　　“为什么你要离职”

　　“你们已经对原先说好了的东西改过多少次了，我觉得无论一个什么企业，最重要的是要讲诚信。公司不和我讲，我干吗要和公司讲。我觉得公司有很多做的不对的地方。”

　　“你举例说说啊，不能单凭你嘴说啊”

　　“这样举个小例子，我九月份去开新店一个月一天没有休息，公司一分加班费也没有给。到了上海我有事情请假一天，公司就扣了我50元，你叫做员工的心里怎么想，怎么看待我一直看作家似的公司。还有，公司在培训体制上根本没有一个完备的系统，我这几个都做了些什么，从基层做，我做了，到了上海让我做见习组长，可事实上我还是办事员。一开始承诺我的工资，现在兑现了吗？没有！我一直很想改变这种情况，所以我无数次的改变自己的心态去融合到周围人当中去，可没有成功。所以我如果不能改变这一切，我只能选择离开。另外，前一期的储干已经下去了，说白了，他们的现在就是我们的将来，你能告诉我他们谁现在做的好一点吗？没有，不是他们做不好，而是根本没有机会给他们去做。”

　　“我们也知道很多东西做的不好，我们这几天正在改，在寻找更好的培训方法”

　　“我知道造成这一切，你们也是不想的，只是你们的思想、政策没有得到贯彻，应该说是执行力不够，执行力不够不是我的错也不是你的错，而是企业机制不对的错，企业机制都不对，我还有待下来的必要吗？你说你们改，这样，我给你时间去改，你说给我们保障，我愿意签，但我只签没有违约金的，你愿意签吗？”

　　“这是上层决定的，没有办法”

　　“现在我告诉你我今天就走，离职表填不填也无所谓，你们想怎么着就怎么着。”

　　“这可不行，我们有协议的”

　　“那这样，您如果有空的话，您去告我去啊”

　　说着，离开了某大型外资零售集团，踏出公司大门的那一步，我知道恶梦总算结束了。　　

　　生活将重新开始，一切自己打造。

　　和我一起辞职的，一共连我有四个，算上断断续续走的，已经走了十几个了，而且其中90%都是本科毕业生，留下来的大部分是专科的。这与公司的“育才留才”的政策产生了鲜明的对比。

　　回到南京，在找工作的同时把这些东西写出来对我来说没有多大意义，只是想让看到我这篇文章的人能有所启发，在某种程度上能得到共鸣，那我已经很满足了。

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