假日里的快乐营销

 作者:CRM    172

越来越多的商家在为即将到来的节日做着网络营销的准备。回顾去年节日营销的成败并尝试采用电子邮件测试的方式会有助于增加销售收入。但研究人员称:发送更多的邮件广告并非最佳选择。“这反而会降低客户的购买欲望。太多的广告往往让客户厌烦。” Forrester 研究机构的分析师VanBoskirk说。即使企业为了提高短期投资回报率来争取这些客户,其代价可能是长期地失去客户。
“现在应该立即降低营销节奏。” Chris Baggot说。他是电子邮件营销方案提供商ExactTarget的市场总监和创始人之一。“如果你的电子邮件广告的打开率为20%,不妨减缓节奏,慢下来。”根据WebTrends公司的产品营销总监Jeff Seacrist的研究,人们在节日期间会通过不同的方式来搜索特定的产品。企业应该研究去年节日期间的数据报告,以发现客户寻找产品方式的变化趋势。
WebTrends’出版的《2005年互联网销售节日市场准备状况报告》中表明,52%的受调查企业计划用测试的方法来优化节日营销的方式。Seacrist说:“我们建议做甲乙两种不同版本的测试方案。不同的方案采用不同的促销方式,然后比较它们的反馈率、客户的转化率、利润率等。这样一来,在范围更大的人群中推广时,就可以做出更好的决策。利用互联网可以在一两天内得到测试的答案,然后凭此就可以在更长的节日期间来增进营销的效果。”
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