Domo依然是一家新创公司的老板，因此他很容易从第一线找到像凯特一样的关键职员。即使当该公司成为规模达数十亿美元的企业时，他依然会想与她这样的人保持联系。从某种程度上说，所有大公司首席执行官都生活在象牙塔里。但今天的高管需要回到战壕并直接与队伍沟通。你需要找到属于你的布莱恩•萨伍特和凯特•巴洛，无论他们位于你组织的什么地方，以便你能真正了解业务。

当你的公司增长到一定规模，员工在不同的办公楼、州或国家里上班，对CEO来说在信息到你手中时，已经经过了很多人的手，这些信息看起来与你本应该直接获得的信息完全不同。最终你错失了可帮助你做出更好决策的真实数据的关键细节和从中获得见解的可能。你也可能看不到显示你可能失去一个客户或一个新机会的重要信号。

比尔·盖茨在其《未来时速》一书中写道：“有时我认为，作为首席执行官，我最重要的职责就是倾听坏消息。如果你不采取适当行动，你的下属最终会停止向你提供坏消息。这将是末日的开始。”无论你的公司是2万多人的大公司还是只有200人的小公司，你都需要与第一线人员保持沟通。拥有最好信息的人并不总是副总裁一级的人，可能是安静地躲在一个角落里、有一些很好的改进产品想法的开发者，然而其意见或观点从未离开其所在部门。

企业领导人是一个企业领导团队集体智慧的集合，而不应将其看作某个单独的个体。领导人官方微博是企业重要的文化和品牌资产，它不仅仅是领导人个体形象的展示窗口，更是企业整体形象的代言频道。领导人通过其个人微博所释放出的人格魅力和影响力，可增强和带动公众对企业的信任和喜爱，并移转至企业品牌。因此，企业领导人微博应当发挥自身在微博上的影响力和传播力，与企业官方微博形成良好的互动。

领导人微博既有个人微博属性，又兼备组织官方微博属性。因此，领导人官方微博的形象定位，是组织微博系统管理工作的核心部分。领导人官方微博所展现的内容，在观点言论上首先应严谨，其次才是个性化风采，并从整体上服务于组织形象、职能与文化定位。

企业CEO比官微更有话题效应。企业蓝V是冰冷的，而CEO是具体的人，是鲜活的。微博具有很强的媒体属性和娱乐性，相比关注一个企业，网友更关注企业CEO每天做什么，说什么，甚至他的私生活。因此，当一个企业CEO在微博上稍有异常，便会引发网友围观，成为话题，就会产生很好的传播效果。

网上直接面对员工和客户沟通--------怎样做好CEO营销？

同样是CEO冲锋陷阵做微博营销，不同的人，因为个性的不同，操作方式也大相径庭。可以分为以下几类：

第一类：教主派（代表人物：@雷军、@孙陶然、@陈年）

你可以嘲笑雷军是“乔布斯”的模仿秀，也可以质疑小米手机的“饥饿营销”是装神弄鬼和故弄玄虚，但雷军至少从形式上建立一个以用户为主体的教派——“米粉教”，却可以说是前无古人。雷军和小米手机，几乎所有的营销都是以“米粉”为基石展开的。特别是从“小米二代”的发布会的阵势来看，“米粉教”的帮会色彩已经很“浓郁”，而雷军俨然已经是“教父”的做派。

教主派的教主，一般是行业大佬和知名企业家，人脉深厚，一旦有营销活动，其他门派的“盟友“都会来帮腔和助阵。这批”教主“们，已经逐步在微博上形成自己的圈子。

第二类：邪教派（代表人物：@周鸿祎、@刘强东） 

微博就是江湖，有正派，就会有邪教派，代表人物就是@周鸿祎和@刘强东。他们在自己的行业中，本来也是异类，属于不合群的规则破坏者，是具有杀伤力的“独狼”。

跟盟友众多的正派不同，邪教派一般都是孤军奋战，依靠发动群众来攻击对手，虽盟友寥寥，但跟随者甚众。与道貌岸然、谦谦有礼的正派不同，邪教派往往口无遮拦、不按常理出牌，然而“无形胜有形”，还经常会在于正派的论战中，占据上风。在周鸿祎与雷军的口水战中，就见识了邪教派的威力，当然重要的是，特供机借位大作营销。

第三类：公知派（代表人物：@李开复、@潘石屹）

此类企业领导人，一会儿在微博上关心热点社会话题，一会儿又在微博上关心空气质量，一会又在微博上晒自己旅游的照片。你几乎忘了这个人本职工作是做什么的，在微博上是十足的“公知”。

但这些CEO冷不丁的时候又会在微博上披露自己的企业一些信息，见缝插针做一些推广。这些公知CEO都熟知微博的传播规律，植入企业和品牌的信息的时候，都比较软，牛逼一点说就是“润物细无声”。

话说到这里已经明了：用公知来吸引粉丝，见缝插针做营销。

第四类：公仆派（代表人物：桔子酒店@吴海、快书包@徐智明）

公仆派，最大的特点就是，完全放下身段，与网友打成一片，成为企业最勤恳和最忠实的客服。以快书包的CEO@徐智明为例，只要你提到@快书包或者@徐智明，他都会第一时间给你打个笑脸，顿时让你有了被尊重的感觉，这样的企业你有啥理由不关注他，又有啥理由不去关注他的产品？

 

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