曾经有一群英国人被困在海上许多天，濒临死亡。后来他们发现船上还有维生素C，这挽救了他们的生命。很幸运，我在大约40年前发现了让组织获得短期和长期效力及效率的“四种维他命”。它们分别是维生素P、A、E和I。

　　 PAEI：组织维生素维生素P代表效力 有人说，企业生存是为了收入。但仔细想想，其实企业的存在理由只有一个，就是客户。无论是总裁还是生产经理、销售营销经理，他们存在的目的都是客户，只是有的部门服务于外部客户，而有的部门服务于内部客户。要在这方面发挥作用，管理人员需要满足两个要求：必须明了组织旨在满足哪些市场需求；同时还必须拥有哈佛大学心理学教授大卫·麦克雷兰（Da vid McClelland）所说的“成就驱动力”，勤奋工作直到任务完成。

　　维生素A代表效率 也许你的确实现了目标，却浪费了大量的资源和精力。那么一个系统是否可能具有效率却缺乏效力？也是可能的，这通常发生于官僚机构中。组织虔诚地按指导手册、运营程序和政策等办事，却不问是否真正地满足了客户需求。如果组织同时富含维生素P和维生素A，就会取得很好的短期效应。

　　维生素E代表长期效力 管理层必须预 测不断涌现的新需求，必须在组织内作好准备，满足这些未来需求。计划是根据对明天的预 测来决定今天应该做什么。一旦明天的需求出现，组织应随时满足这些需求。

　　维生素I代表长期效率 要保持长期效率就必须要整合。整合能力强的组织是个有机体，而非机械性的。正如航天飞机是一种机械整合，因此哪怕一块小小的瓦片出现缺陷，飞机就会爆炸。但看看你的手。手是有机的，一个手指头断了，手还是手。因此，在整合能力强的组织中，销售下滑的问题是所有人的问题—包括前台的收发员，更不用说制造部门了。

　　如果组织在P、A、E、I这四项功能上表现出色，就可确保短期和长期的效力和效率。

　　不可避免的生命周期？

　　然而，没有哪个组织在初创之时就在上述四项功能上驾轻就熟。组织需要经过一段时间逐渐培养在这些方面的DNA，它们在组织中的形成顺序是可以预 测的。

　　追求期 在这个阶段，组织甚至还未建立，创始人正“梦想”组织可能或者应该怎样。在这个过程中，创业功能（E）开始形成。然而如果组织在这个阶段只发展了E功能，则是不健康的。其他重要功能也必须起步—用小写字母表示，如（p）、（a）和（i），否则组织无法进入下一个阶段，培养出其他功能。

　　

扩展阅读

版权声明：